据《每日邮报》报导，30岁的兰顿（Patrick Lenton）在雪梨国际机场的“行李提取台”工作时，一名“看上去非常愤怒的英国男子”大步走向他。
那名乘客一个招呼都不打，一言不发地把登机牌甩向兰顿。
“这时候，我已经汗毛倒竖了，因为他就连个‘你好’或‘我来拿行李’都不说，”兰顿在推特上写道，“所以我瞪回去，拿着登机牌。他就敲了敲手表。”
为避免事态恶化，兰顿开始帮那名男子找行李。找了一会，兰顿不得不告诉那名男子，他的行李还得差不多10分钟才来。
虽然男乘客的飞机还有六小时才起飞，但他立刻就愤怒了，开始大喊大叫起来。
“这不够好，我要更好的服务，我要全额退款，我得赶飞机，”男乘客说道，“你没有让我的行李早一点来，你就不能让输送带快一点吗。”
到这个时候，事态已经让兰顿感到很为难。他努力向那名男乘客解释说，行李是由其他服务人员送过来的，没有什么传送行李的“通道”。
然而，“愤怒的英国男子”拒绝接受他的解释。
“后来，我决定不再解释没有什么通道的存在，开始说‘我不会进去那条通道’，”兰顿写道。
但是，那名乘客拒绝接受否定的回答，反复要求兰顿“进去那条通道”。
放弃回应后，兰顿决定躲在一个柜子后面。差不多过了半个小时，另一家公司的一名僱员替那名乘客找兰顿。
“一个和我不是同事的香水销售员进入服务台后面的房价，说道‘有人吗，有人吗，外面有个男的担心有人被困在通道里了’，”兰顿说道。
那名“香水销售员”向男乘客解释道，她找不到兰顿。不久后，男乘客终于拿到自己的行李离开了。
“他待了差不多20分钟，看上去很担心，然后我看见他耸耸肩，接受了我装死的事实，然后离开了，”兰顿写道，“第二天，人力资源部给了我们一份备忘录，提醒我们‘不要走进通道，有客户投诉说服务台没人’。”
发生这件事以后，兰顿再也没有用不存在的通道保护自己了。
图说：被迫装死躲“难缠”乘客的兰顿
