聊天别先问在不在?我真的不想回答你!
本帖最后由 周星星1832 于 21-12-2016 15:54 编辑01 关于沟通交流: 1. 现象:早上上班时,打开QQ微信,突然会蹦出几个陌生“在吗?在不在?”消息,然后如果你没回复,对方也不回复。 吐槽:难道有事找别人帮忙,有求与人,非得要等对方给你个在线的回复才能继续谈事? 建议:你确实有事需要别人帮助,通过微信或QQ联系别人,首先,你应该做到的是主动,主动介绍自己的身份+叙述事情+礼貌用语。 举例:我要邀请别人参加线上的一个分享,我通常会用这样的话术沟通交流: 您好, 我是锐普PPT的新媒体运营-秦岭,近期我们有一个线上的PPT公开课,想邀请您参加,(XXX原因+时间地点),您看这个时间是否恰当,期待您的回复,谢谢。 当然这只是举个栗子,这样一问,至少你在对方上线后,第一时间知道结果,并且也省略了对方很多的疑问。 2. 现象:本来你和对方沟通一件小事,但对方噼里啪啦回复了八九条短消息,你翻上翻下才看完大意。 吐槽:这类大多是还在读书的大学生,平时和朋友聊天聊习惯了,很容易控制不住自己,并且聊天是语音+图文混合发送。 比如最近遇到的这位同学,向我说一个小事,他用了12次向我发送,这还是在电脑上看的,其实就一句话就可说明白。 建议:能用一段话说完的,就不要拆成十句话,先说什么后说什么自己先整理好再发送; 当然,一段话,也要注意分段和分句,在发送前,最好先发给自己,在手机上测试下长短和阅读体验。 3. 现象:正聊着聊着,突然对方来了个笑脸表情和呵呵二字。 吐槽:笑脸/呵呵=不想和你聊天 建议:和年轻人聊天,特别是和长时间接触互联网的年轻人,请不要使用:呵呵,笑脸,如果不想聊天时,可以直接回复:现在有事,回聊,或者直接说明现在在工作有事不方便; 或者使用“嗯”、“嗯嗯”、“好哒”、“么么哒”等比较温和的语气词,可爱的表情代替。 4. 现象:对方会问你一句在吗,你回答在,然后就是一长串几十秒的语音弹出; 吐槽:上班时间,谁经常带个耳机听你一句一句说完?况且一些重要的信息,你用语音别人怎么好保存? 建议:请用讯飞输入法,或者微信自带的“语音输入”。
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