悉尼民众对公共交通满意度普遍提升

周星星1832

                               
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（图片来源：新闻有限公司网站）

据新闻有限公司网站报道，悉尼通勤者喜欢嘀咕市内公共交通，但最新数据显示，他们对火车、巴士、渡轮和出租车的满意程度更胜从前。
截至本年5月份的一年中，除了轻轨以外，通勤者对所有公共交通方式的满意度均出现提升。最新的客户满意指数（Customer Satisfaction Index）周四由新州交通厅长贝瑞吉克莲（Gladys Berejiklian）公布，调查访问了超过3.4万人，显示公共交通服务水平正在提升。
尽管如此，悉尼通勤者依然还有些抱怨。通勤者对火车网络的满意度在过去1年增加4%，至85%。但他们不满车站附近停车困难。当走下火车后，他们很难找到接驳巴士或出租车。将近1/3火车乘客不满停车位置不足。另一个经常被投诉的是火车发车频率不高，还有15%乘客不满火车站的遮阳和座位设施。

乘客对巴士服务的满意程度提升2%，但29%乘客表示，未能及时获取关于巴士延误的信息。虽然渡轮服务的满意率高达96%，但还有27%乘客不满码头附近停车位置紧张。乘客对轻轨的满意程度下降5%，至89%。交通厅官员把这种状况归因于去年发生的几次轻微脱轨事故。

贝瑞吉克莲表表示，新州政府把客户服务视为当务之急。“今天的调查结果显示，我们持之不懈改善交通状况的努力受到了民众的关注。我们的火车、巴士和渡轮服务每周加设9500趟以上，我们也致力保证乘客获得更干净、更快捷、更准时的服务。澳宝卡（Opal）的使用也令新州公共交通现代化。”

贝瑞吉克莲称，自2011年起，火车站附近已经增加了1200个停车位置，还有2600个新停车位即将投入使用。此外，政府将为西北铁路连线（North West Rail Link）加设4000个新停车位，西南铁路连线（South West Rail Link）则会提供1250个新停车位。

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