I.T. support/administrator找工作难？--希望此贴成为IT support/Admin的招工分享帖

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 00:35:20

要睡觉了，公布答案。
你先要看看windows 2003 server澳洲版的机器，date /t输出是啥
是 Wed ....年月日还是日月年（具体忘了）。
先手工在USB-HDD中创建7个目录，分别叫 mon，tue，wed。。。。

1. 用for + date /t 获取两个变量值，一个是week=比如今天叫Wed，一个是date=比如今天是20100901，具体语句略。
2. 用rmdir，删除目录%week%，同时可把里面的文件顺动手也删除了
3. 创建目录%week%,这时是个空目录
4.把源目录中的符合*date*.*的文件拷贝到%week%中。

这样usb盘中永远都是7个最新的拷贝，这是我琢磨了2个小时如何获取前7天日子的数学表示，未果的情况下想出的办法

哈哈

[ 本帖最后由 aaaaatoz 于 1-9-2010 23:36 编辑 ]

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 00:45:06

说实在的，这一周技术层面进步也不小。
原来国内都是甲方工作，虽然都知道点原理，具体的方案，测试，都是乙方那些CCIE,CISSP,MVP大拿们搞出来的，最多最后就是契合我们的应用把个关而已，而且我原来是做业务系统和业务逻辑的(自己吹嘘一下，我们公司的那个应用，是独家垄断并且全国人民基本都享受过得，而我在整个业务数据流的理解上，全国排名第二，仅次于我徒弟，因为后期我转为PM，全国能搞清楚从PC/浏览器到后台数据库全部业务，协议翻转的，只有不到5个人，我排第二)，真正到服务器，网络和安全，并不太在行。现在，什么都自己搞，自己测。这边厂家极度不配合，比如我们的应用，我想问问客户端如何去发现服务器的，通常是配置文件或什么东西来定义服务器IP, 服务（端口）等，就问这个东西，厂家都恨不得要找你咨询费，他们的理由就是你不是用着没问题么，我们只负责support，不负责training。
明天我会用一个具体的案例来讲述从我是如何开展工作，各位大拿及时帮助我。
还有一句，虽然我在原单位，极度鄙视ITIL，后来发现这个东西真是管用，就对这样的一个小企业，如果能按照ITIL的思想，不一定要是完全符合这样的流程，把变更，文档做好了，绝对服务水平能上2，3个台阶。

[ 本帖最后由 aaaaatoz 于 2-9-2010 21:38 编辑 ]

熊猫阿三 · 发表于 2-9-2010 00:46:50

原帖由 aaaaatoz 于 1-9-2010 23:35 发表

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要睡觉了，公布答案。
你先要看看windows 2003 server澳洲版的机器，date /t输出是啥
是 Wed ....年月日还是日月年（具体忘了）。
先手工在USB-HDD中创建7个目录，分别叫 mon，tue，wed。。。。

1. 用for + da ...

呵呵，我也用VBS写过类似的。
我们有个要求是每星期review所有服务器的log，如果里面有找到预设的waring 的代码如543就提出来。拿eventcomb设参数去扫描，参数里面的日期是变化值，由date产生，跟你的想法差不多吧。

熊猫阿三 · 发表于 2-9-2010 00:48:18

原帖由 aaaaatoz 于 1-9-2010 23:45 发表

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说实在的，这一周技术层面进步也不小。
原来国内都是甲方工作，虽然都知道点原理，具体的方案，测试，都是乙方那些CCIE,CISSP,MVP大拿们搞出来的，最多最后就是契合我们的应用把个关而已，而且我原来是做业务系统和 ...

你首先要让用户习惯提case,而不是直接打电话和写邮件给你。我们公司没办法做的像IBM那么狠，风格不同吧。

熊猫阿三 · 发表于 2-9-2010 00:55:19

原帖由 aaaaatoz 于 1-9-2010 23:28 发表

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其实最难的事还是定期开空调。
我们是inhouse机房，大楼空调到下午6点就停了，如果不起内部空调，服务器就都得趴下，空调还不能老开，否则就坏了，我用了outlook提醒，手机闹钟，和另一个第三方程序提醒自己。
你还 ...

你设置个程序定时接通空调电源...

关于数据库备份，我再随便说两句。
你除了备份最近七天的，（应该是第一天全备，后面六天增量吧？）还可以考虑每月备份一个版本存起来，有时候说不定项目要找两个月前的资料而又错删了.....
另外就是security方面，移动硬盘容易丢失，丢失以后数据安全问题..... 当然这个看你公司在意不在意了。所以小心为妙，呵呵。然后就是定期做restoration测试...

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 22:15:33

这边是天天全备，反正系统也不大。
空调我是放弃了。也没那么智能，倒不怕它自动起来，就怕某一天是public holiday，然后早晨就停了，因为大楼里非工作时间是没有空调的。

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 22:28:01

今天的工作是hacker。
刚去的第一天，我们悉尼办公室到新西兰有两个VPN，停了一个设备，然后新西兰的人就傻傻等着。
我跟老板嘟囔了一句，为啥不做个路由自动切换的备份。老板说，好，放到你的task list。当时恨不得转地洞。
今天有时间了。
看了一下，简直晕菜了，前面哥们居然不用路由器配置路由，直接在服务器上配置静态路由，这里指一下，哪里指一下，我指出了好几个疑点，问他一下，老哥倒给我解释起静态路由来了，全然不讲这个路由的作用，设计思路，子网上都跑啥应用，要给我讲默认网关，跳数，娘的，小样，也不看看我这个野路子的CCNA 当年考801的时候也是满分1000呢。要说理论，估计还讲不过我。
没办法，问新西兰的办公室人，更晕菜，连应用还讲不清楚。
算了，直接上capture 软件，抓包看数据，WAN口，LAN口, IPSEC VPN口(娘的，这个好像除了端口，啥内容都看不出来)看端口，去网上查这个应用是啥，做tracert看跳数，然后再去该死的服务器上找路由关系，弄了一天基本上把这两个关系搞清楚了。
最郁闷的是，前面哥们完全没有总体设计思路，来个需求，鼓捣领导买个网络设备，然后弄通完事。还尽买些非主流的设备，都是GUI配置的。连个COMMAND 都没有，配置文件也倒不出来，只好每个菜单挨个点，想问问那个哥们，他来一句，自己下个文档慢慢看。
好不容易把OZ-NZ直接的路由关系搞清楚，有啥应用，哪个走哪个。下一步是设计合理的路由，最好能做的自动备份。但是关键看那些该死的非主流设备支不支持。极度怀念IOS中。
真他妈累。估计到领导那，人还以为你磨洋工。shit

[ 本帖最后由 aaaaatoz 于 2-9-2010 22:10 编辑 ]

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 22:34:32

对了，今天想起来，空调积水该换了，一看，好家伙，这么重，看了I.T.还真是个LABOR.

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 22:40:37

理论上还是你那个难多了。。。

aaaaatoz · 发表于 2-9-2010 22:55:39

原帖由 熊猫阿三 于 1-9-2010 23:48 发表

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你首先要让用户习惯提case,而不是直接打电话和写邮件给你。我们公司没办法做的像IBM那么狠，风格不同吧。

在这个非I.T.公司里面，从业务的角度看，我和cleaner没啥区别，有事了叫一声，没事了，感觉你在这属于混工分挣钱吧。
要让这些老爷们提case，我刚去的时候把表都设计好了，但是没人鸟啊。都是直接叫来搞搞算了。
现在只有新西兰还给我提case，因为太远，叫不着。

熊猫阿三 · 发表于 3-9-2010 00:36:34

原帖由 aaaaatoz 于 2-9-2010 21:55 发表

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在这个非I.T.公司里面，从业务的角度看，我和cleaner没啥区别，有事了叫一声，没事了，感觉你在这属于混工分挣钱吧。
要让这些老爷们提case，我刚去的时候把表都设计好了，但是没人鸟啊。都是直接叫来搞搞算了。 ...

所以一般我帮他们给提了！回头你搞个sharepoint，有啥要求都要求上去提，不然不鸟他们。

熊猫阿三 · 发表于 3-9-2010 00:37:44

原帖由 aaaaatoz 于 2-9-2010 21:28 发表

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今天的工作是hacker。
刚去的第一天，我们悉尼办公室到新西兰有两个VPN，停了一个设备，然后新西兰的人就傻傻等着。
我跟老板嘟囔了一句，为啥不做个路由自动切换的备份。老板说，好，放到你的task list。当时恨不 ...

我又想起了以前在国企三产的时候，眉毛胡子一把抓。连机柜都是自己折腾出来的，怀念啊...

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 00:41:18

公司的windows domain里面还真有个sharepoint，问了前面那个哥们，那哥们不知道是干啥用的。
不然不鸟他们------
这个我现在还是很低调，不敢不鸟他们，就怕他们不鸟我。
上周跑去H.N.给公司买移动硬盘，领导很满意，比较人工在澳洲很贵，我还浪费周末时间了，今天二老板又说了，他的小孩买了个笔记本，让我看看能不能给他买个office，我马上满脸堆笑了。。。极度鄙视自己谄媚的样子。

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 00:58:15

原帖由 熊猫阿三 于 2-9-2010 23:37 发表

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我又想起了以前在国企三产的时候，眉毛胡子一把抓。连机柜都是自己折腾出来的，怀念啊...

你说得备份，我突然想起为啥要做硬盘直接拷贝数据库bak文件了。
原来哥们设计的是服务器直接用ntbackup备份到磁带上。我没用过这个玩意，好像界面很简单。原来我用的是Veritas Netbackup。
通常要备份catelog，这样做服务器恢复的时候，可以先恢复catalog，然后再恢复带子上的内容。

对ntbackup，我疑惑了，难道没有catalog，要是没有这个东西，怎么能做服务器级别恢复，假设给一个新机器，能认到tape上的内容么，netbackup在灾难情况下，肯定是要恢复master server的catelog的，否则都是扯淡。

google了半天，现在也没有一个结论，目前也没测试环境，有懂这个的，吱一声。
我的需求是：在服务器完全崩溃的情况下，能不能用ntbackup备份的tape带子来恢复域+db环境。我感觉是不能。

熊猫阿三 · 发表于 3-9-2010 01:30:54

原帖由 aaaaatoz 于 2-9-2010 23:58 发表

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你说得备份，我突然想起为啥要做硬盘直接拷贝数据库bak文件了。
原来哥们设计的是服务器直接用ntbackup备份到磁带上。我没用过这个玩意，好像界面很简单。原来我用的是Veritas Netbackup。
通常要备份catelog， ...

1 DC起码两台互备
2 域DB通过ntbackup到硬盘，再备份到磁带。如果两个都出事了，重装新系统，从磁带导出备份，再执行恢复域

熊猫阿三 · 发表于 3-9-2010 01:31:34

论坛这个翻页bug何时能修好啊？

熊猫阿三 · 发表于 3-9-2010 01:31:57

手工翻页...

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 21:30:10

因为没有测试环境，所以对恢复还是没太过概念。
这么说吧，给一盘备有AD DC系统状态（system state）的磁带，再给你一个裸系统，能恢复AD的环境么？
求解。

我关键是没明白，一个tape，拿到一个新系统中，能读出来么，按照我原来的NETBACKUP 6.5的概念，好像要有catalog支持的。

fargo · 发表于 3-9-2010 21:51:07

原帖由 aaaaatoz 于 3-9-2010 20:30 发表

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因为没有测试环境，所以对恢复还是没太过概念。
这么说吧，给一盘备有AD DC系统状态（system state）的磁带，再给你一个裸系统，能恢复AD的环境么？
求解。

我关键是没明白，一个tape，拿到一个新系统中，能读出 ...

1) 自动开空调
这个Timer Switch 应该能满足你的要求
Digital Mains Timer Switch Module
http://www.jaycar.com.au/product ... er&form=KEYWORD
2）AD 备份
基本系统用 Acronis true image 备份一次，以后定期system state + data备份。这样在裸机恢复就没问题(从Acronis CD启动恢复基本系统)
3）Ntbackup 备份
metadata 应该写在磁带上，恢复时打开备份文件，就可以看到各文件夹了。（我隐约记的是这样）

[ 本帖最后由 fargo 于 3-9-2010 20:59 编辑 ]

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 22:06:40

多谢了
空调这事，我看还是人工算了，因为搞不清楚什么时候大楼有空调，什么时候没空调，我现在就是每天上班开上空调，下班给关上。然后和另外两个人互相backup一下。
你想万一过渡依赖程序，万一某一天是public holiday，大楼没空调，自动程序又把电关了，岂不是很不爽。

恢复的问题，我还是想自己做一遍，毕竟这属于大事，马虎不得。

对你说的“恢复时打开备份文件，能看到各个文件夹“，我从感觉上上不敢认同，因为我今天还看到我们的系统里面有07年备份的列表垃圾。这个好像不是在带子上存着的。
说不对了，赶紧给我纠正。

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 22:39:13

又看了一会google，好像还是没啥头绪。没有case讲如何用备份的磁带+全新的操作系统恢复到原操作系统水平。
不过又知道了一个ASR. 应该是可以。但是好像还要软盘，真是faint！

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 22:52:02

好像catalog是放在C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows NT\NTBackup\下的，更郁闷了，如果服务器全盘崩溃，去那找这个东西啊

aaaaatoz · 发表于 3-9-2010 22:56:24

搞明白了，catelog原来可以重建的。
http://support.microsoft.com/kb/325832
虽然是windows 2000，估计原理是一样的。放心了，上班以后去磁带上看看有没有这个界面。回来告诉大家。

fargo · 发表于 3-9-2010 23:00:26

原帖由 aaaaatoz 于 3-9-2010 21:06 发表

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对你说的“恢复时打开备份文件，能看到各个文件夹“，我从感觉上上不敢认同，因为我今天还看到我们的系统里面有07年备份的列表垃圾。这个好像不是在带子上存着的。
说不对了，赶紧给我纠正。public h ...

catalog 即存在服务器上也写在 Tape上。只有磁带,没有本地catalog时候，选择“catalog" operation will generate list of the files.

You can test by moving local catalog files to a safe location and try to generate catalog from tapes.

Fernando · 发表于 3-9-2010 23:04:51

原帖由 aaaaatoz 于 3-9-2010 21:39 发表

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又看了一会google，好像还是没啥头绪。没有case讲如何用备份的磁带+全新的操作系统恢复到原操作系统水平。
不过又知道了一个ASR. 应该是可以。但是好像还要软盘，真是faint！

对，ntbackup是 veritas的简化版，就像rdp是citrix的简化版一样

ntbackup怎么恢复微软自己有文档，仔细读读文档，再做做实验你就会觉得他们是垃圾，逼得你非要去买正式的veritas。分本地恢复和异机恢复，windows server恢复以后还要重新激活，无法登陆。我用公司自己的CD-KEY激活都没成功，光一个windows2003就分n个版本，CD-KEY各不通用，server是几年前装的，谁知道是用了哪个CD-KEY。要是真的有关键系统坏了，这样恢复不出来，再着急也急不出来。
还是做好数据的备份，随时准备恢复到其他没坏的服务器上比较快。还有那个exchange server的备份，更是头大。我也不是正经的SA，不去研究那么多了，赶在试用期结束前跑了。

aaaaatoz · 发表于 5-9-2010 16:59:39

多谢了。
你还是门路多，我目前还准备在这个企业先混上1年，积累点语言和本地经验。
对于这个免费的NTBACKUP，肯定是比不上NBU了，相比感觉和玩具似的。。。。
怀念LAN-FREE，怀念SSO，

wlgn · 发表于 5-9-2010 18:42:16

who knows Kasperskey well ? ave.exe crashed on a windows 2003 server while scanning. I am not able to restart it (Anit-Virus 6.0 for server) in Kaspersky administration kit? It failed to start application on a client machine. I cannot kill the process, it says "access denied".

I dont want to redeploy it until next patching schedule. Let me know if you have an idea.

熊猫阿三 · 发表于 5-9-2010 18:56:16

原帖由 wlgn 于 5-9-2010 17:42 发表

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who knows Kasperskey well ? ave.exe crashed on a windows 2003 server while scanning. I am not able to restart it (Anit-Virus 6.0 for server) in Kaspersky administration kit? It failed to start appli ...

try following command in DOS to kill the process
ntsd -c q -p PID
PID is the process ID number

熊猫阿三 · 发表于 5-9-2010 18:58:11

原帖由 Fernando 于 3-9-2010 22:04 发表

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对，ntbackup是 veritas的简化版，就像rdp是citrix的简化版一样

ntbackup怎么恢复微软自己有文档，仔细读读文档，再做做实验你就会觉得他们是垃圾，逼得你非要去买正式的veritas。分本地恢复和异机恢复，window ...

我们用EMC legato

wlgn · 发表于 5-9-2010 21:38:50

原帖由 熊猫阿三 于 5-9-2010 17:56 发表

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try following command in DOS to kill the process
ntsd -c q -p PID
PID is the process ID number

对ACCESS DENIED的PROCCESS 能　KILL 吗？

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