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标题: 有没有人住unit的宽带网络不好有问题的？ [打印本页]

作者: wangbo 时间: 11-10-2016 19:09
标题: 有没有人住unit的宽带网络不好有问题的？
我家的网速很慢，打电话给网络公司，他们说他们只负责到楼外面的boundary point，如果他们派工程师来查，不是外面的问题，是里面的问题，他们要收我220，然后让我去找“building management”去查大楼内部的线路
然后打电话给中介，中介告诉我大楼管理的人的电话，他说请电气工程师来看的话，如果没问题，要收我钱

wtf……两边都是流氓条款，大家有碰到过类似的事吗？怎么处理的？谢谢

作者: QWERTYASDFG 时间: 11-10-2016 20:11
正常，各负其职。即便是住独立屋也是一样。网络公司只负责把线接到家外面，屋子里面线路的问题需要屋主花钱请人排查。同理水电煤气都一样。其实网络的快慢困扰很多人，影响快慢的因素也很多，但因为屋子里面线路造成网速不好是很少很少例子。大多数是因为屋子到当地的交换站距离过远。这是技术上目前无法解决的问题，如果不能搬家住到离交换站近些或者把交换站搬到离屋子附近，就只有等NBN接通才能解决了。

作者: guangyang 时间: 11-10-2016 20:17
本帖最后由 guangyang 于 11-10-2016 20:18 编辑

ADSL网速慢不一定是楼里或ISP的问题：有可能是你们楼与电话局（Telstra)交换机的距离太远：你是用电话线的ADSL吗？网速用MySpeed/SpeedTest等网站程序测试是多少？另外你在网上查一下你家地址距离最近的Exchange是多远(比如这个网页：http://www.adsl2exchanges.com.au/detailedsummarystart.php）？一般直线距离超过2公里就比较慢了: 我们3000米ADSL2+速度经常只有4~5MBps.
另外问问你楼里邻居看他们测得ADSL网速是多少？如与你类似则应该是交换机距离产生的限制。如邻居快过你很多则可能你家内墙上Socket与楼里Access Point之间的联线有问题：这种情况比较少见。如果你们楼与交换机只有比如1000米而各家都很慢（<5Mbps）则有可能是你们楼的公共入口点与Exchange站之间的联线有问题（往往是Multplex即分线器那里的问题）：这由Telstra管

作者: 西澳海豚 时间: 11-10-2016 22:35
二楼键盘兄说的没错，这个牵涉到两个部分，网速慢一般大多是离交换站太远。
你测试的结果是多少？然后查自己家和交换站的距离，就可以判断正不正常？
以前我记得有距离和ADSL2+网速的换算表，我忘记放到哪里去了？
还有就是，如果愿意多花一点钱，一般人都说 TELSTRA 的网速都比较好一点 --------

作者: zgy 时间: 12-10-2016 08:40
楼上各位大侠都说得很对!

但是有个问题需注意,所访问服务器的问题.

我老婆看国内的中艺节目, 经常出现问题, 但同时我访问澳洲网站却没问题!

所以,楼主要多试一些网站, 以确定问题所在, 不要花冤枉钱.

如果下雨, 导致线路接头接触不良,也会引起网速变慢很多. 这个问题,可用电话功能测试. 拿起电话听筒能听到拨号音和杂音. 线路正常没杂音.

作者: 5years 时间: 12-10-2016 17:39
LZ是哪家网络公司？我能想到的是问问邻居，对比一下。

作者: wangbo 时间: 12-10-2016 18:11

QWERTYASDFG 发表于 11-10-2016 20:11
正常，各负其职。即便是住独立屋也是一样。网络公司只负责把线接到家外面，屋子里面线路的问题需要屋主花钱 ...

但是，作为普通的用户，是没法区分是哪段有问题的。而要辨别出哪里有问题，就要花钱？

作者: wangbo 时间: 12-10-2016 18:14

guangyang 发表于 11-10-2016 20:17
ADSL网速慢不一定是楼里或ISP的问题：有可能是你们楼与电话局（Telstra)交换机的距离太远：你是用电话线的A ...

是ADSL2+，测试速度下载在1 M bps以下，上传在0.1M bps以下，交换机在1.5-2公里左右的距离，所以我觉得太慢了！

邻居用的不同的网络服务商的，问他们也有参考价值吗？

我借了一个电话机尝试连了一下，感觉噪音很大，而且持续不断，还没拨号就有

作者: wangbo 时间: 12-10-2016 18:16

西澳海豚发表于 11-10-2016 22:35
二楼键盘兄说的没错，这个牵涉到两个部分，网速慢一般大多是离交换站太远。
你测试的结果是多少？然后查自 ...

好像我的也太慢了，很多时候1Mbps都不到，下载，上传更只有下载的十分之一

作者: wangbo 时间: 12-10-2016 18:18

zgy 发表于 12-10-2016 08:40
楼上各位大侠都说得很对!

但是有个问题需注意,所访问服务器的问题.

访问国内网站慢，晚上慢，这是肯定的，我是最快的时候也只有1mbps出头，而且还经常断线

而且好像和天气相关，下雨和郁闷的天气好像是有更大概率不好

我连接电话就杂音很大，而且持续不断，这说明问题在哪儿呢？

作者: wangbo 时间: 12-10-2016 18:19

5years 发表于 12-10-2016 17:39
LZ是哪家网络公司？我能想到的是问问邻居，对比一下。

exetel，邻居用的公司不一样，有参考价值吗？

作者: guangyang 时间: 12-10-2016 19:01
本帖最后由 guangyang 于 12-10-2016 19:02 编辑

wangbo 发表于 12-10-2016 18:14
是ADSL2+，测试速度下载在1 M bps以下，上传在0.1M bps以下，交换机在1.5-2公里左右的距离，所以我觉得太 ...

1mbps 肯定不正常，距离交换机不到2公里adsl2+应该远超这速度，加上你用声音电话机可以听到明显噪音，应该是你的从家里到楼里总进口点之间或从楼里总进口点到telstra的multiplex分线器（一般是街上看到的那个大绿色铁皮箱子）之间有连接问题：到你家邻居看看他们的电话是否也有噪音，如无则是你家电话插头到楼里总进口的问题。如邻居跟你一样也有明显电话噪音（多问几家）则应该是你们楼的线路进口点到Telstra 的分线器之间或那分线器本身的问题：我有个邻居就是网络老断线，最后请Telstra 查出来是他们的multiplexer 的问题，而同一街道上其它邻居都正常：显然是Telstra 分线器到他们家那一段或分线器本身出了问题

作者: 西澳海豚 时间: 12-10-2016 19:25

wangbo 发表于 12-10-2016 15:14
是ADSL2+，测试速度下载在1 M bps以下，上传在0.1M bps以下，交换机在1.5-2公里左右的距离，所以我觉得太 ...

也有可能你的服务公司卖给你的是 CONTENTED LINE，也就是一个实体 IP 要和其他人分享频宽

看你上传速度，大概是这样子了！看有无办法租到固定 IP 线路？或是换一家公司-----------

作者: 5years 时间: 12-10-2016 20:18

我家的网速很慢，打电话给网络公司，他们说他们只负责到楼外面的boundary point，如果他们派工程师来查，不是外面的问题，是里面的问题，他们要收我220，然后让我去找“building management”去查大楼内部的线路
然后打电话给中介，中介告诉我大楼管理的人的电话，他说请电气工程师来看的话，如果没问题，要收我钱

wtf……两边都是流氓条款，大家有碰到过类似的事吗？怎么处理的？谢谢

LZ能不能这样和大楼管理说。你请网络公司来检查，如果是外面的问题，当然是网络公司处理了。但如果是内部问题，网络公司收你的钱由大楼管理来垫付。

作者: QWERTYASDFG 时间: 12-10-2016 23:04

wangbo 发表于 12-10-2016 18:11
但是，作为普通的用户，是没法区分是哪段有问题的。而要辨别出哪里有问题，就要花钱？

正因为你是普通用户，全澳洲的普通用户处理方法都是一样的。所以你没法除外。除非你有办法确定问题不是出在私人的范围之内，否则都是要冒这个风险的。不过你可以试试换TELSTRA。他们服务通常会比较好些，有时即便私人范围，也可能免费顺手帮你修一下。一等价钱一等货，在澳洲的体验非常深刻。

作者: aukingstone 时间: 13-10-2016 16:03
租房子的话线路问题应该归房东吧

作者: wangbo 时间: 13-10-2016 22:50

aukingstone 发表于 13-10-2016 16:03
租房子的话线路问题应该归房东吧

是的，我昨天和邻居聊了一下，他也是这个意思

电话线就和水电煤一样是公共设施，应该是房东负责的

作者: wangbo 时间: 13-10-2016 22:50
还是先谢谢各位啦，我再去和中介搞搞

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