大众公布召修车辆处理方案 未提供任何赔偿

周星星1832

　　（本报讯）大众汽车拒绝向车辆上被发现安装了碳排放测试作弊软件的车主提供任何补偿，尽管美国买家已经收到了每辆车500元的礼券。

　　这家陷入困境的汽车制造商已经公布了逾8万辆受影响车辆的升级方案，但表示不会对澳洲车辆做出重大的机械调整，相应地，这些车辆只会进行计算机升级。

　　此次升级将于2016年1月底开始，但大众澳洲还没有宣布这一改变对燃油经济性，车辆性能以及服务会产生何种影响。

　　在美国，有超过四分之一受到影响的大众车主——约为12万消费者——已经接受了该公司提供的500元优惠券，作为最初的友好姿态。

　　但新任命的大众澳洲董事总经理，前保时捷（Porsche）高管巴特驰（Michael Bartsch）告诉新闻集团（News Corp），该公司还没有决定向本地车主提供什么样的赔偿——假使有的话。

　　巴特驰表示，澳洲和美国的碳排放标准不同。“两国的环境完全不一样。首先，他们在美国处理的事情，和我们在澳洲处理的事情完全不一样。”

　　但消费者权益倡导人士认为，如果美国消费者可以因为大众汽车的虚假宣传而获得赔偿，那么澳洲消费者获赔也同样合理。

                               
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　　“这可不是偶然，也不是失误，大众汽车一直在欺骗全球数百万驾车者，而其中近10万人居住在澳洲。”国家道路和驾驶协会（National Roads and Motorists’ Association）的发言人库里（Peter Khoury）说。

　　“大众澳洲应当认真考虑向本地驾车人提供赔偿。他们在美国所作的事情并不是一个基准，而只是最低标准。他们已经失去了澳洲公众的信任。”

　　巴特驰表示，北美地区的500元补偿协议是“大众美国公司所作的决定，他们认为这是最好的客户危机管理方法”。

　　大众澳洲的执行长表示：“我们当然不会把客户的好感视为理所当然，一旦我们掌握了所有的情况，就会作出相应的姿态。”

　　虽然该公司已经在澳洲面临索赔金额高达1亿元的集体诉讼，并且正在设法解决受影响的大众汽车转售价值下滑的问题，但每家正在对该品牌失去信心。

　　一名不愿透露姓名的资深大众澳洲经销商表示，自从丑闻爆发以来，本地经销商的展厅人流量都下滑了25%。

　　此次召回影响到了澳洲销售的8万3981辆大众和斯柯达（Skoda）车型，以及1万6085辆奥迪（Audi）汽车。

　　奥迪澳洲的女发言人布格多夫（Anna Burgdorf）表示，奥迪汽车的柴油发动机将获得与大众相同的计算机升级。

　　受影响的柴油车包括：

　　大众

　　Golf (2009-2013)

　　Polo (2009-2014)

　　Jetta (2010-2015)

　　Passat CC (2008-2012)

　　Volkswagen CC (2011-2015)

　　Passat (2008-2015)

　　Eos (2008-2014)

　　Tiguan (2008-2015)

　　Caddie (2010-2015)

　　Amarok (2011-2012)

　　奥迪（以下车型的部分版本）

　　A1 (今代)

　　A3 (上代)

　　A4 (今代)

　　A5今代)

　　A6今代)

　　Q5 (今代2.0 TDI)

　　TT (上代)

　　斯柯达

　　Octavia (2009-2013)

　　Yeti (2011-2015)

　　Superb (2009-2015)