(惠普)HP太差了,维权直播进行时.

hqx888

一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.

回家每次开机都会嘟的响一下,三个月前(一年零三个月过了保质期),就连图像都没了.

三个月前打电话给惠普一个INDIAN叫HADDY的,告诉他,认为这种机型显卡有问题,他骗我说这种机型从来没问题.叫我去GOOGLE查,(看来这些不良公司花钱买不要发坏新闻是真的) 叫我自己去修,一问要AUD1000PLUS.

昨天网上一查,这小子是骗我,原来是有缺陷的机型,给免费修.http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/ ... 3308892&lang=en(是***惠普自动转过去的)

今天,打电话惠普,一个叫JOHN的人接的,(等了二十分钟).态度很差. 又说在美国给免费修,澳洲不给.可恶了.

我同期买的惠普打印机三个月就坏了.

大家买惠普可得小心了,查查是不是里面的有问题的机型.

也难怪惠普死的这么快.

我不在乎他的产品坏,我在乎***骗人,不同等对待澳洲和美国.

大家出个主意我是否该去CONSUMER AFAIRS 告他?赢的机率有多少?要花多少时间和费用?我每次电话都有记载.

我如何可到惠普网站把我的CASE NUMBER相关信息下下来?

好后悔,今后还是买神舟得了.比较下来,还是中国的服务好!

跟帖回复散分.

[ 本帖最后由 hqx888 于 28-5-2009 14:15 编辑 ]

qizanamu

我的电脑也是这个型号的，也是显卡的问题！我在北京就找了他们去维修，说是自动转为两年保修了，就免费给我换了主板。这两天又爆出电池召回的问题，hp真的让人很虚，难道售后服务好就是因为电脑毛病太多？我想我的下一台电脑不会买hp了

gzteach

本人在澳洲做HP,apple的售后服务，DV2000系列的散热风扇要负责CPU，显卡的散热，散热片的排列个人感觉比较密（有利于热的交换），但很容易被尘，地毯，或毛发堵了，从而造成散热问题，最后导致显卡烧坏。

给你一点鼓励，我就维修过不少的V3000基于AMD核心的过了保修期的但还是提供了保修的案例，楼主的是intel base 还是AMD base的，如果是AMD的估计希望更大，楼主要是找对人或说话艺术点估计希望会更大，GOOD LUCK。HP的call center 是圣诞前后搬到印度的，沟通是有点痛苦。

个人感觉HP的服务还是很好的。（我在国内的IBM, LENOVO都做过,在澳洲做过HP,APPLE,TOSHIBA）

[ 本帖最后由 gzteach 于 25-5-2009 22:47 编辑 ]

hqx888

原帖由 qizanamu 于 25-5-2009 22:24 发表

                               
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我的电脑也是这个型号的，也是显卡的问题！我在北京就找了他们去维修，说是自动转为两年保修了，就免费给我换了主板。这两天又爆出电池召回的问题，hp真的让人很虚，难道售后服务好就是因为电脑毛病太多？我想我的下 ...

问中国买个这样的新主板多少钱,可给我问下吗,我自己能装.我的很多信息都都在里面,愁死了!!!

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 22:49 编辑 ]

koala

用过HP笔记本，故障多多。

乐天

每次和印度客服打电话都使出一身汗

gzteach

我每天都要和他们打交道，最痛苦的是听他们拼写字母。

qizanamu

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:47 发表

                               
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问中国买个这样的新主板多少钱,可给我问下吗,我自己能装.我的很多信息都都在里面,愁死了!!!

应该可以的，他们说要至少2000-3000块，但是如果你的电脑只是显卡有问题，就只换独立显卡就好了，他们是图省事我觉得。

nil

HP的商务机比较可靠。。。

一般什么标着家用的或者什么entertainment之类的就不在考虑之内了。。。

hqx888

是INTEL,和印度人很难沟通的!每次讲了成个小时没用.

hqx888

原帖由 qizanamu 于 25-5-2009 22:58 发表

                               
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应该可以的，他们说要至少2000-3000块，但是如果你的电脑只是显卡有问题，就只换独立显卡就好了，他们是图省事我觉得。

可给我显卡和主版的报价吗,我来自己搞科研了.我已经把他解体又装回去了,就是在澳洲买不到配件.老婆下个月回中国几周.应该可带过来.

我家的草地的喷水系统我用万用电表算出电线在那里断的然后有的放矢,小范围挖地就找到然后就修好了.那比装电脑更有技术含量.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:42 编辑 ]

hqx888

原帖由 nil 于 25-5-2009 23:02 发表

                               
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HP的商务机比较可靠。。。

一般什么标着家用的或者什么entertainment之类的就不在考虑之内了。。。

这辈子如HP不免费修这台笔记本或是我告他后才免费修修这台笔记本,送HP给我我都把它当屎扔到茅坑里.

hqx888

各位前辈,今天没分了,明天补.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:43 编辑 ]

hqx888

原来"崇洋媚外"是错的

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:22 编辑 ]

hqx888

今年前段很不顺.
HP比记本,MOTOROLA-V6手机,NOKIA6110手机,SONY数码相机都坏了.
这些鸟东西没一两年就坏了,真是大量浪费地球资源!
不负责任的公司,赚快钱的公司都很难有长远发展的.

[ 本帖最后由 hqx888 于 25-5-2009 23:45 编辑 ]

YEYI

大家记住,千万别买HP笔记本电脑,我女儿在悉尼花2500刀买了个HP笔记本电脑,用时就电脑发烫,没有过半年就不能开机了.打去保修,销售店退公司,公司退店家.反复搞.说的那鸟英语连女儿的英语老师都听不懂.只能带回国内HP修,结果居然是主版坏了.要5000多元.由于放假才能回来,回来时已过保修期,气死我了

someonehappy

我手里的hp也坏过，是显示屏。不过是在国内在保修期，所以很快弄好了，还不错。

不过这么看来hp的问题确实不少啊。

是不是要比ibm的多点？用了好几个thinkpad，倒还真没有出过类似的质量问题呢。

冰翡翠

原帖由 hqx888 于 25-5-2009 22:09 发表

                               
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一年半前买了一台惠普HP PAVILION DV2000-DV2308TX笔记本电脑.买时就发现开机时有白线,换一台重新再试,还是一样,OFFICEWORKS的经理认为这种机型有问题,叫我不要买.我太相信惠普.还是买了.
回家每次开机都会嘟的响 ...

不过楼主你在买的时间商家不是都劝你不要买了么，你却明知山有虎，偏向虎山行  你太有向困难挑战的精神啦！

不过在美国可以免费修，澳大利亚不行也太可恶了，就象以前XX汽车只愿意召回其他国家的有问题汽车，而不愿意召回中国市场的问题汽车一样衰！

周星星1832

俺的HP用了6年了，俺现在还在用他灌水。
总的来说HP的质量还是不错的。

hqx888

我六年前的DELL, IBM都没问题,问题是太慢.
可一两年前的加现在买的一年保修的可得小心了!

[ 本帖最后由 hqx888 于 26-5-2009 14:51 编辑 ]

qizanamu

太强了，好像小叮当~~

selina_Q

我的HP用了7年了~一点问题没有
买电子产品有时候也需要点运气

hqx888

不是运气,是生产厂家在设计和制造的时候就设定了使用年限.
你没发现有的DELL机型你不可以选择增加保修年限.
澳洲的电视节目已揭露一些厂商的这些无耻手法和无耻产品.

[ 本帖最后由 hqx888 于 26-5-2009 15:53 编辑 ]

lisa2008

同情一把，俺是被sony的DVD Recorder坑苦了
https://www.freeoz.org/ibbs/thread-841110-1-1.html

现在这些品牌的服务是怎么了

投诉吧，seriously
给自己讨个说法，也给商家一个警告

Port_1433

我的惠普还是挺好的，已经用了５年了。

周星星1832

总的来说，HP的口碑还是挺好的

gpoint

i also share a little bit of my HP experience in Singapore.

about one and half year back, i helped one of my friends to purchase a HP laptop, which model i can't recall exactly, and looked like the graphic card also got some issue when i opened it up. The following day, i straight away made a call to the customer service center, end up it hooked up 2 India again!

it was very obviously that the Indian guy wanted to avoid the "door service" request, try to ask for a lot of "evidence" for that, i was really fed up with him, and asked him to stay away from the phone and let his manager talk to me. Eventually my friend still had to give up the service for the "little bit" issue!

i hate those outsourcing of service/call center!

BTW. is DELL service after sell good in Australia? (I bought a Dell M1330 with a 3-yr intl' warranty)

jennifercd

我的laptop是06年从香港买的商务机，当时挺贵的，型号nx8420。我的也是显卡有问题，有时会出现死机，甚至是频繁死机！而且从买回来，我就无法调节显屏的亮度。好在这个问题一直就这样样子，好像没有越来越严重，否则就惨了啊。

uni

原帖由 gpoint 于 26-5-2009 18:57 发表

                               
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i also share a little bit of my HP experience in Singapore.

about one and half year back, i helped one of my friends to purchase a HP laptop, which model i can't recall exactly, and looked like the ...

Dell service is good in australia too. But of course, the supporter maybe is in Indian.

sparkzhu

强烈鄙视啊,居然还有美国能保澳洲不能保的说法,那不是坑人吗?

还以为澳洲制度怎么好呢,现在彻底失望了