kevin妈妈 发表于 10-9-2018 14:23:58

请息怒




       在香港,有一家车仔面店,店面很小,每天都大排长龙,因为,它的面做得非常好吃,给的配料也多。
  
  昨天中午,我和朋友一起去吃面,天这样热,如果不是有个伴,互相扶持着,排如此长的队,真撑不下来。
  
  快排到我们时,我们有些兴奋,带着笑容,羡慕地看着排在我们前面的人,一个穿西装的男人。我们听到他对那年老的伙计说,他要一碗净面,再要一碗配料,说得清清楚楚。我当时想,这个西装笔挺的男人真是讲究,他不让别人给他调拌,大概是个美食家。
  
  没想到,面端给他时,他竟然发怒了,说,为什么他的面和配料是分开的,别人的却是拌好的?有没有搞错!他的声音很大,在这么热的天气里,听着格外刺耳,让人心烦意乱。
  
  我差不多要站起来了,我想去做证,是他要求这样的。
  
  但是,那个老伙计比我行动快,他快速地把面和配料拌好,又小跑步地去加了些汤,一脸谦和地端到西装男面前,还说了三个字:“对不起”。这三个字,有震撼性的力量,小店里几乎所有的食客都停了筷子,好像继续吃会亵渎了那老伙计。西装男也缓和下来,呆坐了10秒钟,便轻声地要求打包。他一口也没吃,白排了那么长的队。脾气急躁,一点好处都没有。
  
  西装男走后,食客对吃面的兴趣重新高涨起来,连陌生人之间也开始了说笑,众口一词地称赞老伙计。老伙计说,他相信,明智人不轻易发怒,忍耐胜过傲慢。
  
  埋单的时候,每个人好像都多给了小费,忽然间,大家变得慷慨起来。


读者文摘在线阅读,原文链接:http://www.rensheng5.com/duzhewenzhai/wenming/id-104977.html

金鱼和农夫 发表于 10-9-2018 16:25:39

所以去香港发现这种老店特别多,几乎没有现代装修或者说有些陈旧,但是照旧客来客往,这一定都是几十年下来的和气生财服务邻里街坊,口碑才是生存下来的基石。内地这些老店都消亡了,可能公有制造成的吧 。 非常怀念上海那些记忆中的老饮食店 :'(:'(

5years 发表于 10-9-2018 16:30:20

这种事情只是存在于小说中而已。

现实中真不是这样。

kevin妈妈 发表于 10-9-2018 16:38:06

金鱼和农夫 发表于 10-9-2018 15:25
所以去香港发现这种老店特别多,几乎没有现代装修或者说有些陈旧,但是照旧客来客往,这一定都是几十年下来 ...

对的,就是和气生财:good

kevin妈妈 发表于 10-9-2018 16:41:23

5years 发表于 10-9-2018 15:30
这种事情只是存在于小说中而已。

现实中真不是这样。

哎,这不是小说啊。现实是这样一点也不奇怪。

换我也会这样做。

你想一想当时那种情况下,你是和顾客对质,还是啥也不吵,做到顾客满意。两种态度和解决问题的方法,哪种更有效?

这就是智慧。

QWERTYASDFG 发表于 10-9-2018 17:14:01

做生意和气生财是有道理的。当时那个情况,为了争一时之气,搅坏了食客的兴趣,就算是争赢了一个客人,但却会失去更多的客人。我做生意也会选择让步,这种小事,不值得为别人的错误让自己上火。

kevin妈妈 发表于 10-9-2018 17:36:10

QWERTYASDFG 发表于 10-9-2018 16:14
做生意和气生财是有道理的。当时那个情况,为了争一时之气,搅坏了食客的兴趣,就算是争赢了一个客人,但却 ...

没错,并不是在自己对的情况下,就不能让步。退一步,海阔天空,这句话是有道理的。

不要太在意眼前那一刻的输赢,我让你,只是我不愿和你计较。

MICHELLE07 发表于 10-9-2018 18:07:49

信了

为了高效,直接解决挺好

jamesadachi 发表于 10-9-2018 21:17:27

解决问题最重要:good

MICHELLE07 发表于 11-9-2018 00:52:31

jamesadachi 发表于 10-9-2018 20:17
解决问题最重要

看你买了一堆小动物,我也买了一条蛇,特别可爱
你到底属什么呀?

kevin妈妈 发表于 11-9-2018 07:19:15

MICHELLE07 发表于 10-9-2018 23:52
看你买了一堆小动物,我也买了一条蛇,特别可爱
你到底属什么呀?

我也很喜欢这条蛇,买一条买一条
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