创业分享：我的创业历程（连载更新196楼更新：一年的小结）

鱼鱼糕 · 发表于 15-11-2010 20:28:20

楼主好样的,关注中,希望早日看到楼主成功的消息

sunpower03 · 发表于 15-11-2010 21:03:24

lz加油，
一定可以成功的，但是决定不能成功以后那和那些黑心的华人餐馆一样，欺负自己的同胞

cordial1975 · 发表于 17-11-2010 09:46:10

一大早爬起来从头看到尾，值得向你学习的地方太多了，如果你在布村，你组装家具的钱会省的更轻松，因为我会帮你。
留个脚印先

leopeng · 发表于 17-11-2010 14:07:03

跟随楼主的笔记，体会创业的艰难和欢欣。

超级奶爸 · 发表于 21-11-2010 23:06:40

付出总是有回报的，不论大与小。在公司正式运作4个月后，我们接触的客户，由过去的我们每周主动联络，开始了反馈，有一些开始询问产品价格，或有一些发来邮件对我们过去的工作表示感谢。我们都认为，这是个好的现象，因为这让我们至少从一大堆类似不停发邮件打电话的推销公司或者在客人认为就是垃圾邮件投放公司里摆脱出来，成为对方认为可以在未来考虑合作的公司之一。

   是的，只要保持关系，我相信总有合作机会的一天。当然，口袋里的钱也在不停的提醒自己，我必须要让那一天早一点到来。接下来的工作，便是如何让那些已经对我们产生好感并询价的客户开始下订单。

   报价，自然是关键的敲门砖。高了甚至若与对方已经有的供应商价格一致，都可能无法打动客人，让他们更换供应商或者增加一个新供应商。于是开始与助手讨论着每次要报的价格，信心满满的报了价格，然后便没了下文。我比较急性子，每次报价第二天就问助手，要不要打个电话去问问，于是助手笑，我也笑，心里的确知道，如此的心急只会让对方觉得我们是急于做生意的，不利于生意的谈判，因为对方会利用你的心里杀价。

   在第四天依然无音讯后，我们还是拨通了电话，不能让每一次报价都只停留在报价上。打过去的结果，无非分几种：1。对方认为价格高了。 2。对方觉得目前不是采购季节，只是随便问问。 3。对方认为价格不错，但还犹豫不决。

对于1。我们需要分析，高了多少。对于那个空间，我们若降是否还值得去做。
2我们除了心里问候下对方的二大爷，却依然表现的很豁达，并很乐意随时保持沟通，同时，我们也套到了对方的采购时间，并记录下来，为下次有目的的报价做准备。
3．这是我们真正要攻克的客人。我与助手于是又来了一次头脑风暴。

助手站在西方人角度，以采购公司的身份，我以出口商的身份，讨论着“犹豫”的要素可能是什么，如何解决。

助手：价格好，我未必需要跟你买，因为除了价格，我看不到其他价值。而我有好的利润空间，且目前没有受到价格挤压的冲击，不需要因为价格考虑太多。
我：除了价格，我们也有服务，有稳定的供应商，即使在供应紧张时期，我们也有后备措施保证供应，其次，我们有对国内市场每个月的调查，对产品未来走势都有预判，可以帮助客户把握采购时间点。另外，价格现在没有危机，不等于未来不会遇到，目前趋势是太多澳洲公司都试图把触角伸到中国采购，以获得更好的竞争性。

助手：我对你不了解，无法知道你如何把握产品质量与运输环节。
我：从原材料采购到成品控制，从包装规格要求到质量检验，从码头监装到运输单据详细要求，我运用过去10年在这方面的品管把控的经验，描绘着一个详细的画面。

助手：你是一家新公司，我对你能否长久在这里表示担忧。
我：我们背后依托的是有几十年经验的工厂，一直从事该行业几十年，且本人在行业内从业十多年，不会放弃该行业。新公司不代表没有经验，我们一直知道自己该做什么。

   助手歪了个脑袋想了想，告诉我，他能想到的就这些了。我笑，我的回答能否弥补那个犹豫，助手想了想，说，如果我是买家，我应该会考虑你了，因为我找不到理由拒绝。于是，按照假象的问题，我们设计了答案，并且对一些细节做了文件性的设计，比如海运环节的把握，做了流程图。

   于是电话约见了客人，果然，交谈中，客人提到价格的便宜是否意味着品质的差异。于是，把设计好的答案与流程图一步步讲给客人。客人笑，是的，过去我在运输中吃过不少中国公司的亏，他们总偷工减料，导致货物到码头后，集装箱一开门，东西就散落了，一检测，品质也一般，跟提供的样品不符合。我告诉他，是，中国工厂千万家，贸易公司几万家，如何选择值得信赖的公司是有难度的。

   交谈后的第二天，收到客人邮件，愿意下一个订单。那一天，我高兴的去超市买了两瓶啤酒，与助手一口气干完，然后各自坐在座位上，开始新的工作。那一刻，心中满是喜悦。（未完待续。。。）

巴加索 · 发表于 22-11-2010 10:32:30

楼主体会到创业的激情了，恭喜恭喜

moten · 发表于 22-11-2010 12:05:25

恭喜奶爸开张！！

妮南 · 发表于 22-11-2010 12:51:31

恭喜！订单来了，余后的问题就是供货产品质量保证。

[ 本帖最后由 Rondy 于 22-11-2010 14:56 编辑 ]

Sharon_玫 · 发表于 22-11-2010 13:59:21

恭喜楼主

hustwater · 发表于 22-11-2010 14:25:44

楼主加油！

ysky1234 · 发表于 22-11-2010 15:44:52

恭喜生意开张付出终有回报学习奶爸好榜样

我的霍巴特 · 发表于 23-11-2010 19:24:06

加奶。。。

cordial1975 · 发表于 24-11-2010 00:59:38

你这样的做事方式和思考方式如果一直这样坚持下去不出头，老天不长眼啊！

d.c.world · 发表于 24-11-2010 07:24:24

原帖由 超级奶爸 于 21-11-2010 23:06 发表

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付出总是有回报的，不论大与小。在公司正式运作4个月后，我们接触的客户，由过去的我们每周主动联络，开始了反馈，有一些开始询问产品价格，或有一些发来邮件对我们过去的工作表示感谢。我们都认为，这是个好的现象 ...

奶爸兄，能不能讲一下你是怎么approach客户的，先发邮件？先打电话？寄产品图册和名片？寄sample吗？

超级奶爸 · 发表于 24-11-2010 08:59:48

这个好像前面已经详细描述了。请参看以前的内容。

alexnice · 发表于 24-11-2010 19:45:06

恭喜楼主啊，好的开始等于成功了一半，也是另一半工作的开始---要操心的事来啦，哈哈，做贸易得盯紧各个环节啊，纰漏往往出现在小问题上。加油！！

sunny7226 · 发表于 24-11-2010 23:51:54

Mia（夏） · 发表于 25-11-2010 00:20:07

祝你好运。国内和澳洲的做事风格真的完全不一样，如果有时间，还是要走到外面多接触不同的澳洲人，也许会对你有些启发。

coconut · 发表于 25-11-2010 13:57:58

超级奶爸 · 发表于 30-11-2010 18:06:59

没有订单的时候发愁，有了订单也会愁，总之，这条路上，在你步入轨道前，一切的问题都会发生，考验你的管理能力，拿捏尺度以及对未来的预判。

接到一个订单，却是两个客户同时要，按照时间要求，我们只能在规定时间内供应给其中一个客户，于是纠结就来了。卖给A客户还是卖给B客户，这是一个问题。

于是找来一张大纸，模仿着电影小说里姑娘选情郎的桥段，将A君与B君的优缺点列出来，然后看选择谁。

A. 可以销售自己的品牌，可以借助他的平台夸大产品路线与品种。失去这个机会，也许寻找下一个机会进入该系统会花费更长的时间与更多的努力。但是，条件苛刻，要求有比较长的放账时间（这是做终端公司都需要面临的问题）。
B. 贸易商，可以在付款上给予支持，发货即付款，资金回笼快，不用夜长梦多。但却是贴对方的品牌，你可以赚钱，却市场上不会有人知道你的存在。

将问题与助手讨论，助手似乎并不急于说出自己的决定，因为各有优缺点，其实自己心里有比较强的理想主义精神，总希望能有一个机会可以销售自己的品牌，实现自己的品牌梦想。若有一天能在商场超市看到自己公司的商标，就如同看到自己的孩子被周围认可，倘若还有赞扬，那是多么一件荣耀的事情。或许是助手也从谈话里听出我的这个意思，因此并不急于抛出自己的观点。

纠结一天后，决定给A公司一个机会，若对方能在付款方式上做稍微的努力与让步，我们便与对方签合同。对方也愿意去与下家买方沟通细节，时间限定24小时。

也许在外人看来，事情并不如描述的一般那么扣人心弦，但对于当事人我来说，却真如美剧24小时一般，滴答滴答，眼睛盯着时钟看一会，再盯着办公室电话看一会，甚至拿起听筒来，确定电话工作正常。总盼望着电话在那么某一刹那会铃铃响起，然后给我一个我想要的答案。

是的，电话响了。我如同一个快乐的孩子拿起电话HELLO一番后，对方也很热情的问我想不想节省更多的电费，然后BALABALA。。。心里一顿火，当然，公司的涵养还是需要，毕竟助手坐在身后，要表现出处事不惊的气势。于是假装很快乐的告诉对方谢谢对不起再见。

一天就这么被自己折磨过去，电话并未如期而至。你若消极的去想，TMD为啥事事都这么不顺利呢，然后一通牢骚，问候对方的母亲。你若积极的去想，也许考验你的时候往往就是这些事情，处理的好，能力上一个台阶，经验积累到另一个高度，所有的问题，都是你练级路上的小怪物，打倒便获得了经验值。我消极的想了一阵子，也积极的想了一阵子，于是决定冷静下来，用积极的心情去处理后面的问题。

第二天，晴。心情依旧沉重，纠结着是否还需要给A公司另一个机会，再让他考虑24小时。因为心里的理想主义作祟，总想着不能放弃这个可以有自己品牌的机会。助手依然不亮底牌，或许他已经看出我要做的决定，因此并不想我更纠结。

也许身在局中，不解其迷。喝了口水，想想也许可以听听另一些做公司人的意见，以及不做公司人的建议。其实当初是有私心的，咨询旁人也是想哪怕有那么一个人支持我内心的那个理想主义，于是我可以很坚定的做自己的决定。

事实上，并没有得到这样的鼓励。倒是很冷静的分析，懂行或者不懂行的朋友都给出自己的看法，有一点很是给力。其中一个朋友的话如此分析，看你要什么，是让公司活下去还是让公司为了明天的蛋糕饿今天的肚子。另外，品牌战略意味着什么，他若代表你的公司，那么公司的立场是否要坚定。如果你的公司是一个无底线的公司，为了所谓品牌可以不停让步，那么这个品牌的意义在哪里。既然给了对方24小时的DEADLINE，那就该遵守原则。

这话如同惊雷，将自己炸醒。是的，就算是小公司，也要有自己的原则与底线，即使不合作，也需要将这个信息传递给对方，也许，竖立威信也是一种品牌的建立。

于是打电话给客户B，准备签合同。打电话给客户A，说SORRY。

解决问题的方法永远比问题本身要多。品牌的销售，也许日后还有机会，遵守约定，先赚取第一桶金也许更现实些。此时，助手才表示自己的态度，是的，他也这么想的。很高兴，助手的一次委婉让自己又成长一次。但同时，我也提醒他，当我需要他建议时，他必须真实表达，我，作为老板，并不喜欢他这种做事风格，至少，在这件事情上。

出来公司，太阳已经快落下了，夕阳一定很美。我这么想着，发动车子，回家。（未完待续。。。）

ysky1234 · 发表于 30-11-2010 21:27:25

你分享的经历太有价值了，为你高兴，为你加油！

羽天十三 · 发表于 30-11-2010 21:37:20

一口气看完了，感触很多。
先祝贺一下楼主早日把公司走上正轨！
我在中国也是自己做的，过来澳洲一年了，还在一个华人公司打工，感觉英语进步也不大，真是惭愧啊。也许是软件开发的工资的还可以，而且澳洲的生活开销也确实不大吧，好象人越来越没有斗志了。看了楼主的精彩创业过程，也让我觉得是要好好反省一下了。

tubang · 发表于 1-12-2010 01:36:11

谢谢分享，，我也准备post 一职位在seek。。谢谢你的分享。对我很有用，，谢谢。。

蓝色热带鱼 · 发表于 1-12-2010 07:12:58

精彩啊,现在每天都来奶爸的这个贴看看是否有更新

bigwangjun · 发表于 1-12-2010 10:04:20

cordial1975 · 发表于 2-12-2010 21:25:06

原帖由 超级奶爸 于 30-11-2010 18:06 发表

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事实上，并没有得到这样的鼓励。倒是很冷静的分析，懂行或者不懂行的朋友都给出自己的看法，有一点很是给力。其中一个朋友的话如此分析，看你要什么，是让公司活下去还是让公司为了明天的蛋糕饿今天的肚子。另外，品牌战略意味着什么，他若代表你的公司，那么公司的立场是否要坚定。如果你的公司是一个无底线的公司，为了所谓品牌可以不停让步，那么这个品牌的意义在哪里。既然给了对方24小时的DEADLINE，那就该遵守原则。

这话如同惊雷，将自己炸醒。是的，就算是小公司，也要有自己的原则与底线，即使不合作，也需要将这个信息传递给对方，也许，竖立威信也是一种品牌的建立。

于是打电话给客户B，准备签合同。打电话给客户A，说SORRY。

这段好看，给了很大启发，即便再小的公司也要有自己的原则，不能没有底线，记住这句话了，Y的以后搬家再跟我讲价就拿这句话压他，还讲价，上网看看超级奶爸的帖子再回来跟我说，哈哈，这个给力，这个真给力。。。。。。

孤独的老鹰 · 发表于 10-1-2011 09:20:48

再顶一次！楼主是一个理性，客观，但又不乏理想主义的人，我喜欢，呵呵。

一旦打开局面，前途无量！

超级奶爸 · 发表于 10-1-2011 22:03:33

第一桶金，是以倒空为代价的。

第一个订单在与国内签订合同格外小心，生怕给国内工厂漏交代了什么，或者言语上有什么误解，因此在合同之外，特别洋洋洒洒写了个合同附件，包括怎么印刷标签，用多少克铜版纸，是否要覆膜，怎么贴在瓶子上，上下间距，怎么装纸箱，要注意什么，装柜的时候怎么装，横放几个，竖放几个，哪里能买到熏蒸托盘，托盘怎么打。一切的一切，从生产到装运，我将曾经在国内总结的一整套品质管理与监控的经验全在脑子里走完一遍流程，再完整的传授给了工厂。

晚上睡觉时，心里暗自美：工厂按这个来操作，一定是万无一失了。严格说，我就差人没有站在车间里手把手教了，但只要中文好的人，一定能明白如何操作才能达到我的要求。甚至在工厂生产的期间，还时不时打几个越洋电话，电话那头，出口部经理拍着胸脯，兄弟你放心，出口订单也不是头一天做了，我的手下都很有经验的。于是心里的石头终于落下，等着货物发出，客户收货，然后收钱，攒下公司的第一桶金。

终于，接到工厂的邮件，货物顺利发出，并信心满满的发来了装柜时候的详细照片。恰如那春天里的一惊雷，魂儿也给这些个图片吓得飞了出去，好半天才转悠回来，缓过神，你奶奶的，这哪里是我要求的东西啊!~~~

瓶子与我指定的瓶子不是一个型号，标签贴的歪七扭八，每个纸箱外的标签竟然也是高低不一的。这就是我将要在澳洲信心满满打入发达国家市场的品牌吗？？？我不敢相信自己的眼睛，把图片关了，再打开，希望是传送图片时发生的一些错位，结果不是。这些就是我将要推向澳洲市场的中国制造。

赶紧打电话过去，深吸几口气，冷静，等待电话接通。外贸经理听出是我声音依然乐呵呵的，询问邮件收到没，还满意吧。我真想大嘴巴子抽他啊，可我抽不着，我也不能抽，人民群众是要以批评教育为主的。于是我一二三四万，把所有不合要求的地方指出来，经理有点发憷了：这样，我问下车间情况，再给你打过去。电话挂了，嘟嘟嘟。。。。我气的抱起水杯，咚咚咚。。。

电话响，赶紧拿起。工厂经理开始打哈哈了，哎呀真不好意思，事情是这样的，你要求的那个瓶子吧，瓶厂说生产时间要长点，于是车间就自作主张用了另一个有库存的瓶型，看上去差不多啦。贴标签的事情，是很不像话，我已经跟车间主任说了，下次一定要认真。这个货已经发往码头了，你若要拉回来重新弄，我二话没有，不过交货时间可能要晚一个月，因为倒腾这个费时间。你看看能不能跟客人说说，这一次先这么走，下一票，我一定。。。。。

上面这些话，在国内做外贸时也听过不少遍了，不同的是，国内时我可以要求货物不出，返工，直到我满意。现在，我不得不考虑客户的时间要求，产品市场季节。于是忍下耐心，给客户去了电话，征求意见，很简单，我认为这次产品包装存在瑕疵，但考虑到季节与市场急需的因素，需要客户拿主意。客户犹豫了很久，问我的建议。我说了两个字：返工！客户表示同意，但因为季节会错失，要求我价格降低以弥补可能的损失。好吧，过错在我，我认。

于是回过头来告诉工厂，返工！不要求工厂降低价格了，因为返工的成本已经足够让他们吃到教训，同时，日后还要合作，不能把工厂的人逼到死角，给人留一步，也是给自己留一步。

但通过此可以看到国内工厂是多么需要培训与提升。这一点，若下次回国，定拜访工厂，然后口传身教将他们彻底训练一番。

事后了解到：所谓瓶子厂交货时间久是假的，要求的瓶子型号价格略贵，所以工厂采购了模样类似但不同型号的东西。这一点可以看出工厂的不严谨，小聪明以及他们对所谓管理的灵活尺度。如何规避呢，除了苦口婆心，言传身教，反复叮咛，多次叮嘱，经常核实之外，让工厂返工，做一单赔本买卖估计才能从上而下的重视起来。

所以，事情的结果是，货物发回重新包装，我损失了若干，工厂损失了若干，双输。但我坚定的认为，值得。总结了自己的工作失误，应该在对方包装过程中就要求发一些现场图片，这样也许可以更早发现问题。

事情全部按要求解决这一天，我对着EXCEL统计表苦笑，第一桶金是以亏损的红字赫然在目的。看来，这条通往创业的路上，还有很多事情在等待着，咬紧牙关，准备迎接下一个挑战。

第一桶金，就这样倒空了开始了。也好，不倒空，下次如何装的满，阿Q一下，开始新的一天。（未完待续）

圆满的考拉 · 发表于 11-1-2011 13:39:38

原帖由 超级奶爸 于 10-1-2011 22:03 发表

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第一桶金，是以倒空为代价的。

第一个订单在与国内签订合同格外小心，生怕给国内工厂漏交代了什么，或者言语上有什么误解，因此在合同之外，特别洋洋洒洒写了个合同附件，包括怎么印刷标签，用多少克铜版纸，是否 ...

跟这种人打交道了最TM恶心了，按规定来会死啊

cynthiawu · 发表于 11-1-2011 17:33:23

LZ写的真好

是不是可以考虑在工厂那里找一个可信赖的朋友帮着把关质量

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