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[生活tip] 拖欠电话帐单的后果

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1#
发表于 10-7-2009 20:12:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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新签的3 MOBILE BROADBAND, 在最后二天看到6G的GAP没用光, 就当了3部电影, (BT当的), 算好正好是把6G的CAP用光.
没想到帐单来了说是用了16G, 要付一千多块,
打了电话过去, 阿三说是网上查 的实时流量统计, 是要延后48小时的, 但签合同的时候没人提醒过阿, 而且这个附家的条款是以网页最下面以微小的字体显示的. 普通人根本不会注意到.
再说, 查询页面有日期查询的, 显示是当天的日期, 谁会想到流量却是二天前的尼?
我觉得这太欺负人了,准备不付这个帐单了, 不知道会有什么后果吗? 要不要承担法律责任?
如果打官司的话, 怎么个流程, 请高人指点, 谢谢.
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2#
发表于 10-7-2009 20:15:50 | 只看该作者
拖欠电话费会影响你以后的信用度,假设你贷款的话
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3#
 楼主| 发表于 10-7-2009 20:22:13 | 只看该作者
我忆经贷着款了, 还会有影响吗?
有法律责任吗? 坐牢或是强行从银行里扣钱?
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4#
发表于 10-7-2009 20:24:56 | 只看该作者
看楼主的签名 应该也是位计算机ACS同行了。

BT下载6G 实际流量是16G 还算是合理范围了。 因为BT是个P2P软件。

有可能是LZ自己计算错误了。 选上网计划的时候,如果超过流量一般是有两种可能,一是限速。
另外应该就是LZ这种,有超流量收费exceed rate的。

我的建议是,承认错误打电话去要求减免。 花钱买教训吧。
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5#
发表于 10-7-2009 20:25:40 | 只看该作者
试一试TIO吧

http://www.tio.com.au/media_stat ... 2001/release_23.htm

電訊業調查專署(TIO)是為幫助無法與電話和互聯網公司 (internet companies) 解決問題的人士設立的一項免費服務。

電訊業調查專署(TIO)可以調查以下與手機、固定電話和互聯網有關問題的投訴:

• 帳單(包括錯誤計劃、錯誤收費、遲出帳單)
• 手機訂閱文字短訊服務方面的問題(即無法停止)
• 故障和服務質量
• 接通延遲
• 債務收討活動(包括付款計劃和信貸違約方面的困難)
• 合同(包括不公平或不明確條款)。

[ 本帖最后由 mushroomwest 于 10-7-2009 19:38 编辑 ]

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6#
发表于 10-7-2009 20:25:59 | 只看该作者
网上的流量统计最不准确了,基本都是滞后的。

下载的时候,很多软件也很过分,流量基本都贡献给上传了。所以你无法预估流量。

所以说,用网络的时候,超流量降速的话,下载就要小心;超流量算钱的话,坚决不能下片啊!

安慰下LZ,我估计这事得花钱买教训了。但是可以按照你的思路和3G argue试试吧。只担心之前你签合同时候用放大镜才能看清的“terms and conditions”已经警告你这种情况了。
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7#
发表于 10-7-2009 20:26:13 | 只看该作者
前段时间不是有个新闻话有个老太太因为儿子用爆telstra宽带。拖了10年。最后要卖房子来还债的?

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8#
发表于 10-7-2009 20:28:28 | 只看该作者

回复 #1 yvonne945 的帖子

看了两遍才看明白。

就是说楼主本来以为把没用掉的流量用完,结果却超了6G,要付超额费用一千多刀。

不知道这个怎么算,同情。帮顶。
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9#
 楼主| 发表于 10-7-2009 20:31:15 | 只看该作者
我先不付的话, 滞纳金怎么算的尼?
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10#
发表于 10-7-2009 20:32:51 | 只看该作者
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11#
 楼主| 发表于 10-7-2009 20:33:37 | 只看该作者
原帖由 想念天空 于 10-7-2009 19:25 发表
网上的流量统计最不准确了,基本都是滞后的。

下载的时候,很多软件也很过分,流量基本都贡献给上传了。所以你无法预估流量。

所以说,用网络的时候,超流量降速的话,下载就要小心;超流量算钱的话,坚决不能 ...


ARGUE过了, STAFF到SUPERVISOR, 到MANAGER 全是阿三, 结果是便宜50块. TMD..

还有什么部门我能投诉的吗?  或是别的类似消保协的机构?
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12#
发表于 10-7-2009 21:06:54 | 只看该作者
也有可能是楼主最后一天超流量了。P2P软件很耗费流量。你可以计算要下载6G,但是无法计算从你这里要给网上别的用户上传多少,上传也计流量。我原先使用一个P2P软件,就能看到有多少个网上用户正在从我的电脑里下载音乐(对我来说就是上传)。你得先敢肯定自己的P2P没超才能去和人交涉,但是遗憾的是,这无法确定。

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13#
发表于 10-7-2009 21:54:17 | 只看该作者
小心点用呀。 p2p上传也算钱的。
我也是3的,这个月超了40多刀。
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14#
发表于 10-7-2009 21:57:07 | 只看该作者
http://forums.whirlpool.net.au,推荐楼主去一下这个论坛,是澳洲很实用的,分得很细,基本全澳的大小网络供应商都有,或许可以找到此事的解决方案

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15#
发表于 10-7-2009 23:13:25 | 只看该作者

如果你认为有条款不清晰,可以到TIO投诉

如果你认为有条款不清晰,可以到TIO投诉,比如你认为流量不是实时的,个人觉得也是他们的错误,如果不是实时的为啥要显示呢。

直接到TIO投诉,看处理情况了。

如果能找到让人信服的他们有不对的(或者没有告知你的,比如没有告知你流量是延迟统计的),个人认为不用出这么多钱。

试试看了,如果到TIO投诉,这笔钱可以暂时不付,等到投诉解决。

GOOD LUCK.

感觉3是黑店啊,就是这样黑钱的,哈哈,我一个同事被这样黑了400多。


另外就是其他的朋友,选择套餐的时候,一定要记住选择超过plan限制速度不另外收费的,不要选择超过plan之后另外收费的。

这里选择挺多的,干嘛非要选择3呢,我用的virgin 包5个G,实际可以使用6个G,超过就降低速度,从来不会多收费的。

深刻教训啊。

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16#
发表于 10-7-2009 23:28:23 | 只看该作者
深刻的教训啊!!!
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17#
发表于 10-7-2009 23:32:22 | 只看该作者
3的手机也是48小时才更新话费的呢~
我觉得流量计算上,TELSTRA还是比较准确~
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18#
发表于 11-7-2009 01:36:47 | 只看该作者
最后就是lz上法庭,然后赔了比原来价钱烦了无数倍的金额。下载的流量不能那样算,楼主自己google一下就知道了
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19#
发表于 11-7-2009 02:54:30 | 只看该作者
MOBILE BROADBAND 也敢下片?那东东可比LAN耗流量啦
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20#
发表于 11-7-2009 03:12:10 | 只看该作者
钱是肯定要付的,不然有可能会有催债公司上门。前两年有朋友欠telstra电话费,好像才五百多而已,就有人上门要债,很是震撼。不仅如此,还要上bad credit黑名单整整5年。
所以这个钱是肯定要付的,花钱买教训吧。以后上网还是选择超量限速的保险点。
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21#
 楼主| 发表于 11-7-2009 17:14:24 | 只看该作者
去TIO投诉了, 说案子处理期间不用付钱的,
但我的是银行自动扣款, 怎么暂时中止尼, 跟 银行说, 还是怎么样? 请指教
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22#
发表于 11-7-2009 21:11:29 | 只看该作者
这国家的通信实在是太可恶了
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23#
发表于 11-7-2009 21:54:11 | 只看该作者

回复 #22 yvonne945 的帖子

试试通知银行暂时付款了,把TIO回复的邮件打印出来提供给他们。

没遇到过类似情况,只能试试看了。
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24#
发表于 12-7-2009 01:29:57 | 只看该作者
其实最好的办法是打电话去, 说自己不知道有这回事, 就说2点
1. 不知道流量是延迟48小时的
2. 不知道超了要多收钱, 就说还以为超了是限速, 概括来说就是装傻

这样说的好一点, 最后200块可以搞定, 没问题

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25#
 楼主| 发表于 12-7-2009 11:25:10 | 只看该作者
原帖由 mirandar 于 12-7-2009 00:29 发表
其实最好的办法是打电话去, 说自己不知道有这回事, 就说2点
1. 不知道流量是延迟48小时的
2. 不知道超了要多收钱, 就说还以为超了是限速, 概括来说就是装傻

这样说的好一点, 最后200块可以搞定, 没问题



这二个理由都说拉, 说我不会READ ENG, 所以TERMS AND CONDITIONS根本看不懂, 销售人员也没解释过.
但没用, 人家坚持只给我50块的CREDIT...
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26#
发表于 12-7-2009 15:11:41 | 只看该作者
一定要多打电话过去,不行就说找他们manager或是someone who's in charge,老外也怕烦的。

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27#
 楼主| 发表于 14-7-2009 11:37:50 | 只看该作者
有结果了

向TIO投诉, 他们给了我3 的另外一个处理投诉的号码, 让我打去解决.
这次终于不是阿三了, 那个MM问了我TIO的REF号码, 马上说我用了16个G, 按最高的RATE算, 7G付49块, 所以一共CHARGE我118块.
但又说这个月底会从我银行帐号直接扣58.....  我一开始没想明白, 明明说是上网要算118块, 但最终付58????
转念一想, 原来是前二天打到3 CUSTOMER CARE这个部门, 经理说这个月给我50块CREDIT, 下个月给我10块CREDIT, 正好60块.
如此算来, 本来是该费39块,现在 变成了58块, 多用10G, 多付19块, 我很满意......
TIO挺有用的, 给大家一个经验吧....

[ 本帖最后由 yvonne945 于 14-7-2009 11:20 编辑 ]

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xndctz + 20 恭喜恭喜
lufumin1832 + 30 恭喜

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28#
发表于 14-7-2009 11:50:23 | 只看该作者
恭喜楼主
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29#
发表于 14-7-2009 11:53:46 | 只看该作者
你没问下, 当初为什么16G, 要付一千多块???怎么算的?

按最高的RATE算, 7G付49块,   难道还有隐藏的更高RATE?
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30#
发表于 14-7-2009 12:25:32 | 只看该作者
还好结果不太坏. 这里就是速度奇慢, 东西都是滞后的. 以后要多多注意了.
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