澳洲执牌！墨尔本专业卫星电视、本地天线、家庭影院

jess

公司网站推广：www.datadream.com.au（因级别不够不能发链接，请拷贝网址后去掉www.后面的空格）







我们是谁？

我们是墨尔本在家庭，商业和工业中服务领域中的精英。我们能够走到一起是因为我们有相似的价值观：

正直和诚信乃为人立身之根本

客户满意度是服务立信之不二选择

不在创新中爆发就在创业中灭亡

多元共赢，风雨同舟

并以此作为公司团队合作的核心准绳。我们的团队必须不断更新和提高技术水平，紧跟时代步伐，保持虚心踏实的工作作风才能为客户提供越来越优秀的服务，才能赢得客户长久的厚爱。我们所做的每一个承诺都会用事实来验证。

我们能为您做些什么？

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif 卫星电视及本地天线

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif 网络宽带综合布线

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif 视频监控系统及安全警报系统

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif 家庭、商业电话交换系统和线路布线

file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif 家庭影院系统设计安装服务

您会选择我们的：

1，
我们的伙计们：伙计们确实都很专业，行业上需要澳洲牌照的，他们都有。干本行都很多年了，声誉谈不上如雷贯耳，但有目共睹。详情请参看网站团队介绍。

2，
合理透明的价格体系：市场上我们不是最低的价格，更不是最高的价格。我们近期针对不同服务领域特点在某些领域中制定了最合理的报价体系，使您甚至可以不用我们到达现场就可以准确预测服务价格，从根本上杜绝了泛滥成灾的隐藏费用。请参看网站相关服务项目下面的价格计算表项

3，
质量保障：这是决定用户体验指数的关键一环。我们将从设备质量，用材用料，施工技术和站在客户立场制定施工方案等几个方面来履行我们的诺言。详情请看网站相应服务下的质量保障项目。

4，
售前售后服务：我们除了提供常规的设备一年质保外，针对于线路布线业务的环节提供终身保修，这是我们在对施工技术和用材质量有充分信心的基础上提供给客户的一个巨大保障。其他相关业务的售前售后服务详情参看网站各个服务项目下面的售后服务项目

您不必东奔西走，到处打听好的技工，我们承诺提供让您满意的服务。

联系方式：

联系人： Leo

手机： 0402 560 558

QQ: 174951133

电子邮件:
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[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:41 编辑 ]

jess

在我工作过程中发现有相当多的客户仅仅关心价格，只要价格低有图像就行，而不去关心或者不知道还应该关心很多其他因素。根据我的专业知识和工作经验分几次介绍客户在安装卫星电视时应该注意那些因素。

谈客户选择卫星电视安装时应该关心的几个方面之

——客户人身及财产安全

澳洲各个服务行业在安全方面有严格规定，尤其是到客户家或者商铺公司进行服务。在卫星电视，网络布线，电话布线行业，服务人员必须具有以下3个执照：

1．         Place, secure and terminate coaxial cable & structured cabling licence: 只有具备这个执照才能进行同轴电缆，网线布线，电话线布线的作业。

2．         Work safely at heighs: 只有具备这个执照才能安全的进行高空作业，这个执照除了对作业人员进行高空作业培训外还要对各种情况保障客户物业的安全。

3．         Public area safety：只有具备这个执照才能在客户区域内安全作业。例如要求作业区内不能有儿童和非作业人员等。

以上3个执照在有些客户看来无关紧要，但事实上却是非常重要。上面包括了作业人员如何在您的房顶上工作而你不用担心房顶被踩坏而漏雨；也不用担心碰坏，损坏您的财产。因为在取得以上执照的时候都是经过严格培训的。

除以上政府规定的作业执照外，澳洲政府还要求响应的服务公司必须具备以下几个条件：

1.     必须具有公共财产安全及人身保险：防止因意外造成客户人身及财产损失。

2.     左右作业人员必须具备national police certificate. 这个是检查作业人员是否具有犯罪纪录或不良纪录。若有则是不予许从事这种服务型行业的。

由此可见在澳洲要想从事这个行业需要的条件也不少，这大部分是站在客户立场上对服务公司进行必要的约束和要求，从而最大限度的保障客户的利益不受侵害。

在我的工作中发现很多因为不具有这方面资质的工作人员所做的项目而给客户造成或大或小损失。

我上个月接到一个客户的项目是卫星天线的relocation，从一个房子搬到另一个房子，这个天线原来是安装在车库上面的铁皮顶上，客户反映说安装后没多久就漏雨，后来墨尔本下了一次暴雨，房顶就漏的厉害，整个房顶的石膏板都掉了下来，给原来的安装工打电话，那个安装工拒不承认是他们的问题，还说他已经做了放水处理，不可能漏雨，客户没办法，也没有留发票。不过幸运的是客户买了保险，保险公司给赔付了，总共发费1万多澳币。我拆下天线看了一下，可以肯定是安装不当导致漏雨。

总共发现3个问题：

一个是在固定立柱的时候螺丝和房顶之间必须用屋顶专用玻璃胶填实密封，而实际是玻璃胶仅仅覆盖螺丝帽表面导致内部有空隙，雨水可以趁虚而入。

二是玻璃胶不是专用胶，没有起到防水作用。

三是，整个线路暴露在瓦顶风水日晒，大大降低收视质量。

可以肯定这个安装工没有经过正规培训就贸然进行安装，客户因此损失不小。往往这样的安装工在报价时会给很低的价格，因为他一来没有培训及获得执照的成本，二来拿客户练手。我在这里呼吁广大客户，要多注意安全问题，不要为了贪图几十或者十几块钱的便宜而埋下安全隐患，常言便宜没好货确有他的道理。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:48 编辑 ]

jess

很多客户都问为什么有的朋友家图像看起来清晰，有的看起来不清晰？这个问题问的好。我们装卫星电视除了有足够的节目外，图像的清晰程度是客户最关心的几个问题之一。其实影响图像质量的因素有很多，以下将从各个环节逐一探讨。

客户选择卫星电视安装时应该注意的几个方面之

——影像卫星图像质量的几个因素：

一、卫星锅及高频头的调制要求

卫星信号是直线信号，不能绕过其前面挡的物体，因此锅对的准不准，是否有遮挡都很重要，但最终落实到接受数据的信号强度和质量上。通过专业的仪器可以确定以下几个主要参数，在此简单说明。

信号质量：信号质量若低于60则会有很多频道无法收到，不同频道的最低信号质量不一样，通常要求卫星信号最弱的频道其信号质量要超过60。

BER: Bit Error Rate ，误比特率，数字载波在传输和解调后出错的比特率，误比特率为 10 -4 表明，每10000个比特中将有1个出错。当信号BER值超过10-4 就说明信号不符合最低要求。

MER: 调制误差比。这个值是对信号误差的计算，值越大，误差越小，因此一般达到13dB以上信号就很理想了。

以上几个基本参数确定了信号的最低要求，只要达到这个要求，一般情况下我们的标准是：

信号质量要求在65以上

BER 要求10-7 或者0

MER 达到14以上

从以上要求看出，在卫星锅的调制上我们有100%的信号保障。

二、用材对卫星信号的影响。

a)         选用优质高频头和高反射卫星锅，确保信号接收不出现差错。因为现在卫星市场不景气，很多安装公司业务量下降，利润降低，不得不在材料上降低成本，市面上出现很多低成本劣质高频头，其表现为块头很大，或者很小，横向信号和纵向信号不一致。有些频率无法接收等问题，信号转换后信号强度不够，误差大，导致图像不定时出现模糊，马赛克等问题。

b)         数据线对信号的影响：标准数据线一般采用RG6的3或者4层屏蔽线，其信号衰减为0.05dB/m。很多公司使用2层的屏蔽线要细很多，信号衰减达到0.15dB/m价格仅为标准线的一半。

c)         数据线接头的影响：别小看接头，好的接头仅仅损失0.2db，而差的接头却损失将近1个db！很多公司为了降低成本甚至使用仅仅1毛钱一个的接头，而好的接头却要1块钱。一个工程大概需要2个到10个接头（通过分线器的时候用的接头），因此其影响不可小觑。

d)         墙盒质量的影响：墙盒上的接头质量好坏和数据接头一样的影响。

e)         机顶盒的质量对信号的影响：因为机顶盒对信号的解析能力和容错能力不好导致信号和图像不清晰，模糊的主要因素。

三、安装过程对图像的影响：

尽管使用了合格的产品，若安装过程不符合安装要求，则很多方面也会导致信号多度衰减。

线路布线时，线路弯曲时直径不能低于100mm，线路不能被压，扭曲，尤其不能暴露在阳光下暴晒或者不套管直接埋入地下或水槽中。这些都会造成大量的信号衰减。

因此线路在布线时若不能走暗线则必须套管布线。

综合以上分析，我们可以看到要想保障长期稳定的信号质量，每个环节都是不可忽略的。任何一个小的差错都可能导致今后信号不稳，甚至是信号丢失。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:51 编辑 ]

bankwest

jess

在澳洲可以收看的有中文频道的卫星主要有 亚洲2号，3号，中星6A，6B，亚太5号，6号和国际19号。其中亚太5号信号极弱，主要转播台湾的一些加密频道，这些频道必须用专用机接收，不能通过共享的方式接收。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:55 编辑 ]

jess

网络共享就是共享商花大价钱买了正版卡，架设服务器，将正版卡信息通过网络传送你，就可以解开加密的节目，所以你要向共享商花钱购买账号和密码，看加密节目的时候还要联网。联网的目的是为了获取帐号和密码的认证，而不是从网络上获取视频数据流。共享账号是配合支持cccam协议的机顶盒联网使用.

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:57 编辑 ]

jess

从公司网站建立，网上公布价格后，客户的反应总体来说是很好的，大多数客户都能看的很清晰，但也有些客户反应价格体系虽然完善但是还是有些复杂，若不花点时间研究还真难以搞清楚。我们采纳了这些客户的意见，价格体系进行提炼，总结出最常用的一些条目放在前面，这样使得客户比较容易抓住重点。价格体系得到客户肯定，也消除了很多误解，这让我很欣慰，也更有动力来完善这个网站。在此感谢客户们给我的支持和帮助。

同时，这个网站也给我的同行们很多启发，有些同行开始模仿我报价方式甚至照搬价格，个别同行在看到我的报价后开始恶意的价格竞争，对此我也只有一笑了之。他们可以copy我的价格体系，但是无法copy我的工程质量和技术，看到我网站上发布的工程照片后，他们悄悄把自己网站或者帖子上的照片撤了下来，只是copy我的部分价格体系，和我进行所谓差异化竞争。我一点都不担心这种竞争，因为万变不离其宗，无外乎是价格和工程质量，我对我们的工程质量抱有绝对的信心，价格几乎没差异，甚至会更低，以此方式报答客户给予的厚爱。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 14:59 编辑 ]

jess

在以前的工作中，很多客户认为这个价格是不是贵了？为什么施工开始后才发现有些情况需要额外收费？是不是隐藏费用？等等这些问题，因为客户不是在这方面的专家，就算是解释很多也很难让客户感觉比较信服。尤其是施工过程中发现一些特殊问题需要特殊处理的，则更让客户难以理解。所以我决定将施工项目标准化，尽可能将出现的额外收费项目和标准收费项目列出表格，在施工前和客户说明情况，让客户能够放心这绝不是隐藏收费。从价格表上可以看出，我们的价格体系是很完善的，很有竞争力的，客户若是对自己的房屋比较了解，也了解基本安装原理，就可以通过计算表很精确的计算出价格来。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 15:00 编辑 ]

jess

今天给一个客户安装卫星电视，在给客户展示完我装的照片时，客户还是很满意的。不过客户说，有个朋友也给介绍一个装卫星电视的，价格很低多星才650块，比我的便宜100块。我瞬间无语！还好客户看我的活干的还不赖，就选择了我。而且还说那个安装工还特意提示我的客户售后服务很关键，意思是他的售后很好，应该选择他，价格便宜而且服务好。我明白客户的意思，要我的售后也好。我给她看了我网站上关于售后服务的内容后她就放心了。 其实无论是做什么生意的都很清楚，开发一个新客户是多难，现有的客户维护不住怎么做长期生意呢？其实仔细想想就知道，这样的提法无外乎是拉拢客户的方法。后来干活中听客户谈起，说那个是兼职做卫星电视的，有就周末做做，没有就休息，反正平时正常上班。我又瞬间无语！一个兼职的人做服务性行业怎么能行呢？若客户周一卫星电视出现问题，他什么时候有时间来维修呢？等到周末么？若这样，他凭什么拿售后服务说事儿？发到博客上来发泄下，请见谅。。。

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 15:07 编辑 ]

jess

1 whitehorse
申请表下载链接：
http://www.whitehorse.vic.gov.au ... atellite%20dish.pdf

You can install a dish with a diameter of up to 1.2m without planning permission from Council.
A dish with a diameter between 1.2m and 2.4m can also be installed without any planning permission from Council, provided that the dish is not visible from outside the property or is not attached to a structure or building protected by a Heritage Overlay.
A planning permit is required before installation for any dish that does not comply with the above requirements.

2 Wyndham City（pointcook）
申请表下载链接：
http://www.wyndham.vic.gov.au/bu ... own/forms/satellite
Under 1.2 metres in diameter
No permit required
Between 1.2 metres and 2.4 metres in diameter and
visible from a Road
(Other than a lane or a public park)
Permit required
Between 1.2 metres and 2.4 metres in diameter and not
visible from a Road. And
The dish meets all the following setback distances:
•A Setback from the side or rear boundary of
One Metre Plus 0.3 metres for every metre of height
over 3.6 metres up to 6.9 metres, plus one meter for
every metre of height over 6.9 metres And
The dish is setback at least 3 metres from the boundary
where it is opposite an existing habitable room window.
No Permit required
If any of the above setback distances are not met.
(This applies even if you cannot see the dish from a road)
Permit Required
Over 2.4 metres in diameter
A permit is required regardless of visibility or setbacks

3 其他陆续提供中

[ 本帖最后由 jess 于 28-4-2013 15:05 编辑 ]