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台湾戴尔网站25日晚间出现十九寸LCD显示屏五百元、二十寸LCD显示屏标价只卖999元，网友发现后在PTT、噗浪、推特、Mobile01等网站奔相走告，大批网友疯狂下订，有人一口气线上刷卡狂订两千台，也有不少人一刷数百台，戴尔昨发表声明稿表示，正深入了解整体订单状况，将直接与顾客联系，会提供在这段期间下单的消费者合理折扣。
有人一口气订两千台
台湾戴尔表示，液晶荧幕标错价格事件是发生在25日晚上十一点到隔天早上七点，消息很快在各主要微网志蔓延，网友呼朋引伴涌进戴尔网站下单。
戴尔：订购者给合理折扣
对照该价格出错的二十寸液晶屏特价5800元计算，若以999元销售，每台损失高达近5000之多，台湾戴尔昨日上午紧急开会，但不愿公布这段时间订购的数量以及损失金额，仅表示会提供在这段时间下单的消费者合理的折扣。
业者非首次出错曾认赔
有网友表示，台湾戴尔直销购物网站已非第一次标价出错，业者为了维护商誉，最终也忍痛出货，但因为网页出错时间从前晚十一点到昨天早上七点，有网友以“暴动抢购”形容这一波抢购潮，不少网友为确保交易程序完成，还赶在下单后立刻以信用卡完成付款。
出错八小时损失难估
事实上，前年与去年戴尔中国网站也发生类似标价错误，当时中国戴尔决定在报价错误期间下订单的顾客，可以实际定价的75折购买产品，每张订单限购5台，由于订单高达上千张，估计中国戴尔当时损失了千万人民币以上。
近年来购物网站标错价格事件不胜枚举，一般公司多半会与下单的消费者个别道歉并给予部分折扣或补偿，以期取得谅解，部分消费者会同意取消订单，至于不愿取消订单的消费者，若无法取得共识，常会对簿公堂，解决争端。
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发表于 28-6-2009 16:37:58
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