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(本报讯)在Eastland购物时,为了行至其他楼层,一些家长被迫步行数百米。虽然他们可以使用升降梯,但需等待20分钟。 数十名父母及轮椅客户表示,在为6.65亿重建方案做设计时,Eastland将美观置于实用性之前。一些居民在互联网上分享了购物之痛,声称他们需要步行至购物中心的另一侧才能找到电梯,尔后还要一路走回来。 部分消费者表示,婴儿车无法推进电梯内,商场也缺乏母婴室。鉴于诸多不便,许多客户干脆到别处消费。目前,有消费者呼吁购物中心,提供更多的停车位以及设立更多的电梯标志牌。 海德(Melinda Head)透露,上一次她去Eastland购物时,本来在1.5小时内可以完成的事情,她花了3个小时。“这是因为我走了很多路才能去到别的楼层。若是有电梯,那商场就应该为消费者提供更多的标识。” 有些市民则表示,他们为了一部电梯等了20分钟。 Eastland的总经理埃杰顿(Steve Edgerton)回应称,等5月商场重建的第2阶段开放后,商场将会为消费者提供更多的接入点。
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