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谢谢超人加分 谢谢楼上各位朋友的安慰和关心
希望我的经历帮助大家香港购物提高警惕 不要再有TX 被骗了
不想听经过的同学此帖到此更新完毕
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想听经过的同学继续--
下面说一下退货的经过
我们提前去买了一台录音笔 两手准备万一奸商不退货 就录下来收集证据
然后晚上联络到一个香港的朋友阿超,是朋友的同事,非常热心 愿意帮忙 第二天早上就带上录音笔和阿超在尖沙咀碰头了
大家大致回顾一下事情经过和对策 就过街去找骗我们的姓关的导购. 店里的王经理一看我们的来头 立马出面叫我们做到店内走廊的最里面来谈, 关先生就躲了起来. 阿超和他们讲一下事情的经过后 王经理承认他们卖得是水货 不过不影响使用. 退货就按照发票7折回收 ,丹丹一听就怒了, 重申我们要购买的是500D行货, 关先生欺骗并且诱导我们购买了 KF , 并且KF 还是水货, 对方以次充好偷梁换柱侵犯消费者知情权和公平交易权,坚决要全额退货!
此刻王经理看事情恶化马上提出9折退货
我们坚决不同意, 要关先生出来当面对质, 关先生跑到门口不肯过来 丹丹去請 对方开始言语伤人, 作势还要打架 丹丹不做退让 , 被其他店员拉开
这时店里还剩下2个 金发老外顾客 我便上前告诫对方 这家店欺骗游客消费者, 等你们回家 才发现被骗就太晚了 不要在这里买东西....游客一听皱着眉头说 他们刚刚才付款了.....劝他们最好检查清楚产品质量和保修之后 王经理再次妥协 叫我 坐下来休息一下 帮我们"解决问题"
. 提出可以9折退货 另外加收3%的POS 刷卡手续费 还说我嘲笑了他 当天卖货的不是他 他是在帮我们解决问题......此时店内已经2个小时没有生意...后来看刚才那2位游客将发票当着导购的面将发票撕掉了....不晓得是退货还是气愤...
一听对方没有诚意 我就打电话給招行询问 手续费的事情, 银行说要查清楚POS 机是哪家银行签的, 和银行取得联系. 阿超去询问过POS银行后致电银行说, 2-5%的手续费都属于合理范围.
于是我们继续表明 已经向消费者委员会投诉 不退货就不离开的意志 , 最后王经理妥协 还死要面子 提出 全额退回 不过实收的确是5510, 银行扣掉3%的手续费 . 最后考虑一下后 我们同意只付这170块手续费 就将货款全部退还给我们了!
阿超相当理智, 提议将 钞票的号码记录在发票上 万一钞票有假 还有的查.
事后我们去货币找兑点 验过真假后才圆满离开
回来听我们录音的事后 笑得肚皮都开花, 从来没有这么泼辣过, 真是解恨了
很多事情只要你相信 去努力还是会有结果的!
[ 本帖最后由 dandanwar 于 16-11-2009 16:50 编辑 ] |
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