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标题: 银行职员太死板要3岁小孩亲自办理业务 [打印本页]

作者: 周星星1832 时间: 31-10-2014 15:04
标题: 银行职员太死板要3岁小孩亲自办理业务
澳洲东部时间 10月31日维州的一位母亲为儿子的银行账户办理住址更新时，被要求让其还在学走路的儿子进行身份确认，对此她哑口无言。

Mochelle Morton说，Westpac的职员坚持要由她3岁的儿子Toby自己来办理，因为账户是以Toby的名义办的。对此Morton女士表示很好笑，并不能理解。

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（图片来源：先驱太阳报）

因为，这个小孩只能含糊的说出他的名字和家庭地址，而且只有他父母能完全明白他的意思。Morton女士还是让Toby试试，但Toby对此感到害怕，没有敢接听这通电话。

在《先驱太阳报》对此向Westpac询问后，Westpac对这个误会表明了歉意，并承诺马上会解决这个问题。

Morton女士认为，一定要和账户所有人对话的这个规定就是个笑话。

她说：“我告诉他们，我儿子只有3岁，而且由我来办又没什么不同。我理解这个隐私规定，但是有时候这就显得有些荒诞了。”

“那天之后，我又打了个电话给他们。我让我儿子坐在我旁边，但是他还是很害羞，在电话前说不出一句话。”

这位家住Bayside的母亲有两个孩子，平日非常忙。她表示，因为无法让Toby进行电话确认，所以只能去Westpac的分行现场办理，但她最近一直都没什么时间。所以到现在两个月过去了，事情还是没有得到解决。

Westpac的发言人Supreet Thomas说：“我们知道这次我们职员的做法有悖于我们的标准，所以我们会联系这名客户，对她表示诚挚的歉意，并会对这次失礼进行补偿。”

作者: stfz 时间: 31-10-2014 15:41

作者: huanged 时间: 31-10-2014 15:47

作者: yannie333 时间: 1-11-2014 00:41
一定是误会了，一般未成年人不需要亲自办理业务的

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