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标题: 17万！用户换电话服务商竟被收天价账单 [打印本页]

作者: 周星星1832 时间: 11-10-2016 08:06
标题: 17万！用户换电话服务商竟被收天价账单

2016-10-10

17:35

来源：澳洲新快网

编辑：柯梅品

         据《悉尼先驱晨报》报道，一名澳洲电信（Telstra）用户想将其手机号换为另一个供应商，却被告知无法处理，除非他支付170,000 元的欠款。
在搬到昆州的可伦宾（Currumbin）新房住之前，克洛德（Murray Clode）和澳洲电信签订了一份家庭宽带包。然而，当发现网速无法满足家庭业务需要时，他决定连同手机一起换供应商。
“我想把手机号从澳洲电信转到沃达丰（Vodafone），但却被告知请求无法处理，因为我有糟糕的信用评级还被列入了黑名单，”可伦宾说道。于是，他联系了澳洲电信为什么会有170,000元的欠款。
克洛德称当他上周被告知有那么多未偿还债务时，他简直“说不出话来”。“让人纳闷的是，我网上所有的账单显示都是最新日期，而且，澳洲电信或信用报告机构也从未联系过我。我和电信在线即时聊天时才知道。”
在在线聊天记录中，一名澳洲电信的代表告诉他“经查询，我们发现你欠款17万元，因此无法为你提供号码转移服务”。该客服代表也表示欠款数额确实“听起来难以置信”，并且表示公司信用管理部门会进一步调查。
然而，克洛德称至今还未接到澳洲电信针对该债务的任何来电。
“这笔错误的账单给我造成很大影响，针对此事我尚未接到任何人的来电，而且，我可以证明我所有与澳洲电信有关的的账单均在截止日期前支付，”克洛德说道。他表示非常担忧，如果账单依旧存在，他将无法申请新的租赁物业。
不过，澳洲电信的发言人告诉费法斯媒体，“经过初步调查，无法找出任何未偿还债务，我们会进一步调查究竟发生了什么事。我们将会和克洛德沟通解决此事。”
据称，这笔170,000元的欠款已伴随克洛德将近4个月，由于无法获得充足的网络连接，他的股市交易员工作也受挫。

作者: davis555 时间: 11-10-2016 10:34
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