跟ＡＡＭＩ打交道有感。

Greenhouse

2011年11月，新买了一辆VW 的车。 12月提的车。
2012年11月，被一个从后面冒出的teenager开的兰色小车给撞了出去。小兰车很夸张的从马路一边被弹到另一边，然后又弹回来。 我们的车，直接掉进沟里，还好，停在了电线杆前面，没碰上。 当时车右前侧车体和轮胎都受到很大的冲击。 但外表看起来还是不是特别悲惨。这里赞一下VW, 我们是相当满意的。

接下来就是跟ＡＡＭＩ的交涉了，对方全责，双方报警，联系保险公司后，没一会儿车就被安排拖走了。 去了什么地方，我们也不知道了。
回到家后打电话给ＡＡＭＩ汇报详细的情况，连在电话上等的时间，再加上跟不同的人解释。一共2个小时。
后告知等修好后通知我们。 其间，租车都是由ＡＡＭＩ来负责的。 So far, so good.

没想到噩梦在我们提车后就开始了。 圣诞节前最后一天提回车来。
开始没有觉得有什么异样。 慢慢的，我们发现前面的有时会有一些细微的声音，像是什么东西在颤动。后与ＡＭＭＩ联系Ｎ次，中间要与好多人交涉。 同意把车拿回去重新看一下。
再次提回，一样的问题，没有解决。 于是，再送回检查。
这次再提回来后，没有发现同样的问题。可是开了一段时间后发现，方向盘在直行时，并不是平的。 与是，再交涉。再送回。
提车后，似乎是直了。 不过，我们对ＡＭＭＩ的服务有了怀疑，于是拿到ＶＷ去做检测，结果发现车前部很多不平衡。
于是再与ＡＭＭＩ交涉。 再送回。
我们又拿ＶＷ检测，还是不行。
这次ＡＭＭＩ同意让ＶＷ做全面检测，看看到底有什么问题。 于是，ＶＷ将前车拆开，太震惊了！ 前左轮与右轮的差距有一指。所有修理车的配件，都是不是标准的。 喷漆喷的车里面到处都是。车前盖还有变形。 还有好多其他的问题，我也说不清楚。需要懂的人才能明白吧。 于是我们回头再跟ＡＡＭＩ理论，可是ＡＭＭＩ的态度变的很强硬，说修好了，没有问题。而且还撒谎说用的都是原厂的件，并且不知道被当时被推到沟里，导致车前部变形。 而且如果我们找不是ＡＭＭＩ指定的地方修，我们就违反合同规定。
尽管很生气，对于我们这种非专业人士来讲，跟那些有专业知识，有专业时间的人来争执，真是费心劳神，还得不到半点好处。
还好，算我们幸运吧。 VW的指定的Body work店里的人非常好。 他们帮了很大忙。 据他们讲，如果被修过的车被返回保险公司再修，仍有问题时。 我们有权力自行选择修理。 而且，他们认识ＡＭＭＩ里面上上下下的人。 于是，当我们还在他们店里时，工作人员打通了ＡＭＭＩ总部的电话，与对方讲了一通后，又打电话给ＡＭＭＩ负责我们车的那个继续进行争执。 也差不多2个小时吧。 ＡＭＭＩ同意第二天派人还有原来他们指定的修理商以及ＶＷ的人一起看车，再次进行Re assessment.
现在，我们的车还停在ＶＷ那儿，我们开车一租来的小车儿（还有ＡＭＭＩ同意费用他们承担），已经Ｎ天了。 等待下一步结果。
我们决定，这次把车完全修好后， 换保险公司。  

tristone

我们的车在AAMI修过一次（我们全责），Camry，主要是钣金和喷漆，修得还不错。整个过程也感觉挺满意。

貌似AAMI自己不开修理店，只是和一些店有生意上的合作关系。是不是维修店有问题？

jpvltxk

AAMI之前可以自己选到哪里修车，后来改成他们全过程包你修车。

他们的广告还让人觉得车主不要操心去管那些修车的破事。

看了这个帖子才知道里面的猫腻。

我之前是AAMI全险，现在已改成他们的third party险了

如果要全险，我觉得还是不要买AAMI

Greenhouse

ＶＷ店说ＡＭＭＩ的修法很坑爹。
他们有一个网店，把所有有事故的车放在网上，让ＡＭＭＩ的修理承包商投标。 最便宜的中标。
每一段时间要重新考核修理承包商资质，考核方法是，看你修了几辆车，数量达不到，就要取消了。
这样看，能放心在那儿修的车嘛？
我们要是不是碰巧，有一点小问题，然后ＶＷ发现出了大问题，可能永远都不知道，其实车已不是原来状态了。
正准备换保险公司，原来想换成ＲＡＣＶ，但是ＲＡＣＶ，今年底左右也不能自选修理商了。
现在剩下的，只有Alliance了，可是Alliance的保险费好贵，我们问了一下，说要1500左右！
矛盾啊。

艾瑞克

tristone 发表于 2-8-2013 09:26

                               
登录/注册后可看大图

我们的车在AAMI修过一次（我们全责），Camry，主要是钣金和喷漆，修得还不错。整个过程也感觉挺满意。

貌 ...

保险公司都是和修理厂签约的，问题就在于AAMI找的修理厂太差

tristone

ericvan76 发表于 2-8-2013 13:00

                               
登录/注册后可看大图

保险公司都是和修理厂签约的，问题就在于AAMI找的修理厂太差

是的，看来成本控制做的太过火了。

Greenhouse

我房子的保险也是跟ＡＭＭＩ买的，还是不错的。
冰雹那年跟他们赔了不少东西，都没有什么说法，连garden furniture都让自已去买，然后去报销。

tulip_liu

处处cut cost...

么么公主

我的新车买的保险是如果出事故，直接赔新车，你的这样的情况应该是赔新车啊。。。。

Greenhouse

么么公主 发表于 2-8-2013 16:02

                               
登录/注册后可看大图

我的新车买的保险是如果出事故，直接赔新车，你的这样的情况应该是赔新车啊。。。。

我们当时也是这么想的，其实我想现在我们这么一折腾，保险公司可能还不如当时赔我们新车呢。

pzhero

AAMI的游戏规则和别人不一样，他是要求其它修理厂去投标的。谁出的价低，谁得。那么出这种事就是必然的。那些规规矩矩的修理厂在投标时，是争不过那些乱搞的修理厂，所以一般他们也不去投它的标。

leciel95

wa aami 还成 前一阵 擦伤 需要钣金 就自己找的 然后钣金店跟aami报价 然后aami 验车 批准 然后就送去修了
不过看来以后还是得换一家

usa200202

看来的远离aami的玩意了。

rickrick2010

Suncorp的全险还是不错的，试过AAMI, NRMA都不好

Greenhouse

rickrick2010 发表于 3-8-2013 16:35

                               
登录/注册后可看大图

Suncorp的全险还是不错的，试过AAMI, NRMA都不好

AAMI不就是ＳＵＮＣＯＲＰ的嘛。

熊猫阿三

看的我都哇凉哇凉的，我想买前进保险，不知道如何。。。哎

wim

居然还有这样的内幕？学习了。

Greenhouse

听修车的地方说，现在只有ＲＡＣＶ和ＡＬＬＩＡＮＣＥ可以自选。 可是ＲＡＣＶ最近也要改成指定的了。
现在我们的车还在修车的地方，由他们来跟ＡＡＭＩ谈判，现在到什么阶段我们也不知道了。 只能信任修车行了。
不过因为他们是ＶＷ指定的，所以他们修完的车，是和正常ＶＷ的一切保修保证都一样的，也算是定心丸了。

ubuntuhk

学习了，除了保险修车这一段，还有就是买车还是要买个铁皮厚点的，自己小心开车，但是保不准什么时候teenages这种横着开车的撞你一下。

rickrick2010

Greenhouse 发表于 3-8-2013 17:25

                               
登录/注册后可看大图

AAMI不就是ＳＵＮＣＯＲＰ的嘛。

完全是两家

东南偏南

有个不明白的地方，对方全责不是应该对方的保险公司赔钱修车吗，难道对方的保险公司也是 AAMI？

nil

东南偏南 发表于 4-8-2013 19:47

                               
登录/注册后可看大图

有个不明白的地方，对方全责不是应该对方的保险公司赔钱修车吗，难道对方的保险公司也是 AAMI？

赔钱是对的。但是是自己保险公司修车。对方赔钱给自己的保险公司啊。这都不明白？

comprehensive的都是这样。

周星星1832

我怎么觉得aami挺好的
口碑还是不错的
比那些小的好很多

nil

以前家门口附近就有aami，当时买了车想是不是用aami方便。后来看到它家是能修就修，决不赔新的，二个不用原厂的配件，所以就根本没考虑。

第一家保险公司选的是GIO的，比较便宜，然后它指定的修车的地方有我家车指定认可的，所以就选了。但是它家centre的人态度比较差。后来换到RACV，都不错。虽然贵一点，但是一分价钱一分货，至今没啥不愉快的交道。

chainray

么么公主 发表于 2-8-2013 16:02

                               
登录/注册后可看大图

我的新车买的保险是如果出事故，直接赔新车，你的这样的情况应该是赔新车啊。。。。

WRITE OFF才陪新车吧

Greenhouse

chainray 发表于 5-8-2013 10:39

                               
登录/注册后可看大图

WRITE OFF才陪新车吧

不同的公司不一样，听说像我们这种情况，新车又撞的比较严重，有的公司就会WHITE OFF的。

Greenhouse

rickrick2010 发表于 4-8-2013 13:01

                               
登录/注册后可看大图

完全是两家

AAMI应该是ＳＵＮＣＯＲＰ的下属公司。 或者说是一个母公司。
我也是听说的，不知道对不对啊。

keepdancing

最近电视台曝光AAMI，净找最便宜的修车厂，修出来的车子有安全隐患。这新闻一出，大概用它家的会少不少。目前我还用AAMI的交通强制险，但全险改用了ALLIANZ。AAMI还想找回我这老客户，总来报价，我一看，报价是最低，但也只比ALLIANZ便宜十澳元，而ALLIANZ还可以有免费的路边救援。那我干嘛要改回去？只是为了什么好记录，为了贴那个什么钻石级安全司机的贴签？
新闻还曝光COLES，标签上写新鲜出炉的面包却是国外进口的，根本就是挂羊头卖狗肉。之前还曝光过COLES的肉肠，用的好肉也就百分之二十左右，不是什么好东西。

Greenhouse

keepdancing 发表于 27-6-2014 09:26

                               
登录/注册后可看大图

最近电视台曝光AAMI，净找最便宜的修车厂，修出来的车子有完全隐患。这新闻一出，大概用它家的会少不少。目 ...

交强险我觉得无所谓。 但是要保全险的话，还是用Allianz吧。 因为可以自选修理商。

在这里强烈推荐Sheens Panel Work, 太好了！