＊＊Possible answer
偶尔OT也没什么,项目紧OT几天没什么大不了的
据我的一些经历，好像问了这种问题，一般是确实需要你加班的。通常我都说I am quite flexible with that。本来做IT加班有时也是难免的，比如新系统上线，老系统升级，总不见得为了不加班，让公司几十号，几百号甚至几千号，几万号人上班时间等着你升级吧
＊＊1. modify you resume, use ambiguous titles like Assistant Manager, etc, then explain in interviews
2. say this in your cover letter: "i am new to Australia and realized that i have to rebuild my career, and i am prepared and willing to start from junior positions to regain working experience in Australia. Furthermore i am confident that my experience will bring valuable contribution to your organization"
提供一个实例.
我有个candidate,就在上个月,去一家公司面试 marketing manager的位置.
＊＊ DO not
他本人在厦门, 面试公司出钱请他飞到上海来面试. 公司地址在陆家嘴,他从机场出来,叫车到了陆家嘴后,可能一时没找到地方,打了三个电话问HR如何走.
结果人家把他reject的时候提到了这一点.说这个人过来是要管市场和销售的,居然连个地方都找不到,要打三个电话,对他的能力产生怀疑,担心他会不会需要过多的support才能把工作完成.
之四 你还有什么问题吗 DO you have any other questions ? http://www.freeoz.org/forum/view ... 2389&extra=page%3D2
*面视到最后对方总会说你还有什么问题要问吗? 很多人都忽视了这个表现自己的机会.其实这是你最后第二次表现自己的机会.(最后一次是你的总结性发言.以后有机会详述). 所以一定要抓住这个机会充分展示你自己.展示什么呢?展示的是你的价值观,工作趋向和你对这个公司的向往度.我曾经有过这样的经历,一个面世前面的问题回答得实在不怎么样,看得出对方对偶不是很满意.但轮到偶提问了,从包里拿出一大堆准备的公司的资料,假装翻阅着.(其实是给对方看偶的功课),提了几个很有深度的公司产品销售方向上的问题,一下子就把对方虎住了.总之,问问题前要充分做好准备,基于对公司的了解去问问题.
比较GENERAL的问题:
* 对于这个职位的性格要求是什么
* 这个职位与其他TEAM MEMBER的日常交流方式是怎样的.
* 公司的组织结构是怎么的(关系到以后你如何开展工作.)
* 为什么会产生这个职位,公司对该TEAM的发展计划是怎么样的
以上这些问题有助于你进一步了解对方需要的人是怎么样的,以便在最后的总结性发言中进一步强调你自己的特点.
部门里有几个员工?structure如何? 全公司一共有几个员工? ---这些问题很重要,特别是公司的组织机构,你所在TEAM的人数和分工,有助于你进一步分析这个职位的前景和吸引度
有关一些其他经常问的问题,偶的看法如下:
＊＊ Don’t Do It
*公司以后会不会有TRAINING的机会---这个问题太直接了,建议第二论面世或谈价钱时问.否则面世者会觉得你进公司的目的是为了学习.心不定. 绝对不要问关于training问题，尤其是工作经验不多的年轻人，因为人家会觉得你不自信自己能胜任，需要training来being qualified
CAREER PATH ------- 理由同上
其实这道题得回答在于考察你对你自己得认识程度。在回答得时候千万要避免自我暴露尚未暴露得缺点，并注意不要和应聘岗位需要得职责联系得太近。根据职位不同而不同。但我比较不同意说语言和文化。可能我是做sales and marketing得缘故吧，这两点如果是缺点那就是致命得了。说性格特征是一个好办法。不过性格缺点不能和岗位要求联系其他。比如你说你性子很急，那可能你就不够detail,在应聘需要work in detail得工作时就不一定合适了。
问这个问题本身就是一个问题。估计是对你的英语水平感到不满。如果我回答，我会说：more than 10 years, but did not get a lot of chance for practicing. I am attending *** activity/local community to polish my English these days.
这样就说明不是你差，而是基础好但没有练习的机会。而且现在一直在练习，言下之意会提高很快
之九：你为什么要跳槽？
Why you left you last job? http://www.freeoz.org/forum/view ... 3209&extra=page%3D1
这道题目本质上是在问你的求职动机是否正确，以及你在新公司是否会安定。3楼说的seek more challenges的回答是很危险的。除非你在原来的公司已经做了5年以上，否则会给你感觉你的不安定性。10楼说的家庭原因是一个方法，但稍微又太passive了一点。不能显示出你性格中积极的一面，让人觉得你只是在应对变化而已。还有些人会说自己原来公司不好，这种抱怨也是不可取的。
在如何处理时，一定要加入分析的过程。而不是立即去做。比如分析错误造成的影响，可能发生的还未发生的结果。然后第二步是沟通，和谁沟通，沟通什么。第三步是思考分析可能的对策以及每一个对策的pros and cons。第四步才是做。
事后反思方面包括制定什么样的制度，如何防范以及自己个人从中学到的东西。
注意理论和实际相结合阐述此题。
**这道题目得回答，很容易犯的错误是暴露自己的缺点。说自己在什么什么地方不足，什么什么技术不好，对于此工作的什么什么方面没有经验。即使你在说出不足后记得补充说明what you plan to do to meet the challenges. 但还是引导了对方去考虑你的不足是否会影响工作。
所以我在回答这道题目的时候会从职位要求以外的地方入手，比如建立自己在组织中的reputation, 作为一个新成员，如何快速地得到同事的buy in. 或者自己职位方面如何迅速上手。
总之，多说作为一个新手会面临的问题以及你的plan,少说你申请这个职位的致命不足。
＊＊ 觉得还是围绕和谐TEAM比较好,因为这是个比较重要的问题,但是它可以在日后的工作中是可以被解决的
think the biggest challenge I will face in your organization is how to build my reputation quickly and efficiently. I order to get the trust and buy-in from the boss and the colleagues, I need to show my professional skills and personality to the people around me. I have also awarded that it is important to build a harmony partnership and make contribution as a positive team member. I believe that my flexibility to different environment will help me into achieving that.
3. 如果在一个公司工作很长时间了, 可以说, TIME FOR A CHANGE TO EXPERIENCE DIFFERENT STYLE AND HAVING EXPOSURES TO VARIETY
之十九: how do you avoid mistake? http://www.freeoz.org/forum/view ... 7048&extra=page%3D3
事前有一个好的Planning,争取把每一个关键点都列出来；
2）在做事的过程中小心，不马虎；
3）时候重复检查一遍，如果有错，分析原因，总结经验教训，如果没有，可以为下一提供一个范例
之二十: manage internal expectations vs. external expectations http://www.freeoz.org/forum/view ... 7049&extra=page%3D3
Give an example of how you manage internal expectations (expectations of your boss) vs. external expectations (expectations of your clients
A WAY EXTERNAL AND INTERNAL EXPECTATIONS ARE SIMILAR.
SIMILARITIES:
1. professionalism
2. well presented
3. quality of service
4, level of customre satisfaction
difference (internal)
1. you boss probablay expect you to be cost efficent.
2. improve bottom line
3. promote corp brand or image
4. custome relations
your client probably expect
1. cheapest price with the best quality of service (usually is the case)
2. time efficient
3. instantaneous response 俗称随传随到
之二十一:What does customer service mean to you http://www.freeoz.org/forum/view ... 7050&extra=page%3D2
这个IT Service太大了,没有实际做过大数据中心的话,很不好讲清楚.
我想对方也不至于问到太深入的技术细节.有以下几个点可以稍微准备下:
1.SLA Service Level Agreement
这个东西一定要明确,出了问题不至于扯皮,客户的期望值做服务的可以充分把握.
我培训过一天的Customer 1st的课程,关于对客户接电话,发邮件,记笔记等细节都有规定,其实就是保证用专业无歧义的语言表达自己,并获得必要,清晰的信息.
还有就是对人群心理的分析归类,对不同心理人群时要采取不同策略,或者至少要能理解对方为什么的表现如此.不光是put yourself in his shoes的问题
我不是做IT的, 但是在我的行业里, CUSTOMER SERVICE是CUSTOMER SATISFACTION, DELIVERY RESULT TO ENSURE MAJORITY OF INTEREST ARE SATISFIED.
1、充分的预计可能的困难，预松各个环节的sub-deadline
2、monitoring progress time to time
3、关注critical point的deadline meeting，否则会影响整个进度
4、及时向上司汇报进度，要喊救命要赶快
5、如果肯定meet不到了，也要赶紧汇报，商量对策和减低损失
6、不断的encourage和push team，也要给他们看到对岸有多远
7、尽量让高层buy in，大家一条船上了，要resource就方便了。
可以从三方面去回答
1.process control:
Monitor progress and communicate with all stake holder
Set milestones
2. team communication
Encourage and push team member
Get buy in
3. ｒｉｓｋ control
identify avoid potential risk
set contingency plan
be careful to make simple example to explain the above points.
之二十三：how do you influence people http://www.freeoz.org/forum/view ... 7457&extra=page%3D1
在工作中尽量不infulence本公司同事
相信公司对员工的选拔，尊重他人的工作习惯，如有冲突，坐下来找出折衷方法
如无法调和，向上级反应
＊＊就说自己喜欢团队工作，不过团队工作究竟有啥好处？我应该提什么才能在这上面加分？
然后再说，有时候由于工作需要，还是需要有独立的处理能力，而本人就有这样的经历，等等，之后也相当有成就感，所以也喜欢独立工作带来的挑战。
同志们,这道题目我有搜索到过标答!
＊＊应该说，I can handle both of them.但是呢，应该偏向Team Work一点。
好象是说，我自己可以独立解决问题，比如说，Urgent Production Issue, 一个人的话效率相对比较高些。不过，Team Work那种BBrain Storm的气氛也很不错，可以让问题被解决得更全面，而且本身的能力业务能更快提高。当我们做大型项目的时候，Team Work绝对是必须的。
之二十七：你期望薪水是多少? http://www.freeoz.org/forum/view ... 0945&extra=page%3D1
根据面经网站的狡猾说法是， 我觉得凭你们的对市场行情的敏锐感知， 应该能根据我的能力给出一个合理的报酬。
总之，千万记得要把皮球踢回给对方。
与此相关的问题应该是，你最近的一份工作拿多少钱？我的看法是，如果你从国内直接过来，当然你的工资折成AUD肯定没啥参考价值，你只能和他说相当与OZ同等职位的多少钱。
如果是在OZ跳槽，第一份工可能略低于市场行情，你就可以说，我是为了积累本地工作经验。以我的实力，是远不止这点收入的。然后再绕回去，让他们看着办。
基本上，如果对方不是吃错药，基本都会给个符合行情的价钱，当然你自己做好功课也是必要的。如果略低，大家还是可以商量的么。
总之，不急不燥，说话留有余地，是关键了。Please liaise this issue with my agent. Anyway, I'll pleased to accept your best offer within the reasonable market range.
Answer can be:
1 always be assertive and courteous to customer
2 actively listen to customer's need
3 give a win-win solution to customer to promote the short and long terms royalty of the customer
其实多数客户是讲道理的，不太会无理取闹，除非公司确实做了什么错事，真有错事也不是customer service 和IT helpdesk层面上能解决的，告诉客户我会来跟踪此事情的处理，并在多长时间内给反馈，其实给自己争取了时间，也给了对方冷处理的台阶下，事后，客户其实也不会太激动了，很多人还很不好意思你的反馈和主动。
怎么回答What can you contribuet to this role (our company)? 和what's your stength? http://www.freeoz.org/forum/view ... 4088&extra=page%3D1
这两道题在问法上不同，表面上看一道是说你对公司所能贡献的地方，另一道是说你的特长。但本质上是差不多的。都是要
show your match. 也就是说明你有什么特出的地方，你有别人没有的地方可以说服公司雇用你的。两道题目在回答得时候mtach很重要，不仅要match职位要求，还要match公司得文化和该职位长期发展得要求。职位要求得match是大多数人都会注意得。但其他方面得match就注意不多了。举例来说，如果该职位并没有太多升迁得可能，公司只是要求一个做好本职位得人。而你面试时老是说你不在乎低起点，show你得雄心，估计公司是不敢要你得。
Interview Questions—Research Scientist, 3 September 2007
1. Can you tell us what you consider to be our two major achievements in your field of research and how they are relevant to this position?
2. What do you think are the key factors in building successful multi-agency collaborations?
3. You have been asked to prepare a 10 minute PowerPoint presentation on how you would develop a research project that address a major production issue of your choice, for submission to an external funding body. Who is your intended audience?
4. How would you describe your personal Emotional Intelligence and do you think it is important in the workplace? Please elaborate.
5. What do you see as the major issues that the industry will have to deal within the next ten to twenty years and how might the industry respond?
6. Any questions? The committee will need to sight documents (driver’s licence, evidence of degrees, etc)
Closing The Interview
From a sales perspective (you are selling yourself) the close is the best chance for you to 'seal the deal'.
Any Questions?...
At the end of the interview you usually get the opportunity to ask some questions of the interviewer(s).
You should _ALWAYS_ have a few questions to ask, as it will show that you have some positive interest in the prospective employment and the process.
Some questions to ask may include:
- Questions based on what the role is, and what has been discussed in the interview, you may be aware, but ask anyway just for clarification, proving that you were listening to them during the interview.
- Basic questions about expected working hours, annual leave, general working conditions/environment. Quite high level at this stage as this information should be stipulated in detail if/when you get the job.
- Questions about career prospects in the company, training, personal growth, moving to other areas, etc. (shows that you have an interest in being with the company for a while, building your career)
- Be sure to ask what will happen next, ask when you can expect to be contacted regarding your application and what will happen next, that way you'll know what to expect and when.
...and finally!
A positive close can sometimes rescue an otherwise average interview performance. Reaffirm your interest in the position (you can always change your mind later) and ascertain the next step in the selection process.
