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[经验分享] 我在澳洲酒吧工作目睹之怪现状 (最新更新莫错过: 从办公室政治到酒吧政治)

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61#
发表于 22-7-2009 23:30:16 | 只看该作者

回复 #60 feelvanessa 的帖子

宝版就算没喝酒。。。闻也闻壮胆了。。。
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62#
 楼主| 发表于 23-7-2009 08:24:43 | 只看该作者
看了一下筒子们提的问题,有些筒子对酒吧工作的安全提出疑问,首先谢谢大家的关心。其实我们酒吧的员工都是女的(只有两个经理是男的),大家工作完后都开车回家。我平时上班也是把车直接停在酒吧门口,下班后出了酒吧就直接上车。应该说还是挺安全的。进了车以后把四个车门都从里面反锁,这样外面的人也进不来。很多时候晚上12点路上车还挺多的,因为大家都是晚上开车回家。

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63#
 楼主| 发表于 23-7-2009 08:27:16 | 只看该作者

第三篇:一个资深调酒师的现身说法

接着上回的讲,最近认识了一个新朋友叫朱里安,朋友在向我介绍朱里安之前就说,此君十分好讲话,他只要一张口就口若悬河,滔滔不绝如黄河之水决堤(这个比喻是我自己加的,嘿嘿,为了文字的精彩只好得罪这位先生了),有一次,他们几个朋友在一起,朱里安一刻不停地在讲话,其中一个朋友只好说:“Could you shut the f*** up?" (你丫闭嘴不行么?),我问朋友,朱里安是做什么职业的?朋友告诉我,他目前的正职是为一个销售会计和IT软件的公司做市场推广,就是开发新客户。而他的业余职业是在CITY的一个俱乐部里调酒,待会你可以向他讨讨经,你们也算半个同行。我说:“哦?他在city的俱乐部里做,工资一定很高吧?”朋友说:“那个俱乐部里,小时工资率很低,但是小费特别高,一晚上可以拿100-200元的小费,因为那个酒吧有很多lebanese(黎巴嫩人),他们出手非常阔绰”

在这里应该向大家交待一些背景知识,悉尼的lebanese(黎巴嫩人)很多,他们的名声不大好,当然不能以偏概全的说lebanese都是十恶不赦的坏人,我身边的人中确实有好的lebanese,但是只要一提起lebanese,很多人首先想到的是黑帮,抢劫,毒品,暴力事件Brighton-le-sands是希腊人的聚居区,那里有很多希腊人开的餐馆和酒吧,而lebanese的势力范围扩展到那后,公然向希腊人挑衅,说这里是他们的地盘,并且向希腊人的店铺收取保护费。很多lebanese年纪轻轻就很富有,为什么呢?因为他们从毒品交易里赚取了高额利润。有一次,和朋友去darling hurst的一个叫harvana(哈瓦那)的俱乐部,在那里玩的全是lebanese的19,20多的年轻孩子,朋友告诉我说,这里的一半以上的人都有犯罪记录,应该去坐牢。

话说回来,听到朱里安在city的俱乐部调酒而赚的小费又那么高,我从心里升起一股敬仰之情。我在酒吧里做,最好的时候一晚上也是拿40,50多小费。朱里安凭什么就可以拿那么多呢~~我非要问个明白。到了city的展会后,我终于见到了传说中的朱里安先生,他看上去还比较有亲和力,笑起来面颊有两个酒窝,头发一丝不乱地绑在脑后梳了个小马尾,穿着笔挺西装脚踏铮亮皮鞋,如果不是朋友事先向我介绍,我还真想不到他是个兼职bar tender。他说今天衣着正式地来参加展会,就是希望借此机会向各个公司推介他的软件产品。我说朱里安呀我听说你做bar tender,拿小费拿到手软,你真行!朱里安经不住夸,立即清了清喉咙,说,我教你一个秘诀,你自己知道就行,不要告诉人。当顾客跟你说“谢谢”的时候,你要说:"不需要谢,在我的字典里,谢谢可以用小费来兑现." 然后用眼神示意他装小费的玻璃杯。我一愣,这是什么狗屁秘诀?怎么可以和顾客这样说话呢。朱里安看到我的惊讶表情更来劲了,舔了舔嘴唇接着说,有些顾客,你要教给他们good manner(好的礼节),每次遇到不排队的顾客,我就跟他说,除非你留下小费,否则请你站到队伍后面去,那些不懂礼貌的客人应该想明白,是他们有求于我,想得到我的服务,而不是我去找他们要求向他们提供服务。如果他们惹毛了我,我就要请客出门,我治不了他们的话还有security guard(保安)。所以我最后教会他们,只有尊重我,才能得到好的服务。

朱里安的这个理论还挺有趣,bar tender确实应该不卑不亢,对于顾客也不要太过于好脾气。当然也要把握一个度,对于熟客也可以适当开一些小玩笑。朱里安说有一次他跟一个顾客干了一仗后还成了好朋友,可谓不打不成交。他说他做过很多职业,都是跟customer service有关,他曾经去黄金海岸的一个酒店作过一段时间的duty manager(助理经理),对付那些难缠的顾客他很有一套,但他说他也厌倦了总是处理顾客的投诉和抱怨。bar-tender他断断续续地在那个俱乐部里做了2,3年,每当厌倦了就会离开,而离开一段时间又会回去继续做。

讲到这里,朱里安的故事就算告一段落了。下一篇要讲的,是我们酒吧的事情。有一次我无意中看到一张贴在墙上的字条,上面特意用荧光笔highlight出提醒全体员工注意,读过后我不禁哑然失笑。 这个字条是关于一个叫做劳里的顾客。那么劳里究竟有什么特殊之处?而酒吧里还有哪些奇怪的顾客?敬请关注下一篇-----“
劳里的过敏症---顾客怪癖大揭秘”

[ 本帖最后由 宝贝不哭_219 于 23-7-2009 07:28 编辑 ]

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freshfish + 30 你太有才了!
ubuntuhk + 30 好文,加分决不能手软:)
stellahie + 30 写得真精彩啊!

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64#
发表于 23-7-2009 12:15:07 | 只看该作者
好看,期待下一篇
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65#
发表于 23-7-2009 14:33:31 | 只看该作者

回复 #63 宝贝不哭_219 的帖子

朱里安的理论是非常有道理的,表示感谢也要有所表示啊。

觉得有些意犹未尽哦,楼主后来有没有学到这一招,每晚的小费能拿多少了呢?
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66#
发表于 23-7-2009 14:40:14 | 只看该作者
我也很期待下一篇啊!
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67#
发表于 23-7-2009 14:45:45 | 只看该作者
期待继续ing……, 楼主讲故事的本事不错。
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68#
发表于 23-7-2009 18:09:59 | 只看该作者

回复 #63 宝贝不哭_219 的帖子

唉。。。差点把lebanese看成了lesbian。。。
宝版你可以出书了。。。
发现你最精彩的地方是每次的下回预告。。。很擅长吊胃口阿

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ubuntuhk + 20 我很赞同!
宝贝不哭_219 + 20 我也想过出书,哈哈,不过只是那么一闪念~

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69#
发表于 23-7-2009 20:42:51 | 只看该作者
上次在MEN'S GALLERY看脱衣舞,旁边站一个半把年纪的中国老大爷, 人家MM脱衣服顺着杆子跳吧... 他老人家嘴巴张老大半天合不上......眼球都要掉下来了.....MM从杆子上下来了,他老人家猛咽口水....我心想,老头儿阿.. 有点样子好不好,可丢咱们中国老头儿的脸啊.......这么饥渴的....

后来有人给小费,MM很性感的挪到那人面前脱掉T裤, 用大腿夹着那男人脑袋, 男人的脸就对着裸的pussy, 于是乎原来很均匀分散在舞台周围的男人们统统忽的一下聚集在付钱的男人的后面 .......这男人面对性,咋就这么那个啥呢.......
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70#
发表于 23-7-2009 21:42:06 | 只看该作者
good good girl
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71#
发表于 23-7-2009 23:12:27 | 只看该作者
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72#
发表于 24-7-2009 02:10:05 | 只看该作者

回复 #69 豆豆猫 的帖子

越是隐藏起来、越是不让看的东西,大家才拼命想看。倒和性无关。

所以越是有经验的脱衣舞女,越是把脱衣的过程尽可能延长,因为她知道,一旦衣服脱光,她的魅力就持久不了多少了。

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naughtybaby + 10 我很赞同!

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73#
发表于 24-7-2009 21:58:54 | 只看该作者
苏老师报道!!!!!

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宝贝不哭_219 + 20 欢迎张同学~

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74#
 楼主| 发表于 25-7-2009 12:33:03 | 只看该作者

第四篇 劳里的过敏症---顾客怪癖大揭秘

接着上回的讲,有一天我在吧台后的墙上看到贴了一些条子,有很多是HOTEL的所有者提醒我们员工的注意事项,我一眼扫过看了个大概,突然有一张比较“别致”的字条吸引了我的注意力,这张条子上只有短短的几句话,但是却放大了字体,还用荧光笔highlight出来。标题是:Attention, all thestaff(全体员工请注意),正文只有两句话:Pink washing liquid is not to be used while Laurie is here. spray hot soapy water around him until he leaves.(劳里在酒吧时,请勿使用粉色洗涤剂,请用热肥皂水代替,直到他离开)看到这则告示,我暗自觉的好笑。很明显,这个叫劳里的哥们一定是对我们用来清洁赌博机的粉色洗涤剂过敏。不过有点小题大做了,这么点破事还弄得举国皆知呢。

后来我就一直想问问同事这个劳里究竟何许人也,可是因为忙着其他事也就耽搁着没问。有一天,我正在给顾客倒啤酒,一个熟客戴维走了过来,他身边跟着一个头发蓬乱,胡子拉碴的朋友,如果那人不是在酒吧出现而是在大街上看见我还以为他是流浪汉呢, 我正在斜眼打量着那个人,没想到他先张口了“Hello,how are you going? i'm Laurie"(你好,最近怎么样,我是劳里),我刚刚在想这个人还挺热情的先介绍自己,突然一下子联想到那张字条,惊讶地说:“原来你就是劳里呀!”,真是众里寻他千百度,见到全不费功夫!我问“你是不是对粉色洗涤剂过敏?”,劳里笑着说“是呀,他们第一次不知道,在我身边喷洒了粉色洗涤剂,我当时差点昏过去不省人事,来了几个人才把我抬出去。” 我顿时出了一身冷汗,要不是他刚才先开口亮明身份,我呆会没准要酿成大错呢。

过了一会,我的主管来了,说“该清洁一下机器了”,说着就拿起了粉色洗涤剂和抹布,我见状一个健步冲上去按住她的手,说“不行呀!劳里在这!”,主管也故作惊恐状表情夸张地说,“天呀,不得了了,劳里在这!可不能用这个!”,说完我俩面面相觑,大笑起来。

从这件事情,我也发现西方很多人都对奇奇怪怪的东西过敏,特别是食物中,顾客在点单的时候会表明菜里不要放某种原料,如果你忽略了,没准就会酿成大错,甚至要对他的生命安全承担责任呢!

再说一件酒吧里的趣事,酒吧对顾客的管理是很严格的,对于行将喝醉的顾客绝对不会继续向他供应酒。这个法律中也有规定,如果违规,顾客和酒吧都要被罚以重金。18岁以下的青少年绝对禁止进出酒吧,我们的security guard(保安)没事就在酒吧里溜达,看到面相稚嫩的人就要会要求其出示驾驶执照,验明年龄。这个违反了法律的话真不是闹着玩的。除此之外,我们酒吧还有一本“黑名单”,如果客人不守规矩或者有闹事的纪录,就会被bar tender 记录在案,凡是有“案底”的客人都是不被欢迎光临的,security gurad有权利把他们请出门去,有一天我闲着无聊时翻看这本“黑名单”,看到有一些对顾客的描述颇为形象有趣,遂摘抄下来和大家分享:

                Barred for life(终生禁入,意思是,这辈子你也别想进这个酒吧大门)

Creepy, polish guy, tall, shaved head
(令人毛骨悚然的,打扮光鲜的,高个子光头男人)

Heavy woman, large breast, slow, red hair, ex cleaner's girlfriend
(大块头女人,大胸,行动迟缓,红头发,清洁工的前女友)

two lesbians who stabbed Darren down
(两位女同性恋,她们戳伤了Darren)

young junkie couple had a wallet stolen in the casino
(一对有毒瘾的年轻夫妇,声称自己在赌博室丢了钱包)

litte blond hooker
(小个子金发妓女)

看到这些形象地描述,我不禁哑然失笑,酒吧真是什么样的顾客都有,包括一部分脑子进水的人。好了,这一篇就先说到这,下面向大家介绍一些酒类的知识,虽然我还不能算“调酒师”级别的,但是在酒吧摸爬滚打了一段时间后,也熟悉了一些澳洲比较流行的酒的喝法,下面就把我知道的,学到的,听说到的向大家一一呈现,您下次去酒吧不妨尝试一下,也可以“藏”些酒在家里,自己学着调。敬请期待下一篇
-------“混搭的艺术---教你调制几款简单的鸡尾酒


[ 本帖最后由 宝贝不哭_219 于 25-7-2009 11:34 编辑 ]

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helenazy + 30 谢谢分享!
freshfish + 30 你太有才了!
stellahie + 30 好看好看!
ubuntuhk + 30 精彩而且还有悬念,期待下一篇:)

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75#
发表于 25-7-2009 12:37:05 | 只看该作者

回复 #74 宝贝不哭_219 的帖子



有趣,期待下篇
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76#
发表于 25-7-2009 13:16:51 | 只看该作者
出书吧~~~
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77#
发表于 25-7-2009 14:32:11 | 只看该作者
性感女性请勿出现在刘叔周围,本人严重过敏。违者后果自负!

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78#
 楼主| 发表于 27-7-2009 10:20:09 | 只看该作者
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79#
发表于 27-7-2009 10:37:43 | 只看该作者
ex cleaner's girlfriend 前清洁工的女友?
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80#
发表于 27-7-2009 23:28:23 | 只看该作者
young junkie couple had a wallet stolen in the casino
(一对有毒瘾的年轻夫妇,声称自己在赌博室丢了钱包)
请教为什么是 声称 呢?
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81#
发表于 28-7-2009 01:15:30 | 只看该作者

回复 #80 bfox 的帖子

事出有因,查无实据。
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82#
发表于 28-7-2009 11:56:17 | 只看该作者
宝贝在SYD啊?看来我没啥机会来蹭酒喝了。我是奇怪的鸡尾酒过敏,好象是对菠罗混酒精不适应。我就索性不喝鸡尾酒啦,虽然挺喜欢的说。

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宝贝不哭_219 + 20 哦,这种情况我还是第一次听说呢~~

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83#
发表于 28-7-2009 15:14:37 | 只看该作者
好玩好玩!!加分!
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84#
发表于 28-7-2009 17:22:57 | 只看该作者

新人也来加入等待大军……

连着看了楼主几个帖子,发现这个帖子最后回帖竟然是两分钟前~终于赶趟了~

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宝贝不哭_219 + 20 谢谢关注!

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85#
 楼主| 发表于 28-7-2009 20:34:09 | 只看该作者
原帖由 bfox 于 27-7-2009 22:28 发表
young junkie couple had a wallet stolen in the casino
(一对有毒瘾的年轻夫妇,声称自己在赌博室丢了钱包)
请教为什么是 声称 呢?


解答上面的筒子的问题,这是有原因的。因为并不是所有丢东西的人都是真的丢了东西。
举个例子,前两天有两个黑人哥们走到吧台,问我有没有看到一把黑色的车钥匙。我漫不经心地问了一句:你们是在这里丢的么? 他们好像很急迫地说,是的,如果找到,请尽快归还给他们。然后他俩就在那里小声咕囔。我当时就有点起疑心。 过了一会,经理过来说,刚才那两个找车钥匙的人,不用搭理他们,我说怎么了,经理做了个手势,意思是那俩人脑子进水。我猜那两人说不定是偷别人的车呢
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86#
 楼主| 发表于 28-7-2009 20:37:48 | 只看该作者

第五篇 混搭的艺术---教你调制几款简单的鸡尾酒(1)

接着上一回的讲,在说正题之前先给大家讲几个最近闹的小笑话让大家“热热身”,只愿能博君一笑:

1。一个顾客走进酒吧,跟我说:"Hello, Pretty~" (你好,美女),我那只不争气的耳朵把pretty给听成了“midi"(中杯啤酒),就问他“a midi of VB? NEW?” 他只好强调了一下“i said pretty, not middy."把我给窘的。。。。。

2。一个顾客点了Wild turkey & coke, 我把wild turkey 给听成了Vodka, 两者的发音多像呀,就给他拿Smirnoff,人家要喝威士忌,我差点给人家灌伏特加。

3。还有一次,一个客人要JB,我想,JB是什么酒?我怎么从来没听说过。客人看我没反应过来,就指了指架子上的酒瓶,我这才恍然大悟,原来JB就是Jim Beam的缩写呀,还整个术语来迷糊我!

说了这些,就当是自我解嘲了,同时也为今天要讲的内容埋个伏笔,因为我并没有接受过调酒的系统培训,全是在实践中学习,再加上平时看看相关的书籍“自学”,或者是平时去酒吧时留意别的bar tender是怎么干活的,所以在刚开始工作的时候免不了出一些错误。但是我注意总结经验教训,争取不犯同样的错误。遇到一些新颖的喝法就随时记录下来。在酒吧工作的这几个月我也对当地人经常爱喝的酒基本心中有数。现在就向大家披露如下:

1。澳洲人喜欢把各种烈酒同可乐勾兑在一起喝,比如Burbon& coke, Rum & coke, Scotch & coke等等。Burbon和Scotch属于威士忌,Brubon的众多牌子里最常喝的是Jim Beam(简称JB), Scotch里最常喝的牌子是Jonnie Walker(这个牌子在国内也很受欢迎),Rum 是郎姆酒,分为两种,无色的是white rum,常喝的牌子是Barcadi,有色的是dark rum,常喝的牌子是Bundaberg(Bundaberg分两种,OP和UP,OP的价位稍高)

有趣的是,Burbon,Rum, Scotch这几款烈酒颜色相似,所以勾兑了可乐后看起来样子也差不多,要从口感,甜度,和有无气泡来区分,您若一一尝试喝一下即可分辨开来。

2.关于伏特加的喝法。在国内时知道有一种鸡尾酒叫“screw driver"(螺丝刀),就是把伏特加和橙汁兑在一起,因为我一向不喜橙汁,所以对这款酒也不太感冒.到了这以后又发现了关于伏特加的一些新喝法.比如vodka+lime,lemonnade bitter, 插一句,lime,lemonnade bitter可以说一款基本不含酒精的“鸡尾酒”,bitter(苦艾酒)虽然酒精含量很高,但是只有一滴,用来提味,所以lime,lemonnade bitter 虽然口感很像鸡尾酒,但其实是没有什么度数的。和vodka勾兑在一起也别有一番“风味”。vodka要和酸性的软饮料兑在一起,像
orange juice,lemonade这些都行。

还有一种喝法是vodka+redbull,也不知道怎么的,澳洲人特别喜欢redbull(红牛),还有人愿意把red bull和啤酒兑在一起喝,倒半杯啤酒,再倒进去一罐红牛,可能跟澳洲人喜欢能量饮料(除了redbull,还有V drink,Mother等等)有关。

3。还有一款烈酒值得一提,叫Sambuca, 此酒有两种,black 和white,喝black的人比较多,30ml倒在shot杯里,一饮而尽,这款酒的消耗量很大,有一个晚上一个客人每次点啤酒都捎带着点一杯Sambuca black, 一仰脖先把sambuca喝光,再小口啜饮那杯啤酒。最后Sambuca的瓶子见底了,我正要通知经理给我拿瓶新的,谁知这哥们等不及了,说black没有给我来white也行。Sambuca Black的颜色像蓝墨水,闻起来也是一股很冲的味道,不建议男同胞约会女朋友之前喝。

哎,一说起酒,就没个尽头了,还有几种有趣的喝法来不及说了,下回接着讲,更多精彩内容,敬请期待......

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stellahie + 30 你太有才了!
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87#
发表于 28-7-2009 21:12:37 | 只看该作者
哈,宝贝又回酒吧工作了?做自己喜欢的工作真是一件快乐的事情!恭喜。
btw,你头像的那个漂亮美女很眼熟哦,好像是.......

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88#
发表于 28-7-2009 23:55:36 | 只看该作者
谢谢 Gemei GG~~~~~你的意见很中肯 考虑得很全面 不可多得的良师益友
我咨询了CPAA 北京办事处 准备先入会 然后报名考试  路漫漫啦~~~

祝你在OZ 过着或即将过上 你梦想的生活
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89#
发表于 29-7-2009 00:00:23 | 只看该作者
不好意思 不知怎么的 发到这里来了 sorry  大家继续聊吧
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90#
 楼主| 发表于 31-7-2009 14:44:24 | 只看该作者

第六篇 混搭的艺术---教你调制几款简单的鸡尾酒(2)

接着上回的讲,上次说了几种酒吧里经常点的酒,下面说一款我个人比较喜欢的。是Malibu+pine apple juice+Raseberry cordial. Malibu是一款带点椰子味道的高度酒,而pine apple juice和Raseberry cordial简直是绝配,因为两者结合在一起回营造出一种sunrise(日出)的效果。 Raseberry cordial除了有提色还有提味的作用。比如很多人喝可乐也喜欢倒进去一点Raseberry cordial,味觉的微妙变化会带来小小的惊喜。这款酒微甜却不腻口,清爽宜人,很适合女孩子。而点这款酒的顾客也是一个长相甜美,身材瘦削的女孩,她一个晚上一般要喝2,3杯,她来到吧台前,只要说一句"the same"(还是老样子),我就知道又要调这个酒了。她一般喜欢double的,在tall glass里喝,这样酒的味道要更浓烈一些。后来我也发现double的口感确实更好。现在我越来越不喜欢喝那个Bacardi Breezer了,喝下去感觉不到什么酒的味道,仿佛喝了一堆花花绿绿的碳酸汽水,难怪它被称为Lolly Drink(棒棒糖饮料)。

关于啤酒的喝法,也有言可道。酒吧里的生啤叫draught beer,有VB,New,Calton Draught,Reches,Old,Hahn Light等几种可以选择。在瓶装啤酒里,Pure Blone和Extra dry的销量很高,个人感觉Extra Dry喝起来很像青岛啤酒。据说Extra Dry是啤酒里的Diet beer(低脂啤酒),所以当我很想喝啤酒的时候,一般就喝这种,嘿嘿。 至于啤酒的喝法,这里向大家介绍两款比较有澳洲特色的,一种叫做fifty-fifty(一半一半),就是一半new,一半old,至于他们为什么喜欢这样混合着喝,我也搞不懂。还有一种叫Shandy,是先倒1/3的lemonade,再倒2/3的啤酒,我们酒吧一个叫彼得的老头子很爱喝这种。有的客人点啤酒的时候喜欢要no head,就是不要最上面那层雪白的啤酒花。这样一来我们的啤酒消耗的就多了。这时我就时常想起以前在国内吃麦当劳的时候说:百事可乐,不要加冰。售餐员那只挥舞着冰铲的手顿时泄气地缩了回去。 我这样的顾客多了,可乐的消耗量会直线上升,成本会大大地增加。

好了,今天先写这么多,因为下午还要上班,所以要去蓄精养锐了,嘻嘻。下一篇打算说说我们可爱的顾客们。常言道“军民鱼水情”,而bar tender和customer,也如同鱼和水一样不可分割。要说起我们对于顾客的称呼,就更有趣了,满嘴的Darling(达铃,有时简称Dal),Love(亲爱的),sweetie(蜜糖),honey(糖蜜),就跟国内的售货员和理发师都喜欢称呼顾客为“美女”,“帅哥”,“宝贝”,“亲爱的”一样,这里也是一样,软酥酥的darling那么一叫,顾客的心里也犹如吃了三公斤的蜜那样甜。敬请期待下一篇
----嘴角有“蜜糖”在流淌。

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