互联网巨头或成澳大利亚保险商劲敌

周星星1832

互联网巨头或成澳大利亚保险商劲敌
2014-10-20| 16:05| 来源：澳洲新快网| 编辑：海峰

搜索引擎巨头Google及电子商务巨头Amazon等企业可能为澳洲保险商带来最大的威胁，因为消费者愈发信赖由技术巨头来提供保险及金融等服务。海外已有多份报告将Google及Amazon列为可能考虑进军保险业的对象。咨询公司埃森哲（Accenture）认为，这些企业与试水保险业务的零售商等非传统保险企业可能成为Suncorp等正牌保险商最大的威胁。

《澳洲金融评论报》报道称，埃森哲企业策略部门总经理马尔霍特拉（Ravi Malhotra）还警告称，众筹等新保险经营模式的兴旺可能带来更多的压力。负责埃森哲澳洲保险部门的他说：“新经营模式加上寻求涉足保险市场的企业可能让澳洲保险商承受压力。”

沃尔玛（Wal-Mart）于5月进军车险市场，宜家（IKEA）则在10月开卖怀孕险及儿童险。埃森哲的研究表明，约有50%的澳人在挑选车险时主要受价格影响决定。另一份有6,000多人参与的调研显示，全球近7成消费者会考虑向Google及Amazon等企业购买保险。

受益于越来越多澳人娴熟使用网络技术，许多人愈发对利用技术来获取保单感到满意。马尔霍特拉说：“我认为，如果对这些趋势不管不顾，不积极参与市场考验，澳洲保险商的状况会更糟糕。”埃森哲针对3,500多名澳人的一项调研显示，澳人乐于使用互联网来了解企业或产品，超过50%的车险消费者投保之前会在线搜索资料。

尽管面临挑战，但Suncorp等大型保险商仍持有澳洲车险及房屋险市场最大的份额。西农集团（Wesfarmers）及Woolworths等零售企业已试图通过推出自有的产品来进军保险产业，也获得了不同程度的成功。不过，澳洲保险集团（Insurance Australia?Group）去年在价值18.5亿元的交易中吞并了西农集团的保险承保业务，这有效地消除了其中一个最大的威胁。

澳洲保险集团的一名发言人表示，该公司在竞争相当激烈的环境中运营，一直寻求海内外市场的发展进步。

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