vodafone网签最新进展：通过与业务员沟通，问题得到解决

marco_lw · 发表于 21-7-2012 12:26:46

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7.24 更新

和vodafone的业务员联系上并沟通多日，问题基本解决。应该是下错单，vodafone同意撤销多出来的plan并承担造成的损失。
念在其服务态度还算不错，本人还是和vodafone签订了29$的plan.

今天已经收到手机，不过帐户显示的还是旧的plan，回复说下个月才会修正过来，这个还有待观察。估计问题不大。
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在论坛看到此帖：

澳洲签手机全攻略Vodafone公司问答贴（IPHONE4S，三星星河3，HTC ONEX4核手机】
http://www.freeoz.org/ibbs/thread-952274-1-1.html

于是联系上楼主vodafone.deakin 签vodaphone 29/月的plan。 QQ：275699687 手机0430150888 信息可以在帖子里面查到。

谈妥后本人于7月14日提供姓名、licence、生日、邮箱、银行账号、邮寄地址给vodafone.deakin

后续此人要求提供我的护照、visa、bank statement、学生卡的扫描件，才能办妥（之前未提及）。本人认为不太妥当没有提交上述扫描件，于7月16日明确提出取消申请。（上述均有qq截屏可以作证）

昨天7月20，本人找另外一家有实体店的代理商申请开vodaphone plan，回复说我已经签了两个plan一个iphone4和一个无线路由，所填信息和给vodafone.deakin的一致。

一、本人初期提供个人信息后已明确提出取消plan，之前没有签字，相关文件扫描亦未提交，投诉到vodaphone话，商家也是说不过去的。

二、从来没有要求过开iphone4 还有一个鸡肋路由器的plan，而且到现在也没有收到所谓的iphone手机。

三、除vodafone.deakin外，我没有将个人信息透露给其他人。

四、我一直尝试沟通联系，但此人的电话0430150888一直不通，而且多次有意挂掉。

如果存在什么误会的话，请vodafone.deakin尽快出来解释，否则今天下午4:30之后我会采取进一步的行动。

[ 本帖最后由 marco_lw 于 24-7-2012 21:14 编辑 ]

marco_lw · 发表于 21-7-2012 13:02:55

自己顶一顶

marco_lw · 发表于 21-7-2012 15:33:12

自己顶。。。

black_zerg · 发表于 21-7-2012 16:48:48

应该是误会，商家应赶紧出来解释

yatimmy · 发表于 21-7-2012 19:18:51

天，居然还有这事

ESDJK · 发表于 21-7-2012 19:27:56

恐怖........

但是这里的电话开通是不是要什么100POINTS, 要什么ID和银行帐单...................

若是VF 给人开通了服务,而没有这些的文件的话, VF 是不是有过错. 是不是无效合同的呀???

请高手指点

marco_lw · 发表于 21-7-2012 19:33:46

我可以很肯定的告诉大家，上述（passport、driving licence、visa、bank statement）等id proof 的扫描件我是绝对没有提供给他的，当然也没有signature，居然这样子都可以开plan，我昨天找的那位vodafone agent的朋友都说这是乱来。

我的个人信息都在他手上（licence号码，姓名，生日，邮箱，地址），即使这次cancel掉，天知道什么时候又帮我另外弄个什么plan了。。。

my_dream · 发表于 21-7-2012 19:56:54

没有本人的signature，应该不能生效的吧？

dcxg · 发表于 21-7-2012 20:04:52

哎，，，，，

speedfan · 发表于 21-7-2012 22:04:33

原帖由 my_dream 于 21-7-2012 18:56 发表

 登录/注册后可看大图

没有本人的signature，应该不能生效的吧？

不会是冒名代签了一个吧？

Harry_chu · 发表于 21-7-2012 22:11:38

nicoleflopy · 发表于 22-7-2012 02:58:43

如果属实，lz赶紧联系vodafone，报告一下这事，说没有你的签名，叫他们核对清楚，叫他们道歉！没有你的签名竟然给你开通，同时如果沃达丰业务员真的干这种事，是违法的吧，冒签他人的名字。叫沃达丰给你个解释和处理结果。

请论坛里这位沃达丰的同志出来解释一下。弄清楚再处理论坛里的事

kuafu · 发表于 22-7-2012 18:32:26

手机开户、银行开户这些事到澳洲再办不迟，完全没有必要找他人代办。
无论此事是否误会，总是伤脑筋了。
其他同学借鉴。

Serin · 发表于 22-7-2012 21:36:43

当事人有必要出来解释一下啊！

sunnyzzz · 发表于 23-7-2012 02:22:41

我觉得如果当事人有问题，论坛不应该只有lz一家投诉才对。。。

ESDJK · 发表于 23-7-2012 23:17:38

LZ, 不知你解决了问题吗?
我也有相似的经历, 但是VIRGIN的销售部.
我当时是PREPAID, 只是到只是一个销售部询问一下POSTPAID 的情况. 当时的DUTY MANAGER 要我给她的我的PREPAID的名字和地址. 我也就给了她这些. 但后来还是决定没有用VIRGIN.也没有回去签约.
2个月后收到VIRGIN的帐单, 要我交两个月的POSTPAID 费用和LATER FEE.

到那个销售部, 找那个经理, 她双手一摊, 你要自己打电话到客服.

打电报到客服,是OUTSOURCE 的菲律宾人. 这个难沟通

只好用OLD FASHION WAY, 写COMPLAINT信到VIRGIN,
等了2-3周, 才有个SYDNEY的客服打电话解决了问题.

TO SUM UP, 好象只要有你的名字和地址, 内部员工都可以开通服务,不看你的ID什么的.

有了这次的教训, 我以后什么人也不给名字和地址了.

vrwar · 发表于 24-7-2012 00:58:36

没有个人签名就能开通plan确实很可怕，竟然还多出个无线路由，那就是说开通plan的人都有可能被暗地里这样操作，请vodafone.deakin尽快出来给出解释。

nicoleflopy · 发表于 25-7-2012 23:28:06

看到当事人出来顶自己的广告贴，却没有回复这个帖子

nicoleflopy · 发表于 25-7-2012 23:31:21

lz一楼更新了，才看到，算了解此事了？

freshfish · 发表于 26-7-2012 22:32:35

今天有人投拆vodafone.deakin这个ID，说遇到的事情跟楼主的差不多，在本人没有确认的情况下被签了。

jovial_chan · 发表于 10-8-2012 02:27:48

此事还有更新进展吗？

alexnotman · 发表于 12-8-2012 14:48:19

是在说论坛里的那个vodafone 代理阿?

我登陆之前也是咨询他的每次问他结果都不一样，一次说啥文件都不要，弄好了给我寄到悉尼来，一次说要我的证件，我说签字怎么办，他说寄过来给我签字，所以我就觉得不靠铺了

v家信号不好，真没必要搞。我登陆以后没工作的情况下，telstra optus vodafone都试过，都不给办。后来工作第一天在网上申请的vigin mobile 提供了工作信息，但应该没有去核实，第二天手机就发出来了。 virgin 信号不错的用的optus网络，推荐给大家。我不是做广告哦

再提醒一下吧，这些私人信息还是要重视，不要随便给人家，我申请的信用卡手机都是官网搞的，以后就算真的要把扫描或者复印件给别人，上面也要写上 for xxx only 省得不知道别人拿去干啥了

[ 本帖最后由 alexnotman 于 12-8-2012 13:51 编辑 ]

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