请教telstra电话宽带问题

alanclin · 发表于 28-4-2010 12:18:32

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刚开通了Telstra 的 HomeLine Budget.结果没留意看,发现原来不可以申请别家公司的网络服务,,,但是也有朋友说她的电话线就是telstra最便宜的租线费.然后用TPG adsl2+.现在困惑了,按照号码来说TPG那里(heidelberg west)没有port可以上adsl2+只能上adsl,但是其他公司倒是可以用,问题是真的象telstra所说的那样线路不可以安装其他公司的网络吗?问了telstra中文服务热线,只能用bigpond,如果3个月内退掉电话线要罚款100块,并且宽带要签2年合同...电话线3个月以后转其他公司没问题..真后悔选了那么个大公司,用中文热线申请连号码都不可以选,后来了解如果用local的申请方式反而可以选号码.真是无语...看来等3个月换掉,先用prepay顶着吧

[ 本帖最后由 alanclin 于 28-4-2010 12:19 编辑 ]

alanclin · 发表于 28-4-2010 13:08:22

忘了提醒大家,如果要用big pond相信网络一定不错,毕竟是同一公司得,但是也问了上行,下载流量都是算在里面的.所以选bigpond一定要考虑清楚.

liwus · 发表于 28-4-2010 13:14:45

http://www.freeoz.org/bbs/thread-895858-1-2.html

我LP前段时间就投诉了Telstra，大概是这么回事：

我家一直用的Telstra最基本的那个电话Plan，网络是TPG；
因为刚搬到一个新的地方，所以前段时间把电话开通后就一直等着TPG开通网络，
等了2个星期还没通，我LP就打电话去TPG，那边说必须等Telstra开通，
于是她又打去Telstra，接电话一个女的一听说我们是最基本的电话Plan，
马上说我家无法开通ADSL2+，除非用Telstra的宽带，然后就强行推销起来……

我LP给她说我家一直这样都用好几年了，而且在之前申请得到批准，直到打这个电话之前，从来没谁说过我们的线路或Plan有什么问题，
那个客服就说这个规定是刚出来不久的，你们那边的宽带不可能给你们开通之类，而且她还转给另外一个她的男同事，得到相同的回答，
反正说到底，她们那口气就是必须得用Telstra的宽带才行，你要用TPG的网络没门！

我LP当时很生气，就问她要服务号，她拒绝提供；于是又让她转给她经理，她也直接拒绝，态度非常粗暴。
忍无可忍，就电话去tio投诉了这件事。

之后在给ＴＰＧ说这件事的时候，TPG的人说根本不用理会这件事，网络会在设定的时间由计算机自动开通，
最终在TPG说的那个设定的时间点，网络开通了。。

通过这件事，我感觉Telstra这种行为完全可以算欺诈和恐吓的行为了，
他们这种粗暴的服务和不正当的竞争方式，终究会引起公愤并咎由自取！

妮南 · 发表于 28-4-2010 13:34:53

我的家里电话是Telstra，使用是的TPG的ADSL，只是这个区没有ADSL+2。应该说是可以的。

alanclin · 发表于 28-4-2010 13:42:22

明白了个大概,看来最好得办法是3个月后换一家宽带和电话公司,

AnaCoppola · 发表于 28-4-2010 14:03:08

你也可以这么选择：把telstra的homeline升一个级别，然后装tpg的naked adsl，然后让tpg把固定电话给拆了。

liwus · 发表于 28-4-2010 14:11:22

原帖由 alanclin 于 28-4-2010 13:42 发表

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明白了个大概,看来最好得办法是3个月后换一家宽带和电话公司,

没用的。。。
这些客服为什么敢对客户用这么粗暴的态度，就因为telsta是澳洲电信的垄断企业；
不想着让利于民，服务于民，却自持尚方宝剑在手，逼迫你不得不就范。。
对于这样用流氓手段方式进行不正当竞争的垄断企业，只能希望它早死早投胎了事。。。。

aprilpoon · 发表于 28-4-2010 22:00:01

我前段时间也想把bigpond换成tpg，但tpg说要3个星期才能开通，打到bigpond取消，他们又连连给我优惠。最好我懒得麻烦，接受了他们$49.95 25G的plan，so far so good 啦

AnaCoppola · 发表于 29-4-2010 09:35:01

切到tpg真的要三个星期吗？我也想切，但接下去这个月正好我妈快来了我得跟她联系，要断网三个星期我可受不了

angel8791 · 发表于 29-4-2010 09:53:45

我家就是Telstra最基本的homeline plan，TPG的ADSL2＋，搬家时等了一周网络就连接上了。

深秋的午后茶 · 发表于 29-4-2010 20:30:05

原帖由 angel8791 于 29-4-2010 09:53 发表

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我家就是Telstra最基本的homeline plan，TPG的ADSL2＋，搬家时等了一周网络就连接上了。

我现在用的是Telstra的家里座机和宽带的捆绑，一个月$98元，我对这个是一窍不通，大家帮我看看，这个价格还可以吗？我朋友说，一定要先去Telstra开通电话，但又有人说，不用，任何电话公司都可以，我都被搞糊涂了。

Viola · 发表于 29-4-2010 21:56:04

原帖由 深秋的午后茶 于 2010-4-29 20:30 发表

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我现在用的是Telstra的家里座机和宽带的捆绑，一个月$98元，我对这个是一窍不通，大家帮我看看，这个价格还可以吗？我朋友说，一定要先去Telstra开通电话，但又有人说，不用，任何电话公司都可以，我都被搞糊涂了。 ...

你这个BUNDLE是上一个优惠吧？家里座机任打的？如果是那个，那看你怎么用了，对于我装个固定电话纯粹是为了宽带，平时和家里或朋友联系都是手机和上网，就根本没必要了。

不过，应该有合同期的吧，装了就不想了。不是选最便宜的，是选最适合自己的。

cext2 · 发表于 29-4-2010 22:00:32

貌似某国企啊。
telstra上网比如1M+电话多少钱？
谢谢

wa-miner · 发表于 30-4-2010 10:35:56

原帖由 AnaCoppola 于 28-4-2010 14:03 发表

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你也可以这么选择：把telstra的homeline升一个级别，然后装tpg的naked adsl，然后让tpg把固定电话给拆了。

This is the way that I exectly did.
I hate to deal with TELSTRA anymore.

aprilpoon · 发表于 30-4-2010 11:06:31

原帖由 AnaCoppola 于 29-4-2010 09:35 发表

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切到tpg真的要三个星期吗？我也想切，但接下去这个月正好我妈快来了我得跟她联系，要断网三个星期我可受不了

打到tpg他们客服这样说的，我还惊呼，what do I　in those 21 days?，那人说，you just wont have internet access

有些朋友说不用那么久，大概一周

Ray和Wendy · 发表于 2-5-2010 22:22:21

我用的是intronode公司的宽带，这个公司的技术支持教我只要把Telstra的Home budegt套餐升级到一个稍贵一点的套餐，就可以装他们公司的宽带，开通以后再降回Home budget,我照做，效果很好。根本不用和telstra公司多费什么话----难道我要改套餐非要告诉你理由吗？
和利益一致方（就是宽带公司的技术人员）多商量，和利益冲突方（telstra）少废话，LZ的事应该不难解决的.
祝顺利。

alanclin · 发表于 11-5-2010 01:39:33

搞掂了,没管telstra的恐吓,直接网上搜索了宽带比较,http://bc.whirlpool.net.au/ 然后选择了https://www.exetel.com.au 35块钱30g,晚上12点到中午12点不限量,刚开通不久,速度感觉还行,2M多的速度..估计最近比较多人用它吧,刚看到已经涨价到40块了.相同的plan. 其实最重要是找到自己合适的plan,一般网络公司都可以查到你的号码能使用他们什么服务的,当时不清楚的时候是看中tpg的手机套餐便宜,不过没有接口就没办法,想不到找到更便宜d..

[ 本帖最后由 alanclin 于 11-5-2010 01:45 编辑 ]

lovesunshine · 发表于 12-5-2010 15:49:46

第一次知道澳洲还有不限流量的isp，赶紧上exetel上逛了会，可是怎么也没找到说晚上12点到中午12点不限量的条款，难道现在已经取消了么？

AnaCoppola · 发表于 12-5-2010 15:53:36

TPG也有这种不限量的呀
ADSL2+ Unlimited 24x7~
$75.00
Unlimited

只不过目前不是每个地方都能用而已。

骷髅 · 发表于 12-5-2010 23:07:26

一般不限量的都比较贵，exetel能在通常的价格下有半天不限量是个很不错的优势。
不过请注意看有关他们的shaping的解释。
http://bc.whirlpool.net.au/bc/is ... -adsl2-byo-line.htm

如果只是减速，那么有个超流量的上限，过了这个上限就断网了。如果选择付费，那么超出流量部分为50c/gb。

alanclin · 发表于 19-5-2010 01:56:31

我也没留意,如果50c/g很便宜了

AnaCoppola · 发表于 19-5-2010 12:20:19

我目前是bigpond+telstra homeline，上周在tpg下了订单要切到tpg 的adsl2+ with home phone，然后我不确定是否要现在通知telstra把现有网络给断掉，就先后给tpg发了email和打电话进去问，结果tpg一次告诉我要先断，一次告诉我不要断要等到他们全部装好再通知telstra断。

我也不知道该信谁的了，只能等着吧

kingpo · 发表于 19-5-2010 22:06:30

原帖由 AnaCoppola 于 19-5-2010 12:20 发表

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我目前是bigpond+telstra homeline，上周在tpg下了订单要切到tpg 的adsl2+ with home phone，然后我不确定是否要现在通知telstra把现有网络给断掉，就先后给tpg发了email和打电话进去问，结果tpg一次告诉我要先断，一 ...

请问是用的这款产品吗？这个套餐应该不需要开通TELSTRA的电话的。
Plans ADSL2+ Monthly Access Charge Home Phone Monthly Access Charge Total Monthly Access Charge Minimum Monthly Call Spend Monthly Usage Quota *
(Peak + Off Peak) Shaping Speed Sign Up

Super Fast Standard /130GB $49.99 $1 $50.99 $10 130GB1
(70GB + 60GB)
1Mbps/1Mbps

AnaCoppola · 发表于 21-5-2010 15:42:36

对，就是这个计划。

不是用不用开通telstra电话的问题

，是我现在在用的已经是telstra的电话+bigpond了（我这个是2年前加入的计划），我不知道如果我不去断掉telstra的bigpond的话，tpg的adsl2+信号是不是能加载得上来。不过tpg一会儿跟我说他们安装adsl2+之前要断telstra的，一会儿跟我说不要断，鬼知道应该信哪次的，只好先等着了。

蓝天77 · 发表于 26-6-2010 22:17:41

你好,我家的情况和你一样,不知道,现在你是怎么办的?

蓝天77 · 发表于 26-6-2010 22:32:50

现在在用的已经是telstra的电话+bigpond了（我这个是2年前加入的计划），每月$113,用了5个月了.想换TPG一个$50块的套餐.却要被罚款$180,不知道有什么办法?

shawn · 发表于 7-7-2010 18:58:42

有半年的ADSL2+没?

shaly · 发表于 20-7-2010 23:37:44

telstra初装费怎么299啊，死贵

mollyoz · 发表于 11-8-2010 20:59:51

我也是同样的烦恼。在交换机上插个端口就要300刀，简直就是抢钱！

annefangzhao · 发表于 7-3-2011 20:20:14

Naked ADSL2+ broadband 49.95/m （50GB+50GB，上传不计流量）带VOIP 电话。大家可以去 www.mynetfone.com.au

这个计划叫economy 送无线多合一盒，和一年的有限电话费*
大家给看看如何？

[ 本帖最后由 annefangzhao 于 7-3-2011 21:22 编辑 ]

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