申领人被告知，Centrelink的登记簿上没有足够的医师来执行联盟党政府在其残障年金政策中要求的所有残障体检（Disability Medical Assessments），尽管政府已经以一年2100万元的费用聘请了私营部门来执行这项工作。
但庞大的人力资源部否认处理评估存在任何问题，称有关处理时间长达十二个月的报道是不准确的，并表示申领残障年金十分复杂，需要多久时间就花多久。
但该部门没有透露需要多少时间来处理新的残障年金申请。
在前人力服务部长罗伯特（Stuart Robert）突然宣布辞职之前，曾经在上个月夸口说，对35岁以下的所有残障年金申领者进行体检的新制度，已经取得了把大约七分之一的年轻成年人踢出这项福利金的成果。
国家审计署（National Audit Office）最近曾对这项针对35岁以下年轻人的政策表示担忧，认为可能导致这个年龄段以外的申领者面临核查的可能性下降。
有力证据表明，该政策要求的残障体检意味着新的申领者必须在地狱般的处境里忍受漫长的等待期，才能够见到人力资源部认可的“医学专业人士”。
Centrelink客户告诉费尔法克斯媒体，福利机构已经建议他们做好最长等上十二月的准备，因为没有足够的医师来进行政府要求的所有残障体检。
私营的Medibank Health在去年获得了为期十二个月的2100万元合约，负责在全澳进行残障体检。
人力服务部的首席发言人荣根（Hank Jongen）维护了该部门的做法，称，体检将“及时”完成。
“自残障体检在2015年1月1日推出以来，政府签约仪式已经可以及时进行残障体检。”荣根说，“关于申请残障年金需要等待长达十二个月的说法是不准确的。”
荣根还说，申领残障年金是一个复杂的过程，残障体检仅仅是申领过程的一个部分。
