Medibank周四披露，其380万客户中的绝大多数人可能无法在7月15日之前收到他们的税单，因为该公司的技术升级出了岔子。
收入超过一定标准的纳税人将需要在报税时附上医疗保险商开具的报税单，才能够避免缴纳Medicare税。
Medibank执行长德拉蒙德（Craig Drummond）表示，这种情况是不可接受的，但保证客户们的个人信息都没有外泄。
“我为这种混乱真诚地向我们的客户道歉。”德拉蒙德在一份声明中说。
“我们的团队正日以继夜地工作以解决这个问题。我想向客户们保证，我们的重点是尽量减少对他们的影响。”
但该医疗保险公司表示不确定何时能够发出报税单。
该公司表示，其分公司AHM将不会受到影响。
此次技术故障是澳洲最大的医疗保险公司面临的第二个令人尴尬的挫折，它正因为误导和不合情理的行为，面临消费者监督机构的法庭诉讼。
