Exetel這封信是要讓我找誰？

half · 发表于 17-2-2011 07:56:32

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各位老大，本人斷網已近十日（2月9日開始）。對外聯絡全靠手機勉強支持，極不方便，幾近痛不欲生。
故障為沒有任何信號，ADSL和PPP燈都不亮。經過與Exetel數日email往來，確認網絡是斷掉了，要我自己找人。
問題：這個Austel Approved Technician是誰，去哪里找？是找telstra要求他們派人嗎？
謝謝先！
Email:
Please note that our technicians has checked the connection and they have confirmed that the service is currently terminated on the A-side of the Main Distribution Frame on Vertical A, Pair 8 so therefore this requires investigation in the B-side of the MDF.

Note that You might not understand this as you need to inform a private technician (Austel Approved Technician) in order to investigate this issue. He needs to tag the Vertical A, Pair 8 with the B- Side.

If you still have issues understanding this, you may call us on 0280301000 and quote Ref 3700886. You may even do this when you have the technician as we will be able to inform him about this.

[ 本帖最后由 half 于 17-2-2011 08:00 编辑 ]

蓝山夜妖 · 发表于 17-2-2011 10:01:16

需要检查一下大楼里面的配线架，strata manager知道在哪里，技工可以上黄页找，大概需要100刀。
以上消息是我以前听来的，所以仅供参考。

half · 发表于 17-2-2011 10:21:56

原帖由 蓝山夜妖 于 17-2-2011 10:01 发表

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需要检查一下大楼里面的配线架，strata manager知道在哪里，技工可以上黄页找，大概需要100刀。
以上消息是我以前听来的，所以仅供参考。

就是檢查一下我那個單元的電話配綫盒，看看是否有松動等接觸不良現象。
那我可以試試的。
爭取省100刀。

謝謝！

NEWGAY · 发表于 21-2-2011 22:09:16

一般都是电话公司上门来修吧。免费的

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