三、完善民众危机与互助意识:美国九一一恐袭后,国内安全部教导民众「看到异状一定要说出来 (If you see something, say something)」,藉由比灾害应变人员还众多的一般民众,观察所有生活环境,与找出潜藏的危机。许多灾害研究学者指出,灾害发生后多由邻近现场的一般民众担任初期协助角色。即便在恐攻刚结束,民众也可在安全无虞下快速报案,甚至利用手机录影告知灾害应变人员现场情况与可能情境。因此,加强宣导民众观察四周可疑人事或物品,甚至设立专线电话受理各项有关恐怖攻击的情资,争取更多的恐攻应变时间。