联邦银行系统大面积瘫痪 客户无法取钱

周星星1832

2015-09-11| 08:45| 来源：澳洲新快网| 编辑：慕澄

联邦银行（Commonwealth Bank）的用户受大规模技术故障的影响，无法正常使用信用卡、网银、手机银行、电话银行ATM、Bpay和电子转账服务。很多用户投诉无法正常支付账单。
据《时代报》报道，用户举报称他们的联邦银行手机app上出现错误信息，在访问信用卡或登录房贷账户时也遇到问题。

愤怒的用户们在社交媒体上发泄。就在几个月前的某个周五，该银行也曾出现大面积的类似故障，但当时只持续了几个小时。这次的故障似乎会持续更长时间。

也有客户投诉无法在商店使用信用卡或借记卡。电话银行和出行现金卡也受影响。

从周四晚上起，联邦银行的社交媒体账户就被客户们的各种咨询所淹没。

联邦银行在推特（Twitter）上说，问题的根源在于“系统的更新耗时超出预测”。

银行发言人尚未对此事作出回应。

周星星1832

CBA系统大范围故障 顾客没钱用怨声载道
              发布时间:               2015-09-11 11:03:51                                            来源:                 澳洲日报                                           责任编辑：ariel                            [url=]小[/url] . [url=]中[/url] . [url=]大[/url]

                                                                                                                                                       
                                   

　　（本报讯）周五，联邦银行（CBA）出现严重系统故障，导致顾客无法取钱。

　　信用卡网上银行，手机银行，ATM，Bpay和eftpos服务全部出现问题。

　　周五上午，一些顾客想要买早餐或取现时发现问题，十分困扰。有顾客报告称，支付账单的资金没有到帐，一些顾客无法支付他们的加油或者购物支出。

　　还有一些顾客表示，他们的智能手机应用出现错误信息，无法登陆他们的信用卡和房贷账户。还有顾客投诉无法在商店使用信用卡和借记卡。电话银行以及旅行现金卡也出了问题。愤怒的顾客们正在社交媒体上吐槽。

　　就在几个月前，该银行也在周五发生重大技术故障，尽管那次只持续了几个小时。这次故障的持续时间已经超过上次。

　　联邦银行通过社交媒体表示他们正在设法尽可能迅速解决问题。

                               
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　　联邦银行在推特（Twitter）上说，问题是由于“计划中的系统更新超过了原定的预期”。银行发言人说他们正在努力修复这个“间歇性的故障”。

　　“我们了解到，有些顾客遇到了暂时性的问题。”她说，“我们正在紧急调查故障原因，希望能尽快恢复全面服务。

　　“我们对给顾客带来的不便表示歉意，并感谢他们的耐心。”

　　但这样的回应并没有给顾客们带来什么安慰，很多顾客都表示，他们已经受够了。

　　Aleisha Tara评论道：“真的假的？又来了？我觉得我该换银行了。”Inderjot Singh Ahluwalia说：“我要把我的账户转到别家银行去。”

熊猫阿三

前天就开始陆续有影响了。估计升级没做好，又没rollback好。结果就这样了...