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标题: 让人又爱又恨的EMAIL [打印本页]

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 14:21
标题: 让人又爱又恨的EMAIL
本帖最后由 MICHELLE07 于 20-8-2013 13:33 编辑

在国内的时候很烦EMAIL，因为：

1. 费时间（打字能有说话快吗）
2. 惹事端（书面化意味着证据，证据意味着纷争）

更主要的是，EMIAL里充斥着各种不恰当的英文。

我的体会是：
在外企里做多年，每天写无数ENGLISH EMAILS，其实对雅思写作没什么帮助，甚至会有负面影响。

我悉尼的朋友在跨国公司上班，依然处于邮件满天飞的环境。
她说，休假一天回来，必有１００多封邮件等着，然后一上午都在处理邮件。
当然，他们会议也超级多。

她很羡慕我，因为我说我们的沟通习惯是这样：
电话＞当面说＞纸张传递or传真＞邮件＞会议

作者: 牧马人 时间: 20-8-2013 14:27
乍看标题，还以为你爱上了EmilyS

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 14:30
本帖最后由 MICHELLE07 于 22-8-2013 08:49 编辑

大家来分享一下吧：

EMAIL的使用频率
我统计了我自己的,四年里所有邮件数据(没有删除过)
Inbox：3596，按每年50周每周5天，则每天14封.
Sent Items：798，每天写出去3封.

EMAIL的使用场合:
我们公司似乎回到了最初的理念：简单、方便，目的就是发文件，做纪录，抄送多人，远程联络...
恩，还有害羞打电话或者烦直接和某人说话时...

EMAIL的招呼语和结束语
我没学到什么英文，开头一律Hi，结束有时说Cheers，在国内就全是Dear... Regards...Kindly...常出现Mr/Ms.
在这里几乎把Mr/Ms都忘了，很多时候就只有附件+FYI，忘了附件的乌龙邮件也发过...不止一回.

EMAIL中的常用英语词句:
比如Please find/see attached the....
Should you require any further information, please do not hesitate/feel free to contact...
记得国内有老派同事在邮件尾写＂顺颂商祺＂英文版可以有这样的：
Thank you for your business - we appreciate it very much.
From EmilyS:
It appears that... It seems that... I would like to bring to your attention that... Please see enclosed xxx for xxx... As requested, we have xxx..... Can you please check...
From yping88:
I am writing in response to your email dated...
I have been very grateful...

If you are not sure who you address to, you can start as:

To whom it may concern

I am writing with regard to/regarding...

If you don't quite agree with something the other part put forward, you can go as following:

Regarding the concerns raised in your email, I am afraid I would have different views for discussion...

Personally/From my point of view/I personally believe that...

Keep in mind that it would be wise to eliminate NO from your email while you are maintaining your stance and showing the other part your view is totally different.

To end the email, it would be nice to show your appreciation:

Thank you for your time and attention on this matter!

Your assistance has been very much appreciated!

It would be very much appreciated if you could get back to me on this matter at your earliest convenience!

Sign off:

Sincerely Yours,

TIPS:
比如如何设计漂亮得体的签名
如何找到几年前的不记得标题不记得日期的老邮件

作者: Serin 时间: 20-8-2013 14:57
我相反更喜欢email，因为就是你的第二个原因，有证据留下来，以后有了疑问方便追溯。

有个Inbox Zero的概念，主题思想就是把用分类整理、定期review和及时归档的方式清空Inbox中的email，并且保持工作的有规划性。

作者: newozer 时间: 20-8-2013 15:04
米同学又出新作了。。。先mark一下。。。

抽空回来再。。。仔细滴。。。。。。

灌水歪楼。。。。。。

作者: Tbaussie 时间: 20-8-2013 15:13
In past 4 years what's showing in my outlook?

Inbox: 23492
sent: 5724

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 16:03
本帖最后由 MICHELLE07 于 20-8-2013 15:33 编辑

Hi @yping88

Hope this email finds you well.

I haven't heard from you for a while. Are you still tied up with treatment for your Freeoz patient?

Seems you are working very hard but he is not getting any better at all....

Please give me a ring when you have a chance.

Looking forward to hearing from you shortly

Cheers

MICHELLE07

Junior Customer Service Clerk
FREEOZ AUSTRALIA PTY LTD
T: 03 9988 1234 | F: 03 9988 1200 | www.freeoz.org

作者: Lopemann 时间: 20-8-2013 17:38
本帖最后由 Lopemann 于 28-8-2013 20:13 编辑

严重同意Email的多少不影响英文好坏...
和一群中国人在qq上英文打字聊天给人的感觉一样...
只是weird而已..

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 19:07

牧马人发表于 20-8-2013 13:27
乍看标题，还以为你爱上了EmilyS

看贴不仔细

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 19:26

Serin 发表于 20-8-2013 13:57
我相反更喜欢email，因为就是你的第二个原因，有证据留下来，以后有了疑问方便追溯。

有个Inbox Zero的概 ...

我们都是口头说完再用email确认一遍留证据的

因为什么都要留下证据啊

火车上插播了一个诡异事件。。。一个女的大声说，you just touched my vagina....... -_-

,Anyhow... 诡异的teenager...

回到主题。一般开头都是Hi xxx, 结尾都是 regards

常用句有 It appears that... It seems that... I would like to bring to your attention that... Please see enclosed xxx for xxx... As requested, we have xxx..... Can you please check...

一般写完都要看了再看，看了再看

单位经常培训如何写email. 要求简洁明了为主，现把action items 都列出来，然后再写其他内容。要简单，不要复杂。

然后我们全单位的邮件统一file共享。于是大家就可以查任何人的archive emails. 很方便。

插播。。。诡异的teenager们在旁边唱London bridge........我想打人了。。。那个跟一群女生混还一起唱my hump的一定是gay

我们经常写个邮件要两三个人讨论半小时。。。

Tips就是用bullet points. 还是表格都是Excel 里做好再贴到outlook里的，因为Excel做的要漂亮很多

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 19:31
使用频率看的。忙的时候一天200多邮件，不忙的时候一天10-20。但是忙的话基本无视邮件。要紧事都会给你打电话或者当面来找你的

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 19:32
Inbox zero对我来说只是概念。。。永远有200-300没按时归档的邮件。。。

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 19:52
本帖最后由 MICHELLE07 于 21-8-2013 09:03 编辑

EmilyS 发表于 20-8-2013 18:26

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我们都是口头说完再用email确认一遍留证据的

因为什么都要留下证据啊

牧马人没说错，我的确是爱上EmilyS了。
EmilyS一出现在我的帖里，就心定了...

以后由我发起英语话题，你来解答，好不好？

很喜欢的你回复。。。每一个，特别有信息，又有乐趣
far beyond my expectation
LOVE YOU

Oh， yping呢？

她一定有更精彩的分享

作者: dreamcat 时间: 20-8-2013 20:15
我在国内工作的时候最烦就是打开邮箱了，因为我有EMAIL回复强迫症，不回不舒服，而且大多很快回复，当然我邮件没有楼上的TX们那么多，否则就死翘翘了

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 22:19
本帖最后由 MICHELLE07 于 20-8-2013 22:10 编辑

Serin 发表于 20-8-2013 13:57

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我相反更喜欢email，因为就是你的第二个原因，有证据留下来，以后有了疑问方便追溯。

有个Inbox Zero的概 ...

谢谢Serin。
我本来想说看什么性质的行业和公司，正好EmilyS说到律师行，那么证据概念肯定是很强的。

象我所处的这种纯local的manufacturing，Email更多的是为了方便和留存记录，比如某件事情出了纰漏，可以查Email通讯记录，目的也不是为了追究责任，而是为了解决问题，避免重犯。

你说的 Zero Inbox 的概念很好，我们主要应用在公共的邮箱里，比如accounts@xyzco.com.au
admin@abcd.com.au, 由多人共同处理里面的邮件，处理好后分类归档，和你说的差不多。

不过我个人的还是随意地留在收件箱里，因为分类反而更难找，按时间顺序查询倒最实用，事实上很少去查，过去了就过去了，发送的文件都已经另外归类了。（其实公司的文件都是共享的，发邮件也是为了提醒的方便即时阅读）。

有些人喜欢设置要求对方回复时提供receipt，对于这种，我一概不理，直接点NO

.

对了，你从事什么职业？（不保密的吧）

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 22:28
本帖最后由 MICHELLE07 于 20-8-2013 22:01 编辑

Lopemann 发表于 20-8-2013 16:38

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严重同意Email的多少不影响英文好坏...
和一群中国人在qq上英文打字聊天给人的感觉一样...
只是wired而已 ...

中国人和中国人之间写英语嘛，倒也无可厚非。但有些同事明明就坐在旁边，一句话就能说清楚的事，也要写上一堆，再抄送相关人士，就带有一些办公室政治的意味了。有时为了鸡毛蒜皮的事写过来写过去，折腾许多回合，真是不胜其烦。

那些没有营养的邮件，里面的Chinglish之多，可想而知了。

工作，我觉得还是面对面说比文字能更准确地传递信息、更有效地沟通，电话其次。

以前在国内，和总部一个同事通邮件好久，相对两相厌。后来她来了，一见面，一见如故。。。

作者: ascend2012 时间: 20-8-2013 22:30
学习了~

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 22:32

dreamcat 发表于 20-8-2013 19:15

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我在国内工作的时候最烦就是打开邮箱了，因为我有EMAIL回复强迫症，不回不舒服，而且大多很快回复，当然我邮 ...

我也有EMAIL回复强迫症。。。
哦，不对，我有综合性强迫症，回电话，回帖。。。都不喜欢拖延。

一天几百封太多了，我觉得每天进出一、二十封邮件算正常。

理想的澳洲上班生活：
七八个电话，三五封邮件，没事不开会，闲了上上网。
多惬意啊

作者: yping88 时间: 20-8-2013 22:55
From my point of view, all the email from my bosses, HR and friends have been treated very seriously ever since I started my career in Australia.

I personally prefer email to any other communication lines, because once something has been brought up to my attention in writing, it has to be clear-cut and causes no confusion at all. And no part involved could find any excuses for their failure to respond, all that has been touched on in the email will be considered carefully and reflected on in the return response.

That's what we call written evidence!

Another reason I am fond of email is that I have been picking up so much formal ways of communication from emails addressed to me, which helped me a lot with my job hunting and continuous professional development!

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 23:20

yping88 发表于 20-8-2013 21:55

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From my point of view, all the email from my bosses, HR and friends have been treated very seriously ...

从大家的分享来看，在澳洲，Email似乎发挥了它最本质的作用：written evidence

所以我对Serin的职业比较好奇。医护、法律等行业，written evidence的重要性可想而知。

至于国内中国同仁们之间的英文邮件，就难免有点被滥用了的嫌疑。。。

希望我没有以点概面

又爱又恨只是一种随意的表达。。。标题党嘛。。。

Email永远是最重要的Communication方式之一。

yping，给我们分享几句很酷的Email用语吧，我们好借用借用。谢谢！

作者: yping88 时间: 20-8-2013 23:28
本帖最后由 yping88 于 20-8-2013 22:46 编辑

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 15:03

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Hi @yping88

Dear Michelle,

I am writing in response to your email dated 20th of August!

I have been very grateful to your concerns over my continuous heavy working load reflected on a FreeOz patient's ongoing care.

As you can see that THE TREATMENT ADVISORY COMMITTEE has been liaising with multi-disciplinary teams (与多个治疗小组团结协作) and have come up with quite a few effective plans.

However, the patient has been managed in the community rather than in the hospital, so his compliance with the medications (遵守医嘱服药) has been in serious question. His non-compliance has been reflected on his fluctuating conditions and different presentations.

The huge relief so far is that no any symptoms yet suggest that this patient is beyond help. Therefore, we are still positive about his incoming treatment and prognosis (预后).

Once again, thank you for offering your assistance to this patient's care! I feel so relieved to know more resources would be accessible to us if any needs arise.

All the best regards!

Yours Truly,

Yping88

Attending Doctor

DCXG TREATMENT ADVISORY COMMITTEE

作者: ascend2012 时间: 20-8-2013 23:28
在国内上班时候有一个职位处于夹板的位置，上有内控审计时时监控，下有开发团队进度紧逼，经常发一个email都要斟酌N久，哪边也不敢得罪啊。。。
还是单纯做开发的时候简单，邮件就是讨论技术问题而已，错了就错了，对了就对了，呵呵~

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 23:40

yping88 发表于 20-8-2013 22:28

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Dear Michelle,

I am writing in response to your email dated 20th of August!

你的幽默感太强大了!!!!
笑喷了....

@chubbycat 肥猫 @newozer 都是你们委员会成员嘛?

作者: MICHELLE07 时间: 20-8-2013 23:46

ascend2012 发表于 20-8-2013 22:28

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在国内上班时候有一个职位处于夹板的位置，上有内控审计时时监控，下有开发团队进度紧逼，经常发一个email都 ...

哈哈，可以体会！
所以，过来后虽然失去了一些精神上的优越感，职业高度降低了一点点儿，但，纯技术的感觉也很不错！

我现在也是，发邮件呢，有事说事，没事不罗嗦。对错分明。呵呵，一样

Email就追求这些：简单、直接、信息
不会写微妙的东西了。。。

万一要是再回国，一定适应不了啦

作者: yping88 时间: 20-8-2013 23:48

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 22:40

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你的幽默感太强大了!!!!
笑喷了....

@chubbycat is the director of the board!

@nowozer is the security staff

作者: yping88 时间: 20-8-2013 23:55

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 22:40

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你的幽默感太强大了!!!!
笑喷了....

Your wisdom has guided all the fun to where it could be! It has been all you, Michelle!

You are the best!

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 23:57

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 21:28

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中国人和中国人之间写英语嘛，倒也无可厚非。但有些同事明明就坐在旁边，一句话就能说清楚的事，也要写 ...

我觉得英文好的两个中国人写英语没什么

我还经常习惯了就直接跟人讲英语了，即使双方都是中国人，但是用的流利就好

跟英语水平不是那么好的，我还是宁可写中文。。。有时候看不懂人家写的英语很郁闷。。。

作者: 浮云云艾米莉 时间: 20-8-2013 23:59

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 21:28

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中国人和中国人之间写英语嘛，倒也无可厚非。但有些同事明明就坐在旁边，一句话就能说清楚的事，也要写 ...

CC 也是一门艺术啊

不能鸡毛蒜皮的事情都把人家老板CC进去，搞得人家很被动

但是也不能只给对方一个人发，不然这个人忘记了就完了

所以一般发一个CC一个对方CC一个我方，平衡一下

作者: 浮云云艾米莉 时间: 21-8-2013 00:00

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 21:32

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我也有EMAIL回复强迫症。。。
哦，不对，我有综合性强迫症，回电话，回帖。。。都不喜欢拖延。

这个日子太惬意了简直是神仙了

不过要忙才能体现闲的美好啊。天天闲也没意思

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 00:03

EmilyS 发表于 20-8-2013 22:57

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我觉得英文好的两个中国人写英语没什么

我还经常习惯了就直接跟人讲英语了，即使双方都是中国人，但是 ...

恩，你和yping88继续演练几个回合给我们开开眼吧
依你们俩各自雅思8分以上的水准....没眼力的还真看不出来你们是中国人

我很好奇，你若谈恋爱了，也讲英文？多浪漫啊

我觉得我这辈子最浪漫的事就是和我的孩子说英文。。。当然中文我是坚持教的
对着中国的脸，说着异国的话，太有情调了。。。真的，我就是这么想的

作者: ozgeelong 时间: 21-8-2013 00:10

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 23:03

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恩，你和yping88继续演练几个回合给我们开开眼吧
依你们俩各自雅思8分以上的水准....没眼力的还真看不出 ...

Oh, my god 雅思8分以上膜拜中.................. 让6分的人情何以堪

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 00:10

EmilyS 发表于 20-8-2013 22:59

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CC 也是一门艺术啊

不能鸡毛蒜皮的事情都把人家老板CC进去，搞得人家很被动

你说的很对。
另外，抄送是非常好的信息传递方法。

我经常被我领导抄送一些正在发生的新项目的沟通，因为我有潜在的可能将来要参与。

如果有些事情，代表整个大部门和外面联系，凡事先去请示，显得繁琐，抄送邮件给老板，能体现出尊重。

还有，CC真的有提醒功能。

作者: 浮云云艾米莉 时间: 21-8-2013 00:11

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 23:03

登录/注册后可看大图

恩，你和yping88继续演练几个回合给我们开开眼吧
依你们俩各自雅思8分以上的水准....没眼力的还真看不出 ...

哪里看出来浪漫了

如果对象好，讲什么都可以。。。

当然我觉得能找个英文水准相当的人是个幸福的事情，虽然不是原则性问题

freeoz看英文不舒服啊。。。之前提过了。要是字体改Arial 我就写英文。现在写出来的字母都挤在一起，太窄了。我真心怀疑字体是times new roman narrow 之类的。为什么会有挤在一起的感觉。。。

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 00:13

EmilyS 发表于 20-8-2013 23:00

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这个日子太惬意了简直是神仙了

不过要忙才能体现闲的美好啊。天天闲也没意思

要忙才能体现闲的美好

This does make sense

有时候很喜欢出门，只因为喜欢回家的感觉。

作者: cyber_y 时间: 21-8-2013 00:14
大家来分享一下吧：

EMAIL的使用频率
我统计了我自己的,四年里所有邮件数据(没有删除过)
Inbox：3596，按每年50周每周5天，则每天14封.
Sent Items：798，每天写出去3封.

如果像你的这么低我就阿弥陀佛了
每天大约收30封其中系统每日例行发送的大约5封和自己工作无关的5封
写出去10封

作者: yping88 时间: 21-8-2013 00:15

ozgeelong 发表于 20-8-2013 23:10

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Oh, my god 雅思8分以上膜拜中.................. 让6分的人情何以堪

Heeheee I wish I was that good!

EmilyS is the Band8 holder in IELTS!

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 00:22
本帖最后由 MICHELLE07 于 20-8-2013 23:29 编辑

cyber_y 发表于 20-8-2013 23:14

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大家来分享一下吧：

EMAIL的使用频率

哈哈，我是很土还是很荣幸啊？
不过然而但是，我们的accounts email每天大约有100多封，都是公式化的东西，没有心理压力。
想起来就处理一下，10分钟里处理50个还是可行的，因为都是别人发来的remittance advice，statement等，
一般就是转发或直接删除。

痛快。

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 00:25

EmilyS 发表于 20-8-2013 23:11

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哪里看出来浪漫了如果对象好，讲什么都可以。。。

当然我觉得能找个英文水准相当的人是个幸 ...

还是别写英文了，把大家都吓跑了也不好。。。哈哈

找个英语水平相当的人？。。。。难啊
男人都不擅长语言的

作者: Serin 时间: 21-8-2013 08:58

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 21:19

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谢谢Serin。
我本来想说看什么性质的行业和公司，正好EmilyS说到律师行，那么证据概念肯定是很强的。 ...

我是电子工程师，项目上和部门间以及外部供应商之间的交流都最好留档，以便将来参考。一方面是部门间的事情很容易扯皮，另一方面是有些东西可能在讨论的时候讲清楚了，但是过了半年就已经忘记当初决定是怎么下的了。

Inbox Zero也就是个组织个人工作的概念，肯定不是每个人都很有感的。不过我将这个方法应用了几年后感觉对我还是挺对路的。在Email上，这个概念最好的实践是在Gmail上，因为Gmail没有folder的概念，只有tag的概念，而且它的搜索功能比较好，所以方式得当的话查找归档内容和做review都很方便。

对要求receipt的邮件我也一概选NO。

作者: Serin 时间: 21-8-2013 09:23

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 23:03

登录/注册后可看大图

恩，你和yping88继续演练几个回合给我们开开眼吧
依你们俩各自雅思8分以上的水准....没眼力的还真看不出 ...

学校老师说俺家二代目反应比较慢，所以要我在家里和他说英语强化特训……

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 09:56
本帖最后由 MICHELLE07 于 21-8-2013 09:00 编辑

Serin 发表于 21-8-2013 07:58

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我是电子工程师，项目上和部门间以及外部供应商之间的交流都最好留档，以便将来参考。一方面是部门间的 ...

电子工程师啊？我家跑步机坏了（因为电池漏液），能修吗？

＂部门间的事情很容易扯皮＂
你一定不输给别人，Freeoz 出来的人才嘛。。。

＂过了半年就已经忘记当初决定是怎么下的＂不用那么久吧，我觉得转身就会忘的可能性比较大

我也很喜欢Gmail，已经和Hotmail Say Bye Bye了
另外喜欢Google的云端硬盘

目反应比较慢？所以要说英语强训？这个我没理解。。。

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 09:58
本帖最后由 MICHELLE07 于 21-8-2013 10:49 编辑

Serin 发表于 21-8-2013 08:23

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学校老师说俺家二代目反应比较慢，所以要我在家里和他说英语强化特训……

还有，说到中国人之间说英语的问题，我不习惯在这几类人面前说英语：
水平比我高太多的人（没自信）
不喜欢英语的人（讨人厌）
关系生疏的人（不利于沟通）

通过排除法，只有自己孩子是最好的人选了
因为我的水平和几岁小孩差不多，虽然各有所长

作者: Serin 时间: 21-8-2013 10:16

MICHELLE07 发表于 21-8-2013 08:56

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电子工程师啊？我家跑步机坏了（因为电池漏液），能修吗？

电池漏液就换电池呗，不过电路如果被漏液腐蚀的话就不好办了。

老师的意思是，我家二代目对老师的指令经常表现得无动于衷，干起事情来也是自说自话，可能他刚来澳洲一个多月，对英语环境还不是很习惯，所以最好在家里也强化一下英语环境。其实他在国内幼儿园里就经常糊里糊涂的，用上海话形容就是“神智无主”。

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 10:20

Serin 发表于 21-8-2013 09:16

登录/注册后可看大图

电池漏液就换电池呗，不过电路如果被漏液腐蚀的话就不好办了。

老师的意思是，我家二代目对老师的指令 ...

哈哈，＂SEN自无自＂，

笑死了，差点把咖啡也笑喷了！（如果我喝咖啡的话）

就是电路被漏液腐蚀了。。。所以才问你啊

作者: 浮云云艾米莉 时间: 21-8-2013 11:26

Serin 发表于 21-8-2013 08:23
学校老师说俺家二代目反应比较慢，所以要我在家里和他说英语强化特训……

我跟我家的狗说英语。。。因为怕他走丢了别人说英语他听不懂。。。。。。

但是我爸妈又跟他说上海话。。。

狗狗肯定被confused了。。。

作者: 浮云云艾米莉 时间: 21-8-2013 11:28

Serin 发表于 21-8-2013 09:16
电池漏液就换电池呗，不过电路如果被漏液腐蚀的话就不好办了。

老师的意思是，我家二代目对老师的指令 ...

二代目好可爱

神自无主的娃聪明啊，说明有自己的想法

作者: 浮云云艾米莉 时间: 21-8-2013 11:33

MICHELLE07 发表于 21-8-2013 08:58
还有，说到中国人之间说英语的问题，我不习惯和这几类人面前说英语：
水平比我高太多的人（没自信）
...

我倒是很喜欢跟关系不熟的中国人说英语。。。有种"我们不熟，别用母语套近乎"的威慑力。。。。。。

是不是太坏了一点。。。

水平高的我是相当喜欢的。有种知己的感觉。。。

其实国语很少讲。就是上海话和英语交替讲。圈子小没办法

作者: newozer 时间: 21-8-2013 14:39

yping88 发表于 20-8-2013 22:48

登录/注册后可看大图

@chubbycat is the director of the board!

@nowozer is the security staff

这个职位很。。。senior么。。。

作者: newozer 时间: 21-8-2013 14:45
对email爱滴时候很少。。。基本都是cc...或者存档留证据啥滴。。。
所以俺早就向全世界宣布。。。俺通常几天才会查看一次。。。。。。

作者: superopengl 时间: 21-8-2013 14:53
1. Email是非同步的沟通方式，可以有时间考虑好了再回答或不回答。对比face-to-face这种同步沟通方式更谨慎和安全。
2. 做备忘录和证据，尤其是有口头约定或协定在先的
3. 表意更准确，书面语总比口语要正规和准确，更不容易产生歧义。而且email允许你写完后proofreading再发送，而口语表达就是一锤子买卖。
4. 思路更清晰（文笔很差的人除外），可以反复读上下文。而口头表达就不是，如果说得太长，听众可能会忘记开头说的是什么。

作者: MICHELLE07 时间: 21-8-2013 14:59
本帖最后由 MICHELLE07 于 21-8-2013 14:43 编辑

superopengl 发表于 21-8-2013 13:53

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1. Email是非同步的沟通方式，可以有时间考虑好了再回答或不回答。对比face-to-face这种同步沟通方式更谨慎 ...

有理有据

非常清晰漂亮的观点

看到你的签名了，我正和同事讨论去黄金海岸的事呢

@x24

作者: phoebepiggy 时间: 21-8-2013 15:40

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 21:32

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我也有EMAIL回复强迫症。。。
哦，不对，我有综合性强迫症，回电话，回帖。。。都不喜欢拖延。

偶也有Email回复强迫症！
一天回掉四五十封email太正常了!

作者: x24 时间: 21-8-2013 22:27
我这也比较简单，使个眼色就懂了。

作者: xiaoyu82 时间: 21-8-2013 23:59
IT行业的说说自己的体会
1. 会议结束后用email把决定的事项，悬念事项，action item和owner以及对应的deadline发出去，可以方便相关人员follow up，也留下了证据。
2. 口头确认后，email发送相关人员结论和原因。既是信息共享和存档，万一有考虑不周的情况也方便得到feedback
3. 相关人员比较多的信息，不确定影响范围有多大的变更，使用mail list大范围发送email，方便共享
不使用email的时候
1.技术细节的讨论主要是当面或者电话，需要的时候用Messager类的工具共享桌面演示给对方看，写email来来回回太花时间。
2. 自己team里的member做了对项目有不好影响的事的时候，当面对相关人员解释和道歉，感觉更有诚意，也比较容易大事花小小事化了

作者: MICHELLE07 时间: 22-8-2013 00:07

xiaoyu82 发表于 21-8-2013 22:59

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IT行业的说说自己的体会
1. 会议结束后用email把决定的事项，悬念事项，action item和owner以及对应的dead ...

感觉很有思路
很好的工作习惯
沟通也很有效

签名很棒

作者: MICHELLE07 时间: 22-8-2013 00:16

superopengl 发表于 21-8-2013 13:53

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1. Email是非同步的沟通方式，可以有时间考虑好了再回答或不回答。对比face-to-face这种同步沟通方式更谨慎 ...

从大家的分享来看，email的优势很明显了。
但工作中肯定没有完美的唯一的沟通手段，除了我一楼说到的，基于楼上朋友们提供的思路，我个人觉得在它的优势背后有相应的缺陷，比如滞后，不能传递语气，不适用于不善写作的人。
我们真的有好多年长的小业主客户，他们很少写作。

所以书面和口头沟通方式的巧妙结合很重要。
比如写好邮件后电话提醒对方阅读回复，会议后邮件记录会议内容等。

作者: yping88 时间: 22-8-2013 01:15
本帖最后由 yping88 于 22-8-2013 09:59 编辑

MICHELLE07 发表于 20-8-2013 22:20

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从大家的分享来看，在澳洲，Email似乎发挥了它最本质的作用：written evidence

所以我对Serin的职业比 ...

You guys pretty much covered most of the expressions in the above posts, @MICHELLE07

That's why it took so long to come up with something different to add on.

If you are not sure who you address to, you can start as:

To whom it may concern

I am writing with regard to/regarding...

If you don't quite agree with something the other part put forward, you can go as following:

Regarding the concerns raised in your email, I am afraid I would have different views for discussion...

Personally/From my point of view/I personally believe that...

Keep in mind that it would be wise to eliminate NO from your email while you are maintaining your stance and showing the other part that your view is totally different.

To end the email, it would be nice to show your appreciation:

Thank you for your time and attention on this matter!

Your assistance has been very much appreciated!

It would be very much appreciated if you could get back to me on this matter at your earliest convenience!

Sign off:

Sincerely Yours,

作者: yping88 时间: 22-8-2013 22:47
本帖最后由 yping88 于 23-8-2013 17:30 编辑

Dear @MICHELLE07

I am writing, on behalf of DCXG TREATMENT ADVISORY COMMITTEE, to touch base with you on (跟你谈谈。。。的最新进展) the update of dcxg’s ongoing management.

Recently, I have found myself psychologically taxed (精神上筋疲力尽) and emotionally exhausted (感情上感觉心力交瘁) while witnessing his up-and-down process. It seems that every time I am about to declare his improvement, he just slips back to (溜回到) his usual aggressive and destructive behaviors.

Having seen @dcxg disturbing different social groups in FreeOz makes me feel so nerve-racking (伤脑筋) and put my professional competency in doubt. And I have been psychologically bothered (从心理上深感不安) for not being able to manage his verbal aggressions efficiently.

On top of all the above (在以上问题的基础上), some staffing issues have been brought up to my attention as well.

Unfortunately, @chubbycat has been working unreasonably hard on the side (疯狂地在外走穴) recently, while @newozer has been mentally absent (心不在焉) from his post as a senior security, only @nil and I have been attending our duty regularly.

Nil has done a terrific job in managing dcxg’s untoward (失控的) behaviors and getting him well under control. However, the medication dosage that Nil has prescribed for him has never been tested clinically (在临床上从未试验过). Even though it has been proved effective immediately, the long-term outcome (远期效果) is still to be scientifically proved (需要从科学上论证).

Therefore, I was just wondering if we can help him better in a comprehensive approach and introduce the psychiatric components (引进精神病学的元素) into his treatment regime.

Now, I sincerly invite you to join the advisory committee in a hope that your insights would address his treatment in one more angle from the psychiatric point of view (从精神病学的角度).

If you are interested in this position, could you possibly advise us at your earliest convenience?

Your time and attention on this matter would be very much appreciated!

Sincerely Yours,

Yping88
Attending Doctor
DCXG TREATMENT ADVISORY COMMITTEE

作者: chubbycat 时间: 25-8-2013 00:39

作者: keane.li 时间: 25-8-2013 23:14
太多细节了，看着好累。

我喜欢插小旗子加提醒。基本从来不用bcc。

以前看过一个邮件ground rule，很有用。还有个ppt的也不错，不过现在ppt跟我没关系了

作者: MICHELLE07 时间: 28-8-2013 23:08
本帖最后由 MICHELLE07 于 1-9-2013 22:42 编辑

细节就是很 tiring & time consuming 的。
要不怎么说“the devil is in the details ”，“细节决定成败”呢！

用标识来管理邮件的 importance 和 follow -up 是不错的idea.

Email 群发功能和 auto reply 也值得运用。

还有，outlook 下的 calendar 很不错，可以向多人发送任务通知，或用作个人任务管理器。

个人觉得ppt有点花哨，更加费时间，不如邮件实用。

最后就是私人邮件最好不要通过工作邮箱，因为公司是有权监控大家的邮件的。
EmliyS也说过，每个人的邮件都共享。

作者: MICHELLE07 时间: 2-9-2013 00:18
本帖最后由 MICHELLE07 于 2-9-2013 09:14 编辑

yping88 发表于 22-8-2013 21:47

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Dear @MICHELLE07

I am writing, on behalf of DCXG TREATMENT ADVISORY COMMITTEE, to touch base wit ...

亲爱的yping，

你好！

很抱歉没有及时回信。除了我真的举棋不定不知道如何回复你之外，更多的是因为我自己经历着心理的波折，
没有情绪思考任何问题。

你的英语一如既往的犀利、漂亮、无懈可击。我虽然勉强能写出一封英文信来，但还是选择写中文，
一方面我驾驭起来容易些，另一方面为了大家阅读方便。

十分感谢你邀请我加入你们的治疗顾问小组，我深感荣幸。经过认真考虑，很遗憾，我无法接受这个职位。

因为在我们FREEOZ整个"度假村"中，有各种各样性情的人，大家聚在一起，共度多姿多彩的集体生活。
有些人表现出非"常态"的一面，其实是一种心灵释放，在我看来，反而有利于他度假结束，回归现实生活。

我正在考虑成立一个英语兴趣小组，需要英语过硬的人来主持，我会积极从事协调工作。目前看来，你是最佳的人选。
因为你有出色的英语，有智慧有热情有爱心。

我不仅不能加入你们的团队，反而希望你们解散它，以节省更多的精力投入到兴趣小组。

兴趣既是最好的老师，也是最好的理疗师。

即使真的有人病了，让他培养出积极的兴趣，自然会活得更健康、快乐。你说呢？

对于英语兴趣小组，我的第一个计划就是将你发表的众多帖文进行摘录，整理出一本写作方面的书，
主要适用于雅思写作学习者。

我知道你现在有很多新的朋友，他们需要你的陪伴。但我更需要你的帮助。
请考虑一下我的建议，好吗？

等你的答复。

祝一切都好

MICHELLE07

作者: yping88 时间: 2-9-2013 09:17
本帖最后由 yping88 于 3-9-2013 07:12 编辑

MICHELLE07 路垄卤铆脫脷 1-9-2013 23:18

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脟脳掳庐碌脛yping拢卢

脛茫潞脙拢隆

Dear Michelle,

I am writing in response to the position pointed at me as a person of interest, I decided to work cooperatively with you on this role after I have done a lot of thinking.

But, please be aware that I have been self-teaching in the most part of the english via the social media, movies and daily conversations between my colleagues and me. So, there will be some limitations shown in my capability to navigate comfortably in some topics.

In this sense, I strongly suggest you to invite @EmilyS @keepdancing @x24 or someone else you think suitable to join in. So, all of us can work as a team to ensure an effective outcome and a long-lasting cause.

Regarding the advisory committee, that is just something I have been moonlighting on for fun. On the back of my head, I am always aware that I love my full-time job here in English column.

So, here I am, alway ready and on guard to report to any post allocated by you!

Now, I would like to say something beside this topic: Getting to know you in FreeOz is best thing that has ever happened to me ever since I came to Australia. I regard this acquaintance as the unexpected and blessing bonus in my life.

I am looking forward to working with you in more fields where my interests and skills fit in! If you any further queries, please feel free to email me!

Wish you all the best!

Sincerely yours,

Yping88

作者: MICHELLE07 时间: 2-9-2013 09:49

yping88 发表于 2-9-2013 08:17

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Dear Michelle,

I am writing in response to the position pointed at me as a person of interest, ...

我真是豁然开朗！是的，邀请他们来！
其实就是纯业余的、松散的、自由自在的、快乐的学习小组。
绝不给任何人添加任何压力的！
当然我自己压力很大。。。

我会单独给他们写信。

还有，你的快乐兼职也是我时常观看的节目，是我们学习的素材之一，所以不要让那些喜欢你的人失望哦。

你完全可以在百科全职，在英语部兼职。
再次谢谢你！

作者: yping88 时间: 2-9-2013 17:33
The following is an email from me to one of my colleagues who had operaton done, I was supposed to be serious about it. But we had been joking about each other for too long for me to keep straight face with her.

Dear Mary,

It is nice of you to keep us up-dated on your progress.

I was very pleased to be advised that it's your home-day today, so that you can keep John (John is the husband) on his toes by pressing the buzzer all the time. I suggest you to do it after midnight, if he doesn't answer it, you feel free to press the emergency one to get his urgent attention.

Ok, all the jokes aside, have you got any pain? please tell me where the pain is, does it go anywhere else? Anything you do to aggravate it or alleviate it? What is the pain score from 0-10? Do you need any morphine? If not, I strongly recommend heaps of cuddles and kisses from John. If that doesn't help you, come and see us next monday, more consultation will be coming up then!

Seriously, please take care and have a speedy recovery!

Love,

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